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TUTTO OK PERO' MENTRE SONO CHIARI I CONSUMI LA STORIA DEI PAGAMENTI NON ESISTE

Non fate Iliad se fate qualche viaggio. All'estero non funziona. Siamo negli USA e un'agonia.abbiamo dovuto fare le sim Usa dopo aver pagato i fantomatici pacchetti Usa+Canada a 4.99 super offerta .Certo tanto non funziona. Siamo in Seri problemi perché dobbiamo contattare tour operator per escursioni negli USA e non è possibile né chiamare, né navigare. Non fatevi infinocchiare da questi lestofanti.

Chiedere un rimborso, a seguito di recessione, è una cosa impossibile. Ogni volta ti dicono che i documenti che hai inviato sono illeggibili. Ti prendono per sfinimento, utilizzando "l'impersonalità" delle risposte. Le risposte degli operatori, quando riesci a comunicare, sono incomplete e fuorvianti, e chiedono documenti impossibili: tipo gli estratti conto bancari. Meglio lasciare perdere, si risparmia tempo. Pazienza risparmieremo da qualche altra parte.

Poor performance, connectivity issues, low internet coverage, slow speeds,

Ho fatto recesso più di un mese fa.... Avevo chiamato per informarmi sui tempi di rimborso e mi avevano assicurato che al massimo in 1 mese mi rimborsavano tutto (costo attivazione + credito residuo sim come confermato da un loro SMS)..... Ad oggi, passato 1 mese e (lasciamo stare i) 4 giorni, richiamo il 177 e mi dicono che non è vero che il rimborso avviene dopo 1 mese ma devo attendere altri 15 giorni, poi, dico io: chissà se il rimborso ci sarà... Ma eventualmente apriremo un reclamo, mi è stato detto dall'operatrice dopo aver menzionato di mettere in mezzo un avvocato.......
Operatore assolutamente non consigliato..... ATTENZIONE.... CHIAREZZA ZERO.

Una delle migliori compagnie di telefonia mobile in Italia.
Chiami assistenza clienti ti rispondo dall'italia requisito fondamentale per l'esigenza del cliente.
I prezzi sono ottimi, bloccati, soddisfatto del servizio offerto da Iliad.

VERGOGNOSO
Se si potesse non metterei neanche una stella
Da gennaio 3 appuntamenti per mettere la fibra a casa e non si presenta nessuno, nessuno chiama
Rispetto pari a zero
Vergognatevi

Bruttissima!!! Ho sempre problemi con internet e con il resto!!! Stressante! Cambio oggi l'operatore dopo 4 mese di nervosismo! Sconsiglio!!!

Dal 4 Febbraio senza internet.. un vo disservizio che ancora va avanti.NON SI È MAI PRESENTATO, PER 3 VOLTE il tecnico OF pur avendo confermato in ben 4 volte l'appuntamento. Il disservizio è vergognoso! Ancora senza una soluzione è l'assistenza clienti solo fa solleciti a i tecnici OF che non ci contattano. Pessimo e inefficace sistema di scalation anche se richiesta. Veramente una vergogna.

Nn prende mai è molto molto scarsa sconsiglio assolutamente

Iliad Via Restelli, Milano. Competenti, gentili, disponibili. Servizio super, come sempre, anche nel risolvere problemi.
Grazie in particolare a Federico e Matteo.

Cambierò società, non mi fanno votare per Sanremo nonostante io non abbia attivo il blocco per gli SMS a pagamento, chiamo più volte il numero verde che mi prende per il cul0,finge di mettermi in attesa e mi butta giù incredibile, prima di oggi mi trovavo bene, dopo oggi cambierò per il pessimo servizio clienti, rispondono al telefono solo m0ng0l0idi incredibile

This is a criminal organization that deceives tourists from stealing money. When selling a Simcard, they do not warn that they will charge the subscription fee for life. Moreover, they claim that this is a one-time payment. None of the methods to stop these payments on their website work. It's really impossible to contact them. They demand to call them, but it is expensive and almost no one does it. And those who still spend money on these calls cannot achieve anything. The only way to stop the robbery is to contact your credit card company and block the credit card. Never use the services of these scammers!

Ho acquistato una sim online in data 7 gennaio 2024. Pago e aspetto la consegna. Noto che la sim non arriva e decido di chiamare. Un operatore mi dice che devo aspettare 10 giorni lavorativi. Nel frattempo inizio a fornire tutti i documenti per l'attivazione. Chiamo questa mattina 17 gennaio e mi viene detto che la sim è stata spedita dopo che avevo caricato i documenti. Questo dettaglio non era stato assolutamente specificato al momento dell'acquisto online. Mi stanno facendo solo perdere tempo e mi stanno creando disagi. Non consiglio assolutamente

Richiesta l’attivazione della fibra a fine ottobre. Ad oggi, 7/1/24 sono ancora in attesa per avendo già pagato…. Scandaloso.

Un servizio indegno. Una banda di criminali addetta al furto. È la terza volta che mi lasciano senza internet per giorni. Il 22, 12,2023 scollegato mi hanno preso in giro fino al stasera 23 e mi hanno detto che non avro linea per 5 o 6 giorni che siate LADRONI

Oltre al fatto che all'estero il servizio chiamate non funziona, disdico il pagamento tramite iban( il giorno 18 dicembre) l'offerta si rinnovava il 19 dicembre,i soldi mi vengono comunque addebitati su iban , chiamo l'assistenza e mi dicono che l'addebito viene fatto il giorno prima del rinnovo dell'offerta, né sull'app né tramite messaggio si evince questa cosa.Non c'è modo per disdire il rinnovo automatico dell'offerta,devi solo disdire il numero.Dovevo passare ad un altro operatore e ha tardato la portabilità,mi hanno scalato i soldi con Illiad quindi ora sono soldi buttati.
Peccato perché volevo attivare la fibra Illiad,ma visto che sono poco chiari e neanche rimborsano,non lo farò.

Scammers. I bought a tourist SIM card for a month (in the vending machine), and then they withdrew money every month without my consent, although I did not use the services. It is impossible to refund the money, as well as cancel the subscription. The support is not working.

Buongiorno, volevo ringraziare Alessandro, del corner di Caselle all interno del Bennett, per l aiuto e la competenza che ha sul lavoro. Lo consiglio pee chi volesse attivare Iliad.

Ho aderito ad un offerta TIM con il 5G.
Posso dire che la velocità notevole in casa arrivo a quasi 300 Mbit con smartphone Motorola