Der Support ist ausgezeichnet. Schnelle Reaktionen, sehr kulant und wirklich freundlich. Im Programm zurecht zu finden ist manchmal etwas schwierig, wenn man nicht genau interpretieren kann, was mi... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tolles Unternehmen wenn man Hilfe braucht und auch einfaches Programm zum bearbeiten von Daten. Weiter so. Danke
Hatte Probleme beim Freischalten der Software auf einem neu gekauften PC, weil ich vergessen hatte, die Lizenz auf dem Vorgänger/PC zu löschen. Nachdem ich Kontakt aufgenommen hatte, meine Situation d... Mehr ansehen
Ich benutze seit längerer Zeit iMazing und hatte nun eine Problem das ich selber nicht lösen konnte . Also entschied ich mich den Support zu kontaktieren . Inhalb von kurzer Zeit bekam ich eine Rück... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 11 besten Unternehmen in Softwareunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
DigiDNA is an independent software developer incorporated in 2008 under the name of DigiDNA Sàrl in Geneva, Switzerland. From this quiet city nested near the snowy Alps, we write software with the pride and precision you'd expect from Swiss craftsmen. Our desktop software DiskAid was the very first iOS file transfer tool. It quickly became a reference, loved by millions. In 2014, we rebranded our flagship product ‘iMazing', to better reflect the iOS management powerhouse it had become.
Kontaktinformationen
Boulevard des Tranchées 4, 1205, Geneva, Schweiz
- support@imazing.com
- imazing.com
4.7
Hervorragend
6261 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Great and fast support.
9. Oktober 2023
Fast and competent support!
8. Oktober 2023
Great and reliable product
Great and reliable product. Very fast and friendly support.
15. September 2023
imazing für iphone: Bekannte Probleme - keine Lösungen
imazing für iphone:
eine Katastrophe. Viel Versprechen, viel Ärger.
Stunden Arbeit zunichte. MACHE NIE DATENSICHERUNG mit imazing für einen Notfall und verlasse dich lieber aufs iCloud-Backup! Das geht wenigstens zuverlässig-zuverlässig und ist umsonst.
silvia99
Autor
Stufe: Stufe 1
4 Punkte
Was tun bei "Ein Serverproblem blockiert die Anmeldung per Apple ID"
Hallo, habe von meinem Sohn ein iphone 6 bekommen. Daten per iMazing Software übertragen. Wollte mich bei icloud anmelden, dann kommt Fehlermeldung:
"Anmelden nicht möglich
Ein Serverproblem blockiert die Anmeldung per Apple ID. "Versuche es später!
Trotz vieler Versuche: Leider erfolglos!
Ich komme nicht weiter
Erbitte Hilfe
iPhone 5s, iOS 12
Gepostet am 28. Okt. 2020 15:40
17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iMazing
Sorry to learn about your issue, and we understand this can be exasperating.
It is not exactly clear what you are referring to in your message, and can't help troubleshooting through this channel so please open a support ticket and we'll do our best to assist.
Great Service support in regards to…
Great Service support in regards to quality and timeline
15. August 2023
Klare Auskunft
Kurze, aber für mich wichtige Frage zu einer Komponente von iMazing 14.
Nach kurzer Zeit eine klare, kompetente Antwort vom Support.
7. August 2023
Sehr gutes Programm
Sehr gutes Programm, der Support ist auch spitzenmäßig. Klare Kaufempfehlung.
5. August 2023
Überzeugender Support
Ich erlebe kompetente, schnelle und sehr freundliche Supportmitarbeiter. Das ist heutzutage leider im technischen Bereich nicht die Regel (ich denke da besonders an die häufig äußerst inkompetenten Mitarbeiter von Mobilfunkunternehmen).
Auch ist mir das sehr leicht verständliche und detaillierte Hilfesystem aufgefallen. Wird auf '?' in der Anwendung geklickt, erscheinen übersichtliche und mit Screenshots unterstützte Hilfetexte, die nach dem Lesen fast nie offene Fragen hinterlassen.
Warum 'fast nie'?
Nun, sind auf einem PC iTunes und iMazing installiert, werden auch iTunes Backups gelöscht, wenn in iMazing die Funktion 'Delete (backup)' für iMazing Backups ausgeführt wird, obwohl sich die Backup Dateien an verschiedenen Speicherorten befinden. Das ist für Außenstehende unverständlich. Bei der Löschbestätigung wird darauf auch nicht hingewiesen. Allerdings kann das Problem über die Einstellungen von iMazing gelöst werden. So ist die Koexistenz von iTunes und iMazing Backups (für die es einige gute Gründe geben kann) doch möglich.
Meine Anregung ist, die Hilfetexte so anzupassen, dass es keinerlei Missverständnisse gibt. Immerhin geht es um die Löschung tausender Dateien, die wichtig sein könnten!
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erneute Aktivierung von iMazing auf neuen MacMini
Nach Bitte um Hilfe für die Freigabe von iMazing auf meinem neuen MacMini wurde mir innerhalb von 2 Stunden per email mitgeteilt, dass die Sperre für die Aktivierung der Software aufgehoben wurde. Ich konnte dann iMazing neu aktivieren.
Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe
28. Juli 2023
Schnelle Reaktion und Problemlösung
Sehr schnell auf Problem mit Lizenznummer reagiert. Innerhalb von Minuten Problem gelöst 👍🏻 TOP
24. Juni 2023
LizenzKey ungültig
Der Support konnte mir weiter helfen. Kompetent und geduldig hat er mich Schritt für Schritt begleitet, und so konnten wir das Problem lösen. Ich bin sehr zufrieden. 🤝👍😃
22. Juni 2023
really fast answering :-)
3. Juni 2023
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
12. Mai 2023
Guter unkomplizierter support.
23. April 2023
The service works great.
11. April 2023
Gutes Programm
Gutes Programm: schnelles Backup mit Auswahl für verschiedene Inhalte und Apps von iPhone. Sehr guter Service bei Lizenzproblem mit Gerätewechsel.
6. März 2023
Echt schneller Support und…
Echt schneller Support und unkomplizierte Hilfe. Mal wieder ein Produkt, bei dem es sich lohnt, etwas zu bezahlen! 🙏🏼
11. März 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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