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Nous avons déclaré des fuites sur le faitage de notre pergola neuve à IDEANATURE et la seule réponse est que IDEANATURE ne garantie pas que leurs produits soit étanche !!
Tonnelle Gardenia, au premier gros orage le centre de la tonnelle s'est affaissé. Nous avons pris contact avec le sav pour avoir des conseils: aucune réponse malgré nos nombreuses relances. Matériel très fragile, SAV absent => A FUIR
Bonjour j'ai acheté une pergola xl chez idéanature via Brico privé.
En posant la toile de côté, j'ai constaté un défaut de couture sur l'une des toiles. J ai avisé la société par mail de ce défaut de fabrique, cette dernière m a repondu que c est de ma faute car j'ai laissé la toile tendu.
Je précise que c est à la pose de la toile que j'ai constaté ce défaut il n y a besoin de la tendre afin de voir le defaut de couture.
Ideanature m'accuse de quelque chose que je n ai pas fait, pour ne pas me rembourser une nouvelle toile.
Je ne recommande pas cette société et surtout vu leur mauvaise fois.
Cordialement
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