Esperienza eccellente sotto ogni punto di vista. Ordine arrivato in soli due giorni, purtroppo con una taglia sbagliata, ma l’assistenza clienti è stata impeccabile: è bastata una mail e hanno gesti... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Prima di tutto vi ringrazio per la vostra puntualità!!! Facile l’acquisto e ben coordinato il servizio clienti con le notifiche di aggiornamento sullo stato dell’ordine!! Posso solo ringraziare e dire... Mehr ansehen
Pienamente soddisfatta dell’acquisto. Ho acquistato dei sandali sanitari della hergos molto comodi ; li hanno impacchettati manco fossero un vaso di cristallo. Un pacco perfettamente chiuso ed imballa... Mehr ansehen
Non conoscevo minimamente Igea La Sanitaria ma, non appena ho udito dall'altra parte del filo una voce corretta e gentile, ho capito che stavo per iniziare un'esperienza di acquisto del tutto positiva... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Borgo Aquileia, 10/C, 33057, Palmanova, Italien
- +390432929618
- info@igealasanitaria.it
- igealasanitaria.it
4.9
Hervorragend
487 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
La velocità di spedizione
La velocità di spedizione, l'imballaggio perfetto e gli omaggi inseriti nel pacco.
5. August 2025
Favolose è il secondo paio di scarpe di…
Favolose è il secondo paio di scarpe di questa marca.
4. August 2025
Attendo risposta ad email
Ho inviato email con domanda ma non ho ricevuto risposta.
Poiché vi ho inviato copia delle email inviate via whatsapp trovo molto strano ribadiate di non avere ricevuto nulla.
Le email sono state correttamente inviate al Vs indirizzo. Avete potuto verificarlo anche dalle foto.
Quindi se avete un problema al vostro sistema di ricezione non è corretto mettere in dubbio la buona fede del cliente che vi ha scritto e vi ha inoltrato nuovamente la prova degli invii.
Se parlate di problemi di consegna messaggi e non di ricevimento è evidente state imputando la problematica al sistema di invio ovvero in capo al cliente.
Il cliente ha inviato ben due messaggi al corretto indirizzo riportato nel vosto sito, ve ne ha dato prova inoltrando i messaggi e avete potuto verificare la correttezza di indirizzo e quindi di invio.
Ora, insistere nel confermare di non aver ricevuto nulla e addossare alla parte inviante la problematica trovo sia non solo anacronistico ma incomprensibile. Senza alcun senso.
Rimane il fatto certo, acclarato che le email sono state correttamente n iate e transitate quindi da un server uscita.
Non vi è alcun dubbio e non è pensabile dubitarne.
Cordialità
Chiedere un feedback e poi cancellare i messaggi del cliente perché non positivi non è legale
È stata da voi chiesta una revisione a Truspilot che non ha trovato nessun contenuto lesivo o nocivo nella mia recensione. Io ho espresso educatamente e solo la mia esperienza, ho inviato delle email per ben due volte a cui nessuno da voi ha risposto. E ve ne ho inviato le prove.
La recensione non verrà cancellata.
10. Juli 2025
Antwort von Igea La Sanitaria
Gentile Sig.ra Silvia,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace molto leggere che ha avuto difficoltà e che non ha ricevuto risposta alle sue email.
Come le abbiamo spiegato privatamente su WhatsApp, abbiamo verificato attentamente il nostro sistema di posta e purtroppo non abbiamo trovato alcuna email proveniente dal suo indirizzo in nessun periodo, nemmeno nella cartella spam. Abbiamo anche effettuato delle verifiche approfondite e non abbiamo riscontrato anomalie tecniche che potessero impedire la ricezione. Siamo certi di non aver ricevuto le sue comunicazioni e, di conseguenza, non abbiamo potuto risponderle. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che questa situazione le ha causato.
Comprendiamo che il servizio di posta elettronica possa talvolta presentare difficoltà nella corretta consegna delle email. Per questo motivo, desideriamo informare che siamo sempre disponibili a fornire supporto attraverso diversi canali, come il telefono e WhatsApp, che garantiscono una comunicazione più diretta e immediata (compatibilmente con gli orari di lavoro).
Cordiali saluti,
Igea La Sanitaria
---------------------------------------------------------------------------------------------
AGGIORNAMENTO AL 25/07/2025
Buongiorno,
nessuno ha messo in dubbio la sua buona fede, quanto il corretto funzionamento della posta in uscita. Problemi tecnici in ambito informatico sono molto comuni e possono manifestarsi in una vasta gamma di situazioni.
Non abbiamo individuato anomalie sui nostri sistemi. Spero che a sua volta non metta in dubbio la nostra buona fede. Ricevere un'email con una richiesta di supporto ignorandola completamente a noi non porta alcun vantaggio.
Cordiali saluti,
Igea La Sanitaria
---------------------------------------------------------------------------------------------
AGGIORNAMENTO AL 01/08/2025
Buongiorno,
la sua recensione su Trustpilot non è stata cancellata, ma temporaneamente sospesa per una revisione da parte del team Content Integrity della piattaforma. Abbiamo chiesto questa verifica perché alcune affermazioni ci sembravano inesatte, ma non c'è mai stata da parte nostra l'intenzione di eliminare il suo feedback.
Le garantiamo che non abbiamo mai messo in dubbio la sua buona fede e siamo sicuri che le email le abbia inviate. Al contempo la assicuriamo che noi non le abbiamo mai ricevute.
Come ha visto, non appena abbiamo letto la sua recensione, l'abbiamo subito contattata per capire cosa fosse successo e per fornirle l'assistenza richiesta. Abbiamo ritenuto poi opportuno risponderle anche su Trustpilot per evidenziare quanto da noi riscontrato: come sempre rispondiamo a tutte le recensioni in cui ci vengono fatti appunti o segnalazioni.
Concludendo, le facciamo presente che i nostri contatti telefonici e WhatsApp sono ben visibili sul nostro sito web e sono la soluzione migliore per gestire in modo rapido ed efficiente anomalie (come quella che ha riscontrato) o richieste più o meno urgenti.
Cordiali saluti,
Igea la sanitaria
Sono molto gentili precisi e…
Sono molto gentili precisi e disponibili anche telefonicamente.
30. Juni 2025
Ciabatte belle esteticamente
Ciabatte belle esteticamente , morbide, soprattutto per chi ha problemi ai piedi! Ordinate la domenica e arrivate in meno di 48 ore direi tutto perfetto! Ottimo servizio e ottima qualità!
30. Juni 2025
Ottima esperienza
Gentilissimi, serietà ed efficenza! Sandalo Ecosanit comprato on line lunedi sera ed arrivato già mercoledi mattina!
24. Juni 2025
Ciabatte dottor scholl
Mia.moglie mi ha fatto ordinare le ciabatte del dottor Scholl, e sono come da descrizione arrivate abbastanza puntuali. E perfette come da descrizione..
9. Juni 2025
Ciabatta con plantare estraibile
Ordine arrivato pochi giorni dopo la spedizione
Ciabatta perfetta
Uso i plantari su misura e in queste ciabatte è come non averli
9. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.