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1.4
77 Bewertungen
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Die Qualität der Bekleidung ist schlecht. Nach einmal waschen sahen die T-Shirts bereits aus als wären sie 2 Jahre alt.
Eine Reklamation mit Rücksendung endete in einer Sackgasse. Ich habe meine Rücksendung zurückgesendet bekommen. Nun habe ich zwei unbrauchbare Bekleidungsartikel gekauft, Geld für den Rückversand ausgegeben und der Service reagiert nicht mehr. Das grenzt an Betrug.
Artikel bestellt. Nie angekommen, Export nach Deutschland wurde verweigert. Geld wurde trotz über 20 E-Mails nie erstattet.
Ich hab einen Neoprenanzug bestellt, er hatte jedoch nach einer Woche schon ein Loch.
Auf Anfrage sollte ich ihn zurückschicken und das Geld wiederbekommen.
Ich hab das Geld jedoch nie wieder gesehen.
Auch ein Schlichtumgsverfahren half nichts.
Bei Retoure müssen Versandkosten und zzgl. Bearbeitungskosten getragen werden. Satte 11,95 EUR insgesamt. Habe ich bisher noch nicht erlebt, bestelle auch bei anderen Brands in der EU.
Kann man KEINEN Stern geben?
Ein Teil ist verloren gegangen. Ein T-Shirt für Kinder. Ich musste es trotzdem bezahlen, weil ich nicht beweisen konnte, dass ich es nicht habe. Inklusive Mahngebühren. Der Customer Service antwortet mit einem Wahnsinnsdelay oder einfach gar nicht mehr. Der schlimmste Customer Service ever. Einfach nicht hier bestellen! Niemals.
Frechheit - 5.95€ für die retoure . Nie wieder
Schicken die falschen Artikel und weigern sich dann für die Reture aufzukommen.
Kundenservice reagiert nicht mehr sobald der zurückgeschickte Artikel bei ihnen angekommen ist.
Ich hatte eine limitierte Mütze Hurley Nazare bestellt und auch bezahlt. Geliefert wurde mir eine billige Beanie mit Aufnäher.
Nach Kontakt mit dem Kundenservice hat man mir gesagt sie können mir kein richtigen Austausch zusenden und für die Rücksendung bis zur Niederlande müsste ich selbst aufkommen. Auf keinen Fall bestelle ich nochmal bei Hurley!!!
Würde unbedingt vermeiden hier zu bestellen, da die Retouren auf eigene Kosten getragen und in die Niederlande zum Auslandstarif verschickt werden müssen. Der Kundensupport hat verhältnismässig lange gerbraucht um zu antworten und die Antwort war kryptisch und wenig hilfreich.
Tolle Kleidung, ABER Retouren nicht nur auf eigene Kosten, sondern auch noch nach Holland zum Auslandstarif. Euer Ernst??? Nicht zeitgemäß!
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