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Ho acquistato tramite Privalia, arrivato tutto nei tempi stabiliti. Il Giuibbino in Pelle è davvero ben fatto e morbidissimo.... ho preso la taglia 46 misurandomi tramite la tabella ( è leggermente st... Mehr ansehen
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Ho acquistato dei mocassini per mio marito , fondo in vero cuoio cucito , suola antiscivolo e pelle morbidissima a soli 89,90,se considerate che un calzolaio per mettere l antiscivolo in gomma chiede... Mehr ansehen
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Esperienza positiva, ho acquistato un giubbino di pelle e dopo un po' di tempo una cucitura è saltata completamente. L'assistenza è stata celere e cortese, ho spedito il pacco e sono state fatte le s... Mehr ansehen
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3.3
Akzeptabel
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Qualità bassissima
Ho acquistato una giacca in pelle la qualità pessima le cerniere sembrano in plastica e la pelle sembra ecopelle per non parlare delle taglie completamente errate in relazione alla tabella fornita una 3XL 60 corrisponde a una 50 italiana praticamente è arrivata una giacca da ragazzino.
Infine dulcis in fundi alla mia richiesta di reso per diritto di ripensamento hanno trattenuto un importo di 10€.
Esperienza da non ripetere
1. April 2026
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza, ma desideriamo fare alcune precisazioni.
Tutti i nostri prodotti sono realizzati in vera pelle, come indicato nelle descrizioni degli articoli. Per quanto riguarda la vestibilità, la nostra guida alle taglie è basata su misure in centimetri ed è accuratamente verificata, proprio per aiutare i clienti a scegliere la taglia più corretta.
In merito al reso, le condizioni e gli eventuali costi sono chiaramente specificati nei nostri Termini e Condizioni, consultabili prima dell’acquisto.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e per verificare insieme eventuali problematiche riscontrate.
Cordiali saluti
MORBIDISSIMOOOOOO!!!!
Ho acquistato tramite Privalia, arrivato tutto nei tempi stabiliti. Il Giuibbino in Pelle è davvero ben fatto e morbidissimo.... ho preso la taglia 46 misurandomi tramite la tabella ( è leggermente strettina ma non importa). Attendo le scarpe adesso!
9. April 2026
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive sul nostro prodotto. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità della pelle e la morbidezza del giubbino.
Per quanto riguarda la vestibilità, la ringraziamo anche per il riferimento alla nostra guida alle taglie, che è basata su misure precise in centimetri proprio per supportare al meglio la scelta.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e le auguriamo di apprezzare allo stesso modo anche i prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Stivali in pelle danneggiati, reso a pagamento!
Ho ordinato un paio di stivali in pelle. Mi sono arrivati piegati a metà in uno scatolo assolutamente non idoneo. Entrambi gli stivali erano pieni di pieghe nel punto in cui erano stati piegati per entrare nello scatolo, pieghe che probabilmente, a causa del tempo in cui gli stivali sono rimasti nello scatolone, si sono fatte profonde. Inoltre, la punta di uno stivale presentava un graffio. Per il reso, nonostante avessi fatto presente il difetto, mi saranno trattenuti 10 €. Servizio di assistenza pessimo.
5. Februar 2026
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace per quanto riportato, ma desideriamo fornire alcune precisazioni.
I nostri stivali in pelle vengono confezionati secondo pratiche standard del settore: l’inscatolamento con piega è normale e non compromette la qualità del prodotto, in quanto la pelle è un materiale naturale che tende a riassestarsi con l’utilizzo.
Per quanto riguarda il difetto segnalato sulla punta, non è stato riscontrato in fase di ricezione e controllo del reso, motivo per cui non è stato possibile attribuirlo a un difetto di fabbricazione.
Ricordiamo inoltre che, come indicato chiaramente nei nostri Termini e Condizioni, le spese di reso sono a nostro carico esclusivamente in presenza di difetti di fabbricazione; negli altri casi restano a carico del cliente.
Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori verifiche e chiarimenti.
Cordiali saluti
Devo dire che dopo che le ho usate mi…
Devo dire che dopo che le ho usate mi sono ricreduto sono un buonissimo prodotto comode e calde
21. Dezember 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo molto felici che, dopo averle utilizzate, abbia potuto apprezzare al meglio la qualità, la comodità e il calore del prodotto.
Il suo feedback è per noi molto importante.
Cordiali saluti
Non acquistatele!
Ho avuto la stessa sfortuna di chi ha scritto alcune recensioni di recente. Ho acquistato 2 paia di scarpe su Veepee di Imperatrice, e l’app mi diceva che stavo risparmiando circa 265€, e le due scarpe a prezzo finito mi sono venute 107€ circa.. appena arrivate ho avuto la sorpresa che le scarpe non avevano nemmeno la qualità dell’azienda “Prima Donna” e che il loro valore sarà stato di circa 20/25€ no 50€ come le ho comprate. Ma addirittura loro le spacciavano per scarpe del valore di 170€ l’una! Pazzesco
25. November 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo opportuno fare alcune precisazioni.
I prezzi indicati durante le campagne su piattaforme come Veepee fanno riferimento a valori di listino e a dinamiche promozionali stabilite dalla piattaforma stessa; il prezzo finale pagato rappresenta comunque un’offerta commerciale rispetto al mercato.
Per quanto riguarda la qualità, i nostri prodotti sono realizzati secondo standard definiti e con materiali selezionati, e non possono essere paragonati in modo diretto ad altri marchi con politiche e posizionamenti differenti.
Ci teniamo inoltre a sottolineare che, qualora il prodotto non fosse ritenuto conforme alle aspettative, è sempre possibile esercitare il diritto di reso secondo le modalità indicate nei Termini e Condizioni.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti
TRUFFA IN PIENA REGOLA
Ho ordinato un paio di stivaletti da veepe marca imperatrice prezzo base 200 euro pagati 50, mi arrivano gli stessi identici stivali della foto ma CON UN CARTELLINO DI UN ALTRO MARCHIO. Il marchio in questione è "La bottine souriante". Vado sul sito e trovo gli stessi stivaletti a 39 euro. MA NEMMENO CERCANO DI NASCONDERE CHE SONO DEI TRUFFATORI. DA DENUNCIA. FATE PENA.
13. November 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
respingiamo fermamente quanto riportato nella sua recensione, in quanto le informazioni non corrispondono alla realtà.
Commercializziamo esclusivamente prodotti a marchio IMPERATRICE, e non trattiamo né spediamo articoli di brand differenti. Pertanto, quanto descritto non risulta riconducibile ai nostri processi di vendita e gestione degli ordini.
I prodotti venduti tramite piattaforme come Veepee rispettano inoltre standard e controlli precisi, sia in termini di autenticità che di conformità rispetto a quanto presentato in fase di acquisto.
Invitiamo quindi a verificare con attenzione l’ordine effettuato, in quanto potrebbe trattarsi di un caso non riferibile alla nostra azienda.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
NON COMPRATE QUESTI PRODOTTI
Ho ordinato dei mocassini da uomo dal sito Privalai al prezzo scontato di 80€ ciascuno, mentre il prezzo integrale corrispondeva addirittura a 300€.
Le scarpe hanno una qualità infima, non sono di pelle ma pare una sorta di plastica, altamente scadente. Le scarpe sono completamente piene di difetti di fattura. Le immagini proposte sul sito sono palesemente fuorvianti e false perché il prodotto dal vivo è veramente di scarsissima qualità.
Credo che il valore reale di questa roba possa essere esagerando 20€
4. November 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo chiarire alcuni aspetti.
I nostri prodotti sono realizzati secondo standard definiti e, ove indicato, in vera pelle, come chiaramente specificato nelle descrizioni degli articoli. Pertanto, non risulta corretto quanto riportato in merito ai materiali.
