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Hypeplux Bewertungen 21

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TrustScore 4.5 von 5

4.4

Schuhgeschäft
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1a service. Hab meine Sneaker bestellt, wurden einen tag später losgeschickt. Als ich dann noch fragen hatte hat der Kundenservice sofort reagiert. Sneaker kamen in perfektem Zustand an. Absolut zu em... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen, denn die Schuhe waren über Monate überall ausverkauft und ich habe mich sehr gefreut, als ich sie dort direkt in meiner Größe kaufen konnte.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es hat mir nicht gefallen, dass die Rücksendung kostenpflichtig ist. Werde nicht mehr bei dieser Firma bestellen, da andere Anbieter dasselbe Angebot haben und kostenfreie Rü cksendung ermögliche... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung war unkompliziert und der Versand war sehr schnell. Die Schuhe waren top und genau wie beschrieben. Gerne wieder!

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Entdecke die besten Sneaker-Releases und limitierten Modelle bei Hypeplux. Wir bieten eine exklusive Auswahl an Top-Marken wie adidas, Nike, UGG und mehr. ✅ 100 % authentische Sneaker ✅ kostenfreier Versand ✅ 14 Tage Rückgaberecht

Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

21 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefert nicht

Am 19.april 2025 bestellt, Rechnungsbetrag wurde abgebucht und bis heute 3. Mai ist die Ware nicht angekommen! Ganz miserabel :-(

3. Mai 2025
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Antwort von Hypeplux

Sehr geehrter Herr Schilling,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn uns Ihre negative Erfahrung sehr leid tut. Wir verstehen Ihren Unmut über die verzögerte Lieferung absolut.

Leider kam es bei der Weiterverarbeitung in einer regionalen DHL-Filiale zu unerwarteten Verzögerungen, auf die wir als Händler keinen direkten Einfluss haben. Ihr Paket wurde dort mehrere Tage nicht weiterbearbeitet, was zur verspäteten Zustellung geführt hat. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir haben aus diesem Vorfall Konsequenzen gezogen und die geschäftliche Zusammenarbeit mit der betroffenen Filiale beendet.

Da wir bei Hypeplux großen Wert auf einen hohen Servicestandard legen, stehen wir unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen oder Problemen jederzeit über unseren Kundenservice unterstützend zur Seite.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.

Freundliche Grüße
Ihr Hypeplux Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vertrauenswürdig

Reibungsfreier Ablauf. Schneller Versand, schnelle und kompetente Antworten. Auf jeden Fall vertrauenswürdig und empfehlenswert.

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top website

1a service. Hab meine Sneaker bestellt, wurden einen tag später losgeschickt. Als ich dann noch fragen hatte hat der Kundenservice sofort reagiert. Sneaker kamen in perfektem Zustand an. Absolut zu empfehlen.

23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lief alles super

Lief alles super!
Schnelle Lieferung und kompetenter Support… wirklich eine Seltenheit heutzutage!
Klare Empfehlung meinerseits.

3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es hat mir nicht gefallen

Es hat mir nicht gefallen, dass die Rücksendung kostenpflichtig ist.
Werde nicht mehr bei dieser Firma bestellen, da andere Anbieter dasselbe Angebot haben und kostenfreie Rü
cksendung ermöglichen.
Die positive Erfahrung die ich gemacht habe,möchte ich noch nachträglich anmerken.
Da ich die Schuhe leider wegen der Größe zurückschicken musste,wurde der Vorgang schnell und unkompliziert abgewickelt und das Geld sofort zurück überwiesen.

14. April 2025
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Antwort von Hypeplux

Sehr geehrte Frau Brosi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in einem Punkt nicht erfüllen konnten, schätzen wir Ihr Feedback sehr.

Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir auf keiner unserer Plattformen mit einer kostenfreien Rücksendung werben. Deshalb sollte die Tatsache, dass eine Rücksendung bei uns kostenpflichtig ist, aus unserer Sicht nicht als Grundlage für eine negative Bewertung herangezogen werden.

Da Sie nicht auf den Ablauf der Bestellung eingegangen sind, möchten wir diesen für alle interessierten transparent darstellen.

Ihre Bestellung wurde innerhalb eines Tages erfolgreich an Sie zugestellt.

Ihre Anfrage an unseren Support wurde ebenfalls am direkt am selben Tag beantwortet – unser Ziel ist es stets, schnell und zuverlässig für unsere Kunden da zu sein.

Einen Tag nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, haben wir die Retoure geprüft und den vollständigen Kaufbetrag an Sie zurückerstattet.

Wir legen großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung und transparente Kommunikation, um unseren Kunden ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – vielleicht dürfen wir Sie ja in Zukunft doch noch einmal von unserem Service überzeugen.

Freundliche Grüße
Ihr Hypeplux Team

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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