Ies Solare Srl Bewertungen 

Sarebbe anche una bella realtà ma purtroppo non rispondono ai ticket e il più delle volte siamo stati costretti a sollecitare tramite l'avvocato. Dal punto di vista della qualità dei materiali nulla da eccepire ma l'installazione è stata fatta senza attenzione e senza professionalità. Per il toroide di misurazione, all'ingresso del contatore, sono state eseguite con 6 giunture di cavi di differenti sezioni e senza schermatura come invece richiesto dalle specifiche.

Il servizio clienti è totalmente assente. Dopo due mesi di richieste via mail e telefono il disinteresse è stato totale.

Pannelli tutti curvi all'interno che si riempiono d'acqua quando piove . Era concordato che dovevano essere sostituiti ma non si è visto più nessuno ed ora siamo dovuti andare in causa per molti lavori superbonus eseguiti male Azienda non affidabile

Non sono soddisfatto. Ci sono stati tanti problemi: tecnici (impianto installato male con cavi senza "contatto" nel salvavita e impianto che quindi ha smesso di funzionare per una settimana, canaline non sigillate [acqua che mi si riversava in garage] e non fissate al muro, un buco di 3cm nel pavimento di casa lasciato aperto [l'ho dovuto chiudere io di persona], una mia canalina esistente spezzata da loro senza avvisarmi del danno, ecc.), burocratici (ritardi nella consegna pratiche a e-distribuzione per l'allaccio), d'assistenza (ritardi di presa in carico delle segnalazioni da parte dell'ufficio assistenza o difficoltà di contatto). Poi, per fortuna, alcuni problemi sono stati risolti, ma la strada è stata un un calvario.

Se avete bisogno di assistenza è un'odissea. E' stato impossibile contattare e ricevere un sopralluogo da parte dei loro installatori. Ho avuto i pannelli danneggiati dalla grandine e mio sono dovuto rivolgere ad un elettricista locale trovato da me di persona. La logica è quella di vendere probabilmente, lasciando l'assistenza post-vendita in secondo piano, ma spero di sbagliarmi.

I pannelli solari sono stati installati su staffe troppo alte (10-15 cm) e la struttura è molto debole (mancano rinforzi e i pannelli a distanza di 6 mesi sono già disallineati).

Non sono stati installati ottimizzatori e nemmeno mi sono stati proposti in fase progettuale, per cui la potenza si adegua a quella minima.

La perizia/sopralluogo iniziale è stata fatta in videochiamata. E' una cosa assurda! Infatti il progetto iniziale per il percorso delle canaline il giorno dell'installazione era risultato completamente errato.

Riepilogo delle recensioni Google
Le recensioni non sono verificate
5
4
3
2
1
3,8
(180)
Tutte
impianto fotovoltaico36
azienda34
installazione30
email19
+6

Fabio Italia
9 recensioni
Pubblicazione in corso…
Lascio questa recensione qui sotto positiva modificandone con una negativissima ad una stella dove dopo una serie di osservazioni sul mio impianto che non produceva in termini di batteria di accumulo con un nuovo tecnico PROFESSIONALE E …Altro
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Gianluca Cifaldi (Giangy)
Local Guide·421 recensioni·442 foto
2 mesi fa
Rettifico ancora una volta la mia recensione perché dopo tutte le problematiche avere ho segnalato all'assistenza tramite molte mail e chiamate che la produzione del mio impianto da 4.98 kw non ha mai prodotto più di 3.98 sempre al di sotto …Altro
Foto 1 nella recensione di Gianluca Cifaldi (Giangy)
Foto 2 nella recensione di Gianluca Cifaldi (Giangy)
Foto 3 nella recensione di Gianluca Cifaldi (Giangy)
Foto 4 nella recensione di Gianluca Cifaldi (Giangy)
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Ies Solare Srl: Realizzazione impianti fotovoltaici ed impianti efficienza energetica (proprietario)
6 mesi fa
Gentile Signor Cifaldi, ci dispiace abbia avuto questa prima esperienza negativa con noi e siamo felici di aver trovato una soluzione. Rimaniamo a sua disposizione affinché non si ripetano più inconvenienti. Le auguriamo una buona giornata. IES Solare

Massimo Badalamenti
Local Guide·15 recensioni·188 foto
7 mesi fa
Ho fatto istallare un impianto fotovoltaico con accumulo.
Dal punto di vista del montaggio e messa in marcia dell'impianto tutto regolare, anzi un bel plauso. Dal punto di vista della parte burocratica e delle pratiche …Altro
Foto 1 nella recensione di Massimo Badalamenti
Foto 2 nella recensione di Massimo Badalamenti
Foto 3 nella recensione di Massimo Badalamenti
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Ies Solare Srl: Realizzazione impianti fotovoltaici ed impianti efficienza energetica (proprietario)
un anno fa
Cerchiamo di fare del nostro meglio giorno dopo giorno per conquistare la fiducia di clienti. Grazie!