Per quanto riguarda le immagini e i prezzi, le campagne promozionali su piattaforme come Privalia/Veepee fanno riferimento a valori di listino e scontistiche gestite dalla piattaforma, nel rispetto delle politiche commerciali previste.
Segnaliamo inoltre che tutti i prodotti vengono sottoposti a controlli prima della spedizione; eventuali difetti di fabbricazione, se riscontrati, vengono gestiti secondo le procedure di reso previste, con costi a nostro carico.
Invitiamo a contattarci per eventuali verifiche puntuali sull’ordine, restando a disposizione per chiarimenti.
Cordiali saluti
Abbigliamento e scarpe
Ho acquistato una giacca di pelle. Mi è piaciuta molto. E' molto morbida e ben rifinita. Acquistandola online bisogna prestare attenzione alle taglie e scegliere una giacca con una taglia in più.
Ho acquistato anche un paio di scarpe, sempre di ottima fattura
7. Oktober 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive sui nostri prodotti. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità della giacca e delle scarpe.
La ringraziamo anche per il suggerimento relativo alle taglie: le nostre guide sono basate su misure precise in centimetri, ma il confronto con l’esperienza diretta dei clienti è sempre molto utile.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti
Esperienza positiva
Esperienza positiva, ho acquistato un giubbino di pelle e dopo un po' di tempo una cucitura è saltata completamente. L'assistenza è stata celere e cortese, ho spedito il pacco e sono state fatte le sistemazioni delle cuciture, e riavuto poi il capo indietro.
Consiglio assolutamente, capi molto belli e made in Italy
9. September 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole sui nostri prodotti.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del giubbino e, soprattutto, il nostro servizio di assistenza: per noi è fondamentale intervenire in modo rapido ed efficace quando necessario.
Il suo feedback è molto importante e ci motiva a migliorare continuamente.
Cordiali saluti
Servizio e prodotti TOP
Parto dal prodotto....giacca in vera pelle, morbida, con ottime cuciture e ben confezionata.
C'è stato un problema con il corriere che ha perso il pacco, ma sia la sig.ra Ilaria dell'assistenza clienti, che il titolare il sig. Schiani, con cortesia e professionalità hanno risolto il problema con l'invio di una nuova giacca. Servizio e prodotto promossi. Sicuramente, nel caso dovesse servirmi altro, ricomprerò da loro
24. September 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver condiviso nel dettaglio la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità della giacca in vera pelle e la cura delle lavorazioni. Allo stesso tempo, ci fa particolarmente piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a gestire al meglio una situazione imprevista come quella del corriere.
La sua soddisfazione è per noi la priorità.
Cordiali saluti
Stivaletti texani in nabuk
Ho ordinato stivaletti in nabuk su Veepee. Una volta ricevuto l’ordine e provando taglia 40 mi rendo conto che la taglia è errata ( troppo grande). Chiedo il reso. Mi vengono trattenute 10€ per il costo del reso. Alche, dopo un paio di giorni vengo contatta dal numero cellulare dove un signore mi chiede gentilmente il motivo del reso dell’articolo. Spiegando la non accurata guida taglie presente sul sito Imperatrice (il vero motivo del reso ed una sbavatura di colla presente sul tacco) all’impiegato, mi viene proposto dallo stesso l’invio dello stivaletto con la taglia inferiore con l’accordo che se la taglia è corretta e lo stivaletto mi soddisfa di effettuare il pagamento poi basandosi sulla mia fiducia. Frattempo l’addetto mi assicura la restituzione del costo della spedizione trattenuti in precedenza sul app Veepee. In poche parole, dopo il primo tentativo non proprio perfetto ho ricevuto l’articolo corretto come da descrizione e sono rimasta soddisfatta dalla assistente ed attenzione ricevuta!
