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  1. Dienstleister für Veranstaltungstechnik

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug!

Seit über zwei Monaten Versuche ich, mein Geld von zwei Cashlesskarten zurück zu bekommen. Immer wieder schreibt mir der Support, ich solle meine Bankverbindung mitteilen. Das habe ich heute zum 4. Mal getan. Zuletzt hieß es, meine Auszahlung sei jetzt veranlasst, die Bearbeitung könne bis 5 Werktage dauern, die Auszahlung schließlich nochmal bis 14 Tage. Ich habe brav 19 Werktage gewartet, natürlich ist kein Geld angekommen.

27. November 2024
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Antwort von Howler

Hi there, we're sorry to see this! We have searched our desk and the only query that matches from today is not cashout-related. We have requested more information relating to this so that we can resolve this ASAP for you. Please could you kindly provide us with more information or send us an email to support@howler.co.za with your name in the subject line. Our customer support manager has been made aware and will be awaiting your mail. We're sorry about this experience! We will get it sorted for you ASAP.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geld weg

Geld weg, nach einem Event hatte ich Probleme mit dem Login. Eine Auszahlung meines Guthabens ging nicht. Zwei mal Kontakt aufgenommen, beim zweiten mal hiess es meine Karte sei nun gekoppelt und das Auszahlen sollte nun funktionieren. Ein Tag später versuchte ich es erneut, kommt Auszahlungen sind für diesen Event abgelaufen und nicht mehr möglich. Auf mein drittes Mail wurde natürlich nicht mehr geantwortet. Null Kulanz und für mein empfinden ist dies Betrug und Bereicherung. No Go.

16. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bekomme mein Guthaben auf der…

Ich bekomme mein Guthaben auf der Cashless Karte nicht zurück!
Beim Konzert gab es keine Rückzahlung des Guthabens, das geht nur online hieß es.
Die online Anmeldung funktioniert nur mit einer 14 stelligen Pin die sich auf dem Armband befinden soll,
allerdings gab es bei dem Konzert in Würzburg keine Armbänder und somit auch keine pin zum online anmelden.

1. September 2023
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Antwort von Howler

Hi there, sorry to hear about this experience. That is very unusual. Please could you contact support@howler.co.za and include "TRUST PILOT" in the subject line. I will get our Customer Support Manager to look into this and match your payment so that you can receive your refund. We will make this better for you!

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