Claudio Masi
6 recensioni·3 foto
3 settimane fa
Nuova
Mah, non volevo credere alle recensioni, purtroppo quest' anno all' accensione della caldaia ibrida, da loro istallata, mi segnala un guasto e non funziona. È dal 26 novembre che scrivo e ho ricevuto solo risposte via mail. Ad neanche un sopralluogo per un preventivo. Che dire...

Ies Solare Srl: Realizzazione impianti fotovoltaici ed impianti efficienza energetica (proprietario)
32 minuti fa
Gentile Signor Masi,
Ci dispiace molto sapere della sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi, e ci teniamo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Abbiamo preso in carico la sua segnalazione e vogliamo assicurarci che la sua caldaia torni a funzionare correttamente al più presto. La invitiamo a contattarci direttamente al 0586 860494.
Siamo a disposizione per trovare una soluzione rapida ed efficace. Ci auguriamo di poter risolvere la situazione e di farle cambiare idea sulla nostra assistenza.
Cordiali saluti
Fabio Italia
9 recensioni
2 giorni fa
Nuova
Lascio questa recensione qui sotto positiva modificandone con una negativissima ad una stella dove dopo una serie di osservazioni sul mio impianto che non produceva in termini di batteria di accumulo con un nuovo tecnico PROFESSIONALE E SERIO si è visto che i fili della connessione erano stati messi male ed oltretutto i due ottimizzatori che IO HO PAGATO non erano collegati bene ed addirittura di marca diversa dove non si leggevano con i pannelli . Il mio tecnico di fiducia dapprima ha cambiato i due ottimizzatori mettendo quelli originale della SUN ed oggi vedo gli ottimizzatori sulla mia applicazione, fattore che prima non vedrbo e CHE NESSUNO SI È MAI ACCORTO NEMMENO PER SBAGLIO. quindi grande il mio tecnico di fiducia e state alla larga da questi della Ies solare e loro tecnici.
Si pagano un botto questi prodotti ma occorre avere serietà e competenza.
Ora li vedo e posso dire che con i giusti settaggi ho un vero impianto.

Esperienza più che positiva. Personale eccellente . Installato fv sulla mia abitazione senza nessun problema. Installatori e tutto lo staff eccellente e competente. Grazie di cuore a Giacomo che mi ha illustrato le giuste soluzioni del fv , e tutto lo staff installatore di EN impianti.

Non ci sono parole per descrivere la totale insoddisfazione da marzo 2024 a oggi ottobre 2024 ancora non sono stato allacciato alla rete quando vengono per farti il contratto tante belle parole tante promesse, poi quando hai firmato e pagato chi si è visto si è visto. Gli istallatori non sanno spiegarti l'app, credo per incompetenza. Alla firma mi hanno promesso che mi avrebbero fatto montare la rete anti piccioni scritto nero su bianco ma a oggi dopo svariate chiamate all'agente rivenditore della IES-SOLAR non mi risponde neanche più. Impianto pagato più che da altri preventivi perché credevo fosse una ditta seria ma letto tante altre recessioni mi ricredo. " Mi piacerebbe poterli trovare faccia a faccia"

Hanno emesso fatture per un impianto fotovoltaico senza avere completato le pratiche autorizzative a loro carico. Non essendo riusciti a completarle mi volevano costringere ad esercitare il diritto di ripensamento senza procedere a stornare le fatture che ovviamente non sono state pagate ed anzi contestate.

E' da diverse settimane che mi sono accorta che non si ricaricavano gli accumulatori Aton ed ancora oggi non riesco ad avere una risposta conclusiva.
Due anni fa ho avuto lo stesso problema ed ho risolto parlando direttamente con Aton ma ora sembra che loro non parlano più con privati

Molto delusa soprattutto l' assistenza che non risponde mai riuscito a contattare dopo svariate foto email ti contattano tramite wathsapp incredibile perché prima cercano di risolvere da remoto.,.. spero mi risolvano al più presto il problema essendo già passato un mese.,.. comunque sconsiglio questo fotovoltaico viste altre recensioni pessime pure quelle....ti promettono garanzie assistenza ma fatto tutto presi i soldi arrivederci

Installazione fotovoltaico da 4,2Kw eseguita in maniera veramente e altamente professionale sia dalla parte burocratica che dalla squadra di installatori, quest'ultimi veramente eccezionali sia lato gentilezza e cortesia sia dal lato altamente qualificato con sincronismo perfetto della squadra nella posa in opera tutta. Veramente un grazie a tutti quanti hanno contribuito all'ottima realizzazione. IES Solare altamente superconsigliata!!!

