Ich habe leider keine gute Erfahrung…
Ich habe leider keine gute Erfahrung mit Frau Rosenberger gemacht. Bei mehreren Fragen zum Thema Erbpacht konnte sie mir keine fundierten Antworten geben, was ich bei einer professionellen Maklerin erwartet hätte.
Nachdem ich großes Interesse an der Wohnung gezeigt und sogar einen Reservierungsvertrag unterschrieben habe, brach der Kontakt plötzlich ab. Es gab keinerlei Rückmeldungen oder Informationen mehr zum weiteren Verlauf. Zunächst wurde mir Hoffnung gemacht, dass der Kauf zustande kommen könnte, danach folgte jedoch komplette Funkstille.
Heute erhielt ich dann lediglich eine knappe, unpersönliche E-Mail mit der Mitteilung, dass die Wohnung inzwischen für jemand anderen reserviert wurde. Diese Nachricht wirkte auf mich sehr billig und wenig wertschätzend – besonders nachdem zuvor keinerlei Kommunikation stattgefunden hatte. Ich habe den Eindruck, dass Frau Rosenberger in diesem Fall weder professionell noch transparent gehandelt hat, was mich sehr enttäuscht.
Dieses Verhalten empfinde ich insgesamt als unprofessionell und enttäuschend. Ich hätte mir eine deutlich bessere Betreuung und Kommunikation gewünscht – insbesondere angesichts der Maklergebühren, die man als Kunde zahlt.
Ich möchte die Immobilien Management Ulm GmbH bitten, ihre Mitarbeiter besser zu schulen und sicherzustellen, dass Makler gut vorbereitet sind und Kundenanfragen kompetent beantworten können.