18. August 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato.
Ci dispiace per il primo inconveniente riscontrato, ma siamo lieti che il nostro servizio clienti sia riuscito a trovare una soluzione e a supportarla fino alla risoluzione del problema.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale e il suo riscontro positivo sul prodotto finale e sull’assistenza ricevuta ci fa molto piacere.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti
Eccellente
Prodotti di ottima qualità e prezzi convenienti. Ritornerò ad acquistare volentieri
1. September 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la convenienza delle nostre offerte. La sua soddisfazione è per noi la miglior conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Ho acquistato una giacca in pelle
Ho acquistato una giacca in pelle , nappa morbidissima , ben cucita e sopratutto a 119,90 , prezzo al quale non acquisti neanche un capo in ecopelle . Prodotto Made in Italy . Assistenza cortese e veloce . Farò sicuro nuovi acquisti
25. August 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità della nostra giacca in vera pelle, la lavorazione e il rapporto qualità/prezzo. Ci fa inoltre piacere sapere che anche il nostro servizio di assistenza sia stato all’altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è per noi fondamentale.
Cordiali saluti
Scarpe da Passeggio Donna
Ho acquistato delle scarpe da passeggio un paio di settimane fa e finora l’esperienza è stata decisamente positiva. Sono comode e il rapporto qualità/prezzo è tra i migliori.
6. August 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la comodità delle nostre scarpe e il rapporto qualità/prezzo: è esattamente ciò che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e la aspettiamo per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Soddisfatta dell'acquisto
Abbiamo scoperto quest'azienda per la ricerca di un giubbino per mio marito. Siamo super soddisfatti per il prodotto artigianale curato nei minimi dettagli, celere nella spedizione e per dei prezzi accessibili a chiunque. Una garanzia che non si trova da nessun'altra parte.
Consigliatissimo
30. Juli 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità artigianale dei nostri prodotti, l’attenzione ai dettagli e il nostro servizio. Il suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie per averci scelto e per averci consigliato.
Cordiali saluti
Ottima esperienza
Che dire provare per credere, prodotti ottimi, ottimo rapporto qualità prezzo, celeri nella spedizione attenti al prodotto, sicuramente ricomprerò da voi
27. August 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per le belle parole.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, il rapporto qualità/prezzo e la cura nella spedizione. La sua soddisfazione è per noi la conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Soddisfatta
Ho acquistato un paio di scarpe per me ed uno per il mio compagno. Non solo ho fatto un'affare ma ne sono soddisfatta a pieno anche per la comodità. Adoro.
6. August 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto felici che abbia apprezzato sia la convenienza che la comodità dei nostri prodotti. La sua soddisfazione è per noi la cosa più importante.
Grazie per averci scelto.
Cordiali saluti
Ho acquistato dei mocassini per mio…
Ho acquistato dei mocassini per mio marito , fondo in vero cuoio cucito , suola antiscivolo e pelle morbidissima a soli 89,90,se considerate che un calzolaio per mettere l antiscivolo in gomma chiede 25 euro , sono sicura di aver fatto un vero affare. La spedizione arrivata prima dei tempi segnati . Assistenza telefonica e via mail tempestiva e gentile . Bravi davvero
4. August 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri mocassini, i materiali utilizzati e il rapporto qualità/prezzo. Ci fa inoltre piacere sapere che anche il nostro servizio di assistenza e la spedizione siano stati all’altezza delle aspettative.
Il suo feedback è per noi molto importante.
Cordiali saluti
Sono stata estremamente soddisfatta…
Sono stata estremamente soddisfatta degli acquisti fatti dalla imperatrice calzature , qualità del prodotto e serietà dell azienda .promossi a pieni voti
25. Juli 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per le bellissime parole.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la serietà del nostro servizio: il suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie per la fiducia accordata.
Cordiali saluti
Spedizione celere
Spedizione celere . Scarpe e stivaletti identici come nelle foto.
Stra comode
Molto soddisfatta
Consiglio vivamente di acquistare da loro
16. Juli 2025
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Antwort von Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la corrispondenza dei prodotti alle foto e, soprattutto, la loro comodità.
Grazie per il consiglio e per la fiducia accordata.
Cordiali saluti
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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