Buongiorno,questa è la prima volta che esprimono una recensione,ma se cercate un’azienda che incassa e sparisce avete fatto centro dopo 5 mesi nessuna certezza di quando istalleranno l’impianto…e se lo istalleranno,passate oltre

Interessati solo a fare le vendite e dopo se ne disinteressano completamente se ci sono problemi. Aziende collaboratori di dubbia competenza. Una caldaia installata nel settembre 2022 con installatori scarsi continua a dare problemi e nessuno pronto a risolverli.

Azienda inesistente post vendita.
Da quando mi è stato installato l’impianto fotovoltaico NON funzionante, nessuno si è più fatto sentire e sono trascorsi 15 giorni tra e-mail inviate, PEC, e chiamate telefoniche dove risponde solo la segreteria telefonica a qualsiasi ora.

installati i pannelli come covi per i piccioni quindi rovinarto il tetto i pannelli e le gronde,senza linea vita che era previsto da enel x,

Pienamente soddisfatto della scelta di istallare il fotovoltaico con loro. Contratto firmato a dicembre e pannelli montati marzo 23. Intervento effettuato nei tempi previsti da tecnici gentili e professionali tanto che a maggio ho istallato anche i climatizzatori. Grazie ies.

IL fotovoltaico ed i condizionatori dopo diverse peripezie alla fine me li hanno pure installati, diciamo funzionanti. PERO' NON E' ACCETTABILE CHE NON SI POSSA AVERE UN CONTATTO POST-VENDITA E CHE AL TELEFONO RISPONDA SOLO UNA SEGRETERIA ELETTRONICA.
Se c'e' una garanzia qualcuno DEVE rispondere.
Per questo motivo non li consiglio assolutamente

Sono costretto a sottoscrivere insieme ad altri la mia più completa insoddisfazione del servizio di assistenza della IES SOLARE. Gia in giugno scorso (per la precisione il 28 giugno) l'impianto aveva cominciato a funzionare in maniera ridotta (di due file di pannelli, solo una funzionava producendo quindi la metà della potenza nominale). Nonostante le molte mail, telefonate e solleciti soltanto il 30 di agosto è intervenuta la ditta degli installatori ... a cambiare tre fusibili!!!! Incredibile! E, per fortuna, almeno la ditta di installazione dell'impianto, la CRB Impianti, si è data da fare per ottenere il permesso di intervento!
Attualmente (8 dicembre) ho un altro problema sorto un mese fa il 7 novembre: l'app installata sul cellulare che controlla il funzionamento dell'impianto di produzione ATON ha smesso di funzionare e mi segnala la necessità di un riavvio del sistema. Ho provato a contattare immediatamente la IES Solare ma ad oggi NON HO RICEVUTO NEMMENO UNA TELEFONATA DI CORTESIA. Sempre per fortuna, la CRB Impianti si sta facendo parte diligente per cercare di fornirmi l'assistenza che possono (non possono fornire assistenza se non dopo autorizzazione della IES SOLARE che ovviamente non è ancora arrivata!) ma al momento sono ancora al buio più completo sullo stato di produzione ed efficienza di un impianto pagato più di 20.000 euro! Insomma, in tutta sincerità, se potessi tornare indietro nel tempo non ci penserei due volte a rivolgermi ad un'altra azienda di fornitura di pannelli fotovoltaici. Pessima esperienza e consiglio a tutti di pensarci bene prima di fidarsi di loro

Problema con condizionatori montati più di un anno fa non ancora risolto grazie per la trafila che mi state facendo passare, tra telefonte email e segnalazioni, un estate passata a patire
il caldo e bollette della luce esorbitanti visto che i clima funzionano male esperienza pessima azienda da evitare come la peste. Mi sa che non mi resta che muovermi per vie legali purtroppo

Ragazzi in gamba,professionisti sono soddisfatto dei panelli solari...un grazie speciale a Marco Stefanelli grande cordialità e disponibilità.
Grazie a tutto lo staff.

Installati i pannelli fotovoltaici, impianto installato, chiusa la pratica.. usiamo l'energia convinti che il tutto funzioni, come ci è stato detto, e invece.. BOLLETTA IL DOPPIO dello scorso anno, senza pannelli. Dall'Enel ci dicono che risulta un consumo doppio, e che il fotovoltaico non produce energia. Chiamati al telefono più volte, NESSUNO RISPONDE. Spero che qualcuno risolva la situazione il prima possibile, perché questo è da denuncia.. dovremmo pagare per un vostro errore? Attendiamo risposte. NO SCARICA BARILE, GRAZIE.