Ielm Bewertungen 

Sidste år fik vi en fin dragt, så i år ville i gentage succesen.
Bestilte 29.september og fik hurtigt ordrebekræftelse og besked om at den var afsendt.
Dog kan den ikke spores, idet UPS ikke har modtaget og registreret pakken. Ingen svar på mails osv. Så træls at bruge tid på, og jeg lægger mine penge andre steder fremover.

Pakje besteld maar na ruim 2 weken nog niks ontvangen. Klantenservice reageert ook nergens op. Wel betaald…

Pisse dårlig stil. Jeg bestilte d 6 oktober 2 softshell dragter til min søn. De er ikke modtaget endnu, pengene er trukket, og jeg kan se at pakken er sendt retur til afsender. Hvorfor ved jeg ikke. Jeg har skrevet flere mails men hører intet. Mega ringe at trække penge, når jeg ingen vare har modtaget

Dit was altijd een fijn bedrijf met goede producten, maar geen idee wat er momenteel aan de hand is. Klantenservice niet bereikbaar en reageert niet op mails.

Zeer slecht, geen enkele reactie na 3 mails te hebben gestuurd over waar mijn pakjes blijven

Order Placed in Agust and never received the goods ! Customer service simply ignores requests in any form !
Stai away from this company, they charge you thé cost but never deliver anything !!!

Absolutely terrible customer service. Why even list your phone number, if you never pick up!? Called with overseas number. I have tried to email, facebook chat and calling- NO REPLY! Their site says payments wont go through, so if you try to do it again, they will double charge you. DO NOT USE!!

Totalt fusker biks..
Ingen hjælp og hente overhovede.
Og tlf nr som de oplyser er ikke et rigtigt nr..
Kan på ingen måde anbefale dem overhoved...!!

2 iELM pakjes besteld. Van 1 is de rits stuk gegaan en is prima opgelost door iELM. Ben heel erg blij met deze service en de iELM pakjes. De pakken zijn heerlijk voor onze 1,5 jarige dochters. Ze blijven er warm en droog in. Ze kunnen zich er goed in bewegen en blijven mooi, ook na het (vele) wassen.

Een 2e Iehlm pak besteld, inmiddels een kaartje groter. Ik zou niet meer zonder kunnen. Door de regen, in de blubber spelen... Het maakt niet uit want hij blijft droog. Dikke trui er onder en gaan.
Ook maar het strand op minder zonnige dagen is het top. Beter dan al die niet ademende regenpakken. Komt nu net thuis en het pak is zwart van de blubber. Hup zo de wasmachine in. Belangrijkste is dat je kindje heerlijk droog is...

Super fine dragter - dog lidt tynde i stoffet .. Men med en varm trøje inde under, så skal det nok gå.

Leveret til tiden med en leverance på 9 dage fra bestillingsdatoen :)

Jeg vender tilbage til hjemmesiden.

Afgelopen zaterdag besteld en vandaag dinsdag binnen wel 12 euro snelle bezorging betaald maar ja 2 pakken uit de uitverkoop en bezorging totaal 70'-

Zou zo weer bestellen ik ben super tevreden

Jeg bestiller 17/9 og får ordrebekræftelse "Din bestilling er blevet godkendt og leveres i løbet af 3-5 arbejdsdage".

23/9 er der intet sket og jeg rykker.
Deres kundeservice svarer med en meget dårlig google-oversættelse - første sætning "Vi håber, at denne e -mail finder dig rask og rask". Heldigvis er den også fremsendt på engelsk så jeg har mulighed for at forstå hvad de skriver.

De påstår, at betalingen ikke er gået igennem og at "Betalingsbehandleren" skulle have informeret mig herom. Nej - selvfølgelig har de ikke det, for det er ikke sådan det foregår. Enten afvises betaling i processen eller også accepteres den, og man får derefter ordrebekræftelse. Man får først ordrebekræftelse når betaling er gået igennem - ellers skal de kalde det en bestillingsbekræftelse (sådan er reglerne!).

De beder mig selv foretage ny bestilling - ingen hjælp med bare at genere et betalingslink, hvis dette virkelig var problemet.

Endvidere er det pågældende udsolgt i de bestilte (og bekræftede!) størrelser, hvilket de burde vide, når de beder mig foretage ny bestilling. Så nu skal jeg forklare mine drenge, at de ikke får dragter med dinosaurer på - jeg havde endda vist dem billeder af dem efter bestilling.

Godt gået - I er med på, at I sælger tøj til børn, ikke?

2 pakken besteld, echter waren deze nooit aangekomen, terwijl UPS dit wel beweerde. Contact gehad met UPS, maar die verdienen 1 ster; werd van het kastje naar de muur gestuurd! Uiteindelijk met Ielm contact gehad en zij hebben het geld gelijk terugbetaald. Hele fijne klantenservice!

Fantastic waterproof suit, top quality and excellent customer service!

Har netop modtaget camouflage heldragten til mit barnebarn. Det var ventetiden (som allerede blev oplyst ved bestilling) værd. Super god kvalitet.

My son had one product from ielm and I am about to order a bigger one. Love it! Thank you for the good work!

Awful! Ordered from them in the end of may. No overall and no answer on my emails. Disgusting service or better to say no service at all. Don’t waste your money and nerves on this s**t.

Ik probeer mijn pakket te retourneren (retour bewijs moet je aanvragen via email) maar krijg geen antwoord op mijn emails. Ook telefonisch zijn ze niet te bereiken. Heb meerderen keren gebeld op verschillende tijdstippen. Pakken zijn redelijk. Wel aan de grote kant. Ik had de stof dikker verwacht.

N.a.v. Een defect aan het pak contact gehad met Ielm. Ze reageerden snel en gaven een goed passende oplossing. Ontzettend behulpzaam, snel en klantvriendelijk. Erg blij met het pak, goed passend voor zoontje en hij kan lekker spelen en zich vies maken!