Icenet Bewertungen 

Svindlere.
Jeg har hatt Ice i cirka ett år. I løpet av hele året har jeg hatt i tillegg til mitt abonnement ekstra 600 Ringe minutter til utlandet. De har jeg brukt av hver månede. Plutselig i dag får jeg faktura på 1500 kr. mer. På fakturaen så står det ringe minutter til utlandet. Jeg ringte kundeservice De påstår at de har fjernet Jeg ringer til og jeg må betale for de minuttene jeg har ringt i I tillegg. Jeg har ikke fått noe varsel om at dette landet har blitt fjernet ifra Utenlandsk pakke. På deres app vises det i dag at det jeg ringer til er inkludert i utenlandsk pakke. Jeg spør Kundesenteret hvor jeg kan klage til? Om de har en mail jeg kan sende klage til!! Svarer dem svar at de ikke har noe mail og at jeg kunne ringe tilbake til Kundesenteret og snakket med en annen rådgiver MEN JEG KOM TIL Å FÅ SAMME SVAR. Jenta på Kundesenteret la på tråden og jeg måtte ringe igjen og igjen de var både uhøflige og usaklige. Anbefaler å holde dere langt unna dette selskapet. Saken er klaget til Forbruksrådet.
Mvh
Anwer Ghalban

jeg har 40gb for 299 og blir ringt opp av tlfopperatører hele tiden for at de at dkal få meg over men ingen klarer å gi meg et bedre tilbud en ice, litt problemer med dekningen her og der men plages ikke mye av det til den prisen og GB jeg får🫶🏼

Ikke kjøp abonnement hos de. Jeg kjøpte en abonnement på 30Gb pga ny mobil og etter det sa de det var brukt hele 30Gb i mindre enn 2 uker. Jeg har WiFi hjemme og bruker 5G av og til. Spurte til dem om å fikse det men det gjør de ikke. KUNDESERVICE ER EN DR...TT!

verdens verste kundeservice.vi har vært sendt feil produkt 2 ganger med flere uker ventetid. ingen internett som barna trenger for skole.. aldri kjøp fra icenet, det er et dritt kompani.

Har ikke hatt noen problemer med dekning i Viken området. Jeg har vært kunde 10 år. Har hatt 0 problemer men ice

Hei fikk spleisa familieabbonnement sammen med broder og foreldre av ice hos power. Både jeg og bror har sterkt dårlig økonomi. Fikk høre at vi skulle få 30 gigabyte hver. Etter første måned hadde jeg 48 gigabyte på rollover. Men så plutselig etter at det var gått om lag 2 måneder så begynte de å mase om at jeg ikke hadde mere nettverk lenger. Syntes dette var svært rart og ringte de. Og de kunne da plutselig fortelle meg at jeg bare hadde 3 gigabyte i abbonnement i stedet for 30 som jeg hadde fått forklart hos power. Det viser seg at selgeren hos power har stått bak min rygg og sagt 30 gigabyte til meg og 3 til mine foreldre. Som forøvrig også er håpløst gammeldagse og ikke trenger mere enn 3 gigabyte. Og er diktaturiske og heller ikke bryr seg om at den yngre garde bruker mere enn deres 3 gigabyte. Jeg prøver å gå inn på profilen min på ice for å se hva jeg kan gjøre med problemet men det viser seg at ice net har gjort det slik at jeg ikke får endret på det og at den eldste og mest diktaturiske av mine foreldre får det eneste ansvaret. Altså hva faen meg er vitsen med et familieabbonnement hvis det bare innbyr til krangling og svekkede rettigheter. Fordi den eneste som har ansvaret er den som er helt diktaturisk og satt helt tilbake til 1800 tallet ouffh jeg blir kvalm🤮🤮🤮

Kundeservice gjer konsekvent ikkje det dei lover.

it's worst than dial up .not enough speed to stream

Har aldri vært i kontakt med kundeservice så jeg kan ikke uttale meg om den opplevelsen, men jeg har aldri hatt noen problem med dekningen.

Generellt sett er jeg fornøyd med IceNet. Hadde en nedeperiode for noen dager siden som jeg skulle vært foruten.

Har bare hatt dårlige opplevelser med ICE. Det begynte for mange år siden da jeg bodde et sted på landet der vi ikke kunne ha vanlig internett, og måtte velge mobilt nettverk. Jeg betalte alle regningene, men som 18åring visste jeg ikke det var lurt å ta vare på faktura. Jeg begynte på skole og flyttet på internat, og fikk en purring. Kunne finne betalingen i nettbanken til tross for at det var flere måneder siden, så ringte kundeservice og trodde det ble fikset. Men nei, etter flere måneder fikk jeg plutselig et inkassokrav der jeg måtte betale 700kr ellers doblet beløpet seg på en uke. Nå var det gått så lang tid at jeg ikke lengre kunne finne transaksjonen i nettbanken, og unge meg visste ikke at banken kunne ordne med dette. Uansett måtte jeg har dratt personlig til banken, jeg gikk på en skole i ødemarken så det hadde vært 4t med tog til banken og 4t tilbake. Som student hadde jeg hverken tid eller råd så måtte betale og jeg måtte leve på knekkebrød uten pålegg og gulrotsuppe i lang tid framover..

I nyere tid har jeg bedriftsabonnement hos dem på jobbtelefonen min. For 2mnd siden hadde de en oppdatering av hjemmesiden, og lyden forsvant på sentralen. Jeg er avhengig av den da det er noe i veien med mitt abbonnement slik at jeg noen ganger blir satt på fraværende, uten lyd hører jeg ikke om dette skjer så blir nødt å sitte med en ekstra pc ved siden av for å kunne se om det ringer noen. Sendte inn klage på facebook men fikk beskjed om at de ikke kunne sende klagen videre så måtte ta kontakt selv. 2uker senere fikk jeg svar at de kunne gjenskape problemet og deretter ingenting. Det er fortsatt ikke lyd.

Jeg var en uke på ferie til sverige. Hadde ikke forbindelse etter jeg forlot grensen. Måtte låne meg telefon for å ringe dem. Men de svarte ikke. Når jeg kom hjem kontaktet jeg dem på nytt. Det tok en og en halv uke før jeg fikk svar. Men da hadde jeg bestillt til Telia. Helt håpløs og ingen respekt for sine kunder

Very unhappy with icenet. As a new customer, during the first months of having a new subscription with them, I managed to mistakenly rack up huge charges. Unlike all other telephone companies, they do not notify you in any way when you go over your allowance, meaning you only get the horrible surprise in the bill at the end of the month. Also unhappy with the customer service I received whilst contacting them about this.

40 minutters ventetid på telefon, 1 uke på mail og ELENDIG DEKNING!

got hit with a massive roaming bill (>700kr) because they switched my phone over to a satellite network without telling me when I went abroad. Customer service didn't care to help and were very rude.
They recently did a botched company wide upgrade to a new sim card which, they never sent me, so they basically just cut my phone off.

God på dekning

Dette orka vi ikke mer av, og sa det opp. Datt ut av nett hele tiden, så vi gikk over til Telenor.