Als Hausverwaltung ist von dieser Verwaltung abzuraten
Bei der Hausverwaltung kann ich hier nur abraten. Wir (die Eigentümer) haben jedes Mal das "Vergnügen", jedes Jahr nach der Hausgeldabrechnung zu fragen, wann diese denn jetzt gemacht wird und die Eigentümerversammlung denn stattfindet. Eine HGA, welche gemäß Vertrag bis April des Folgejahres an die Eigentümer zugstellt werden sollte, schaffen alle drei Mitarbeiter/Teilhaber es nicht, diese bis Ende des Folgejahres korrekt an die Eigentümer zu übergeben. Es wird mindestens Februar des nächsten Jahres, sogar Juni ist schon vorgekommen, also 1,5 Jahre nach Abschluss des Wirtschaftsjahres. Von selber meldet sich nicht immer jemand, man muss sich darauf einstellen, nachfragen zu müssen. Es wird dann z.B. vorgeben, Rechnungen von Heizung oder sonstigem würde fehlen. Schaut man dann auf das Datum, war diese Rechnung schon längst verfügbar.
Erhält man dann die HGA, stimmt diese nicht, und das bis jetzt jedes Jahr! Es braucht mindestens DREI Anläufe der Mitarbeiter, bis eine einigermaßen korrekte Abrechnung erstellt ist. Es gab auch schon bis zu SECHS Versuche der Mitarbeiter.
Das Dokument der Hausgeldabrechnung, welches anhand von Eingaben in ein Programm der Verwaltung in Druckformat erstellt wird, ist sehr umfangreich und unübersichtlich. Bis z.B. die Zusammenstellung der Nebenkosten, also wie sich diese abschließend zusammensetzen, ersichtlich wird, muss man sich viel Zeit nehmen und nicht immer stimmen die hinterlegten zahlen.
Erhält man dann die HGA, stimmt diese nicht, und das jedes Jahr! Es braucht mindestens DREI Anläufe der Mitarbeiter, bis eine einigermaßen korrekte Abrechnung erstellt war. Es gab auch schon bis zu SECHS Versuche der Mitarbeiter.
Die flaschen Daten im Dokument finden die Mitarbeiter dann nicht selbst heraus, sondern wir Eigentümer müssen diese Fehler dann aufzeigen und darauf hinweisen, wie es korrekt wäre.
Emails werden oft nicht in einer nützlichen Frist (z.B. einer Woche) beantwortet. Es kommt dann auch keine kurze Info, dass eine Antwort etwas länger braucht und man bekommt schon gar nicht einen Termin, bis wann man eine Antwort kommt.
Wartet man dann 4 Wochen auf eine Antwort, sendet man noch eine Email als Erinnerung, heißt aber nicht, dass eine Rückmeldung kommt, von keinem der drei Mitarbeiter. Es gibt auch Wartezeiten bis zu über 6 Wochen.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung