House Improvement Nederland B.V. Bewertungen 

5 sterren voor de prijs, kwaliteit, eerste gesprek en advies. Maar ook voor de monteurs die het geplaatst hebben!

Enige puntje is wel communicatie, een concrete afspraak van plaatsen duurde wel een paar maand. Maar goed het eind resultaat telt.

Hoewel ik liever een bedrijf positief wil neerzetten gaat dat niet lukken met dit bedrijf.
De eerste gesprekken van offerte tot en met het inmeten was positief.
Offerte door mij bevestigd en heel snel de eerste factuur.

Na enkele maanden zelf gebeld wanneer ze zouden starten, bleek ongeveer een week later te zijn, en toen begon de ellende die is gestart in november 2025 en eindigde op september 2026.
Wat maar verkeerd kon gaan ging ook verkeerd, ze kwamen rond 9.30 uur om te beginnen en rond 14.00 uur gemiddeld weer op weg naar huis.
Steeds niet voldoende materialen om zaken direct af te maken, kapotte ramen die geplaatst moesten worden, een fabriek die niet leverde, kozijnen verkeerd geplaatst ipv voorzijde naar de achterzijde, en helaas ongemotiveerde werknemers (zzp) die steeds klaagden over niet ontvangen betalingen en materialen die niet op de aanhanger aanwezig waren om dingen af te maken.
Nogmaals jammer voor mijn negatieve reactie.

Met facturen waren ze wel heel snel, kreeg zelfs een eindfactuur met de mededeling dat alles was geplaatst terwijl er nog wel een week werk was.

Doordat het allemaal zolang duurde heb ik veel vrije dagen moeten nemen die mijn werkgever inhield op mijn salaris, ze hebben dat wel gecorrigeerd op de eindfactuur.

Het zelf een hele mooie rooster in mijn woonkamer, hebben ze gewoon keraliet tegen geplaatst dus niet meer te gebruiken.

Waterslag onder een kozijn geplaatst, bleek gewoon los te zitten en lag na een wind op de grond waar mijn terras zich bevond, er had maar iemand moeten zitten!!

Ik kan hier nog veel zaken neerzetten wat nog meer mis ging, maar dan 2 pagina’s nodig.

In September 2026 werden 2 mensen extern ingehuurd om alles af te maken, ook zij keken met verwondering naar sommige werkzaamheden die waren verricht.
Maar dit waren wel toppers.

Heb heel veel excuses en oorzaken gehoord van alles wat niet goed is gegaan, maar het ligt toch echt aan het bedrijf zelf.

Als ik alles had geweten was ik natuurlijk nooit met dit bedrijf in zee gegaan.
Ik had goedkopere en betere bedrijven moeten zoeken, nu veel betaald met weinig opties die ook hadden gekund voor wat ik heb moeten betalen.

Ik blijk echt niet de enige te zijn, er zijn mensen nog langer bezig om alles in orde te krijgen.

Jammer dat ik bijna een jaar heb moeten wachten op een complete afwerking.

Nu zal er wel een reactie worden geplaatst door het bedrijf met veel ontkenning dat het hun fout was.

Begin juni hebben mijn partner en ik besloten om ons te gaan verdiepen in de kunststof kozijnen voor onze woning.
We hebben totaal 4 bedrijven uitgenodigd en kwamen samen tot de conclussie dat wij bij House Improvement het beste gevoel hadden.

Tijdens het adviesgesprek zijn we goed geholpen met onze wensen en zelfs de subsidie werd voor ons berekend waardoor we echt een goed beeld kregen van de kosten.

Afgelopen week zijn de kozijnen bij ons geplaatst en we zijn heel tevreden met het eindresultaat, alles ziet er netjes uit en de jongens van de inbouw waren vriendelijk en werkten netjes.
De eerste en de laatste dag van de inbouw is er iemand die ons heeft gebeld met de vraag of alles goed ging en of er nog bijzonderheden waren, erg netjes!

Uiteindelijk zijn wij blij met onze keuze om met House Improvement zaken te doen!

Ik ben momenteel (12 augustus) nog in afwachting van de door ons bestelde nieuwe schuifpui en kozijnen. Het verkooptraject met Joël verliep goed, snelle en duidelijke communicatie. Dat gaf vertrouwen!

In februari akkoord gegeven. Medio maart kwam inmeter Jan voor het eerst, aardige vent. De volgende dag kreeg ik de factuur voor de aanbetaling al, dat gaat lekker vlot dacht ik nog! Daarna hoorde ik helaas niets meer. :-(

Zelf maar achteraan gegaan, 2 weken later kwamen collega's voor de zekerheid nog even iets controleren (ivm een glazen serre).

Week later, ik hoorde niets meer. Zelf maar achteraan gegaan. Jan gaf aan dat er meerwerk werd berekend. Ik had al een "definitieve" opdracht getekend maar in de voorwaarden staat inderdaad dat dat kan gebeuren.

2 weken later, ik hoorde niets meer. Dus zelf maar achteraan gegaan. Offerte paar dagen later ontvangen. De prijs voor het meerwerk bedraagt meer dan 25% van de complete schuifpui. Daar schrok ik van, dus heb ik (dezelfde dag) om een open begroting gevraagd om te kunnen zien waar het in zit.

Week later. Open begroting ontvangen en "wàt een geluk", de prijs valt nu € 850,- lager uit! Gevraagd of Jan nog eens langs wil komen om dit te bespreken. Dinsdag daarop met hem afgesproken om 14u. Oh nee, hij mailt dat dat 15u gaat worden. Oh nee, hij appt op de dag zelf dat het 17u gaat worden. Toen was het stil maar om half zeven was hij er eindelijk.

Aangegeven dat ik het vertrouwen inmiddels was verloren en dat ik erover dacht om de opdracht te annuleren. Hij zei dat dat mogelijk zou zijn en dat ik mijn volledige aanbetaling dan terug zou krijgen. Volgende dag inderdaad maar aangegeven dat ik de overeenkomst wilde ontbinden omdat ik er geen vertrouwen meer in heb. In zijn reactie gaf Jan aan dat hij zich had vergist, ik krijg mijn aanbetaling tòch niet volledig terug. Of ik het niet toch nog wil overwegen om het door House Improvement te laten doen. Hij garandeert dan dat de kozijnen over 6 a 7 weken worden geplaatst (= uiterlijk op 3 juli) en hij "hoopt dat deze harde afspraak" me nog kan overhalen..

Lange mail gestuurd met (samengevat) dat we nog wel doorgaan als hij wil proberen om wat beter te communiceren. En gevraagd of hij er zelf echt van overtuigd is dat ze de schuifpui op een nette manier kunnen plaatsen. Dat was zo en hij ging de spullen nu snel bestellen zodat ze "binnen de afgesproken weken kunnen inbouwen".

1,5 maand later, geen reactie. Zelf maar achteraan gegaan. Hij vraagt of ze bij ons ook tijdens de bouwvak kunnen komen, gezegd dat dat kan.

2 weken later, of het ook zou kunnen in week 33. Aangegeven dat dat kan. Nog wel even aangegeven dat dat dan al 12 weken nà zijn "harde afspraak" van 7 weken is. Hij gaat nu eerst op vakantie...

Tot op heden (het is nu week 33) niets meer gehoord. Inmiddels ben ik mij aan het beraden op juridische stappen en ga ik deze review ook maar eens sturen naar de consumentenbond...

Ondanks dat er tijdens het traject een aantal problemen waren, zijn ze telkens met een passende oplossing gekomen en hebben ze alles netjes geïnstalleerd.

Bij de eerste installatie bleek er een raam met de verkeerde maat te zijn geleverd. Dat paste helaas niet in het kozijn. Natuurlijk was dat vervelend, maar het werd direct op een nette manier tijdelijk opgelost, zodat het huis goed afgesloten bleef.

Later gebeurde dit nog een keer, maar ook toen kwamen ze weer met een goede tijdelijke oplossing totdat het juiste raam geleverd en geplaatst kon worden.

Jan heeft ons gedurende het hele proces altijd netjes te woord gestaan, goed geluisterd naar eventuele problemen en ervoor gezorgd dat alles zo goed mogelijk werd opgelost. Inmiddels zit alles erin en is alles naar tevredenheid afgewerkt.

Ik kan dan ook niet anders zeggen dan dat ze, ondanks de tegenslagen, alles keurig hebben opgelost. Ik ben erg tevreden over alle monteurs die bij ons zijn geweest en natuurlijk ook over Jan.

Heel erg bedankt voor de goede service, House Improvement Nederland B.V. Als ik in de toekomst weer iets nodig heb, zal ik jullie zeker opnieuw contacteren!

Het gesprek met de adviseur was heel prettig, hij dacht goed met ons mee.
De kozijnen zitten er heel mooi in, dank!

Wij hebben een goede en fijne ervaring gehad met House Improvement Nederland, het zijn allemaal hele vriendelijke mensen zowel op het kantoor waneer wij belde voor vragen als de monteurs die erg netjes werken. Tijdens de inbouw was er helaas een glasplaat geknapt maar hiervoor was meteen een nieuwe besteld en is dit goed opgelost.

Ik weet niet eens waar ik moet beginnen.

Toen ik voor het eerst met ze in contact kwam leek hun aanbod en hun praatje heel positief. Op een of andere manier ook alleen maar goede reviews gezien. Ik hoop dat iemand dit leest alvorens ze met dit bedrijf verder gaat.

Ik zal onderaan de reviews alles opsommen wat mis is gegaan voor de geïnteresseerden. Anders is de reviews niet meer te lezen.

Verkoop en inmeten ging eigenlijk netjes. Al snel hoorden we dat opties die bij de verkoop zijn aangeboden niet mogelijk waren. Ook waren en afspraken gemaakt over betalingen die ineens van de tafel werden geveegd.

Datum ingepland. De installatie zou 3 dagen duren. Monteurs komen aan, trailer verkeerd geladen, en weer weggegaan.

Last minute worden we gebeld. De afwerkkappen van deze kozijnen zijn zonder houtnerf, betaal nu 1500 euro extra en je krijgt ze met houtnerf. Deze optie is ons nooit voorgelegd bij verkoop. Onder druk ja gezegd want je wil het wel mooi natuurlijk. Voor ons is tussen raam en muur alles kozijn, weten wij veel wat wat is. Dat dit niet standaard hetzelfde is als het kozijn vind ik gewoon wat van.

Die monteurs zelf zijn goede jongens trouwens. We hebben een oud en dus lastig (lees scheef) huis. Wat zij keurig hebben opgelost.

Na de eerste daadwerkelijke installatie dag kwam ik erachter dat ze normaal glas hebben gemonteerd ipv het zonwerende glas waar we bijna 2000 euro extra voor hebben betaald. Ik vraag me af of ze dit zelf zouden hebben gezien en opgelost. Ze zijn eerst verder gegaan met installatie en het juiste glas zou later binnenkomen en geïnstalleerd worden.

Het werk valt ze tegen, donderdag geven ze aan maandag terug te komen (zonder overleg), dit werd gewoon medegedeeld.

Laatste installatie dag bleek glas bij de voordeur verkeerde maat. Dus we hebben een twee weken met hout bij de voordeur gezeten.

De horren waren overigens ook de verkeerde maat.

Dat glas bij de voordeur hebben ze vervolgens nieuw besteld. Kwamen ze later installeren, weer verkeerde maat.

Voor de beeldvorming:
* Week 12 2026 zou de installatie zijn.
* Heel veel belletjes van onze kant (zij nemen geen initiatief)
* Wij hebben zelfs een ingebreke stelling gestuurd waar zij niet/slecht op hebben gereageerd.
* Tussentijds gewoon de laatste factuur sturen want ze waren bij administratie niet op de hoogte dat ze nog niet klaar waren.
* Week 24 2026 hebben ze eindelijk de laatste ruit er goed ingezet en de horren geleverd. Kwam de monteur de achter dat die hor bij de voordeur de verkeerde maat is. Ofwel, 12 week later en we zijn nog niet klaar....

Bovenstaande geeft nog niet eens alles weer wat ze niet goed hebben gedaan. Al met al, ik kan wel janken zo slecht als dit gegaan is. Heel veel vingertje wijzen, sorry komt er moeilijk uit, initiatief kennen ze niet. We willen nog 3 kozijnen laten doen op korte termijn en de andere helft van het huis op langere termijn. Wel, niet bij home improvement dus.

Ik ben benieuwd wanneer we de laatste hor binnen krijgen...

Voor wie nieuwsgierig is:
* Bij verkoop afspraken gemaakt over betalingen. 1e factuur 1e dag montage, 2e factuur na aflevering. Is van tafel geveegd door degene die inmeet.
* Opties niet besproken (kiepramen scharnierend op het midden of boven, afdekkappen houtnerf). Als de optie gegeven was wilden we kiepramen scharnierend aan de bovenzijde. Is nooit besproken. Gelukkig door toeval hadden ze twee van deze types over.
* Op eerste montage dag was de trailer verkeerd geladen, monteurs konden weer naar huis.
* Worden gebeld over de afdekkappen, die zijn standaard glad wit, (terwijl we voor de rest allemaal houtnerf hebben gekozen), 1500 euro extra en maken ze met houtnerf. Onder druk ja gezegd.
* Na 1 daadwerkelijke montagedag zag ik dat er standaard glas is gemonteerd ipv zonwerend waar we 2000 euro extra voor hebben betaald. Dit zelf moeten constateren en aangeven.
* Montage zat tegen en op donderdag werd er zonder overleg; tot maandag geroepen. Ze gaan er klakkeloos vanuit dat je wel allerlei dingen met werk regeld ofzo.
* Onze houten vloer is op twee plekken beschadigd, terwijl we overal stuklopers hadden gemonteerd op plekken waar ze aan het werk gingen. En op plekken waar ze niet werkten is schade.
* Handgreep was zonder vast te draaien op kozijn gedrukt, die is eruit gevallen en heeft schade in de vensterbank veroorzaakt.
* Verkeerde maat raam voordeur, twee weken met hout geleeft.
* Juiste maat raam voordeur, alleen gehamerd wat we niet hadden besteld...
* Horren verkeerde maat.
* Weken verder: Juiste type raam, verkeerde maat bij de voordeur.
* 12 weken tot eindelijk het juiste raam werd geplaatst bij de voordeur.
* Eindelijk passende horren. Behalve die van de voordeur...

Ik heb geen tekens meer over en ben eigenlijk nog niet klaar met de lijst. Dat zegt genoeg...

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. Voor de prijzen die gevraagd worden, valt de kwaliteit van de kozijnen erg tegen. Daarnaast oogt de afwerking erg goedkoop.

Ook hoor en merk je genoeg over hoe monteurs behandeld worden binnen het bedrijf. Betalingen of afspraken hierover worden niet nagekomen. Naar buiten toe lijkt alles professioneel, maar achter de schermen is het helaas een ander verhaal.

Ik zou hier persoonlijk geen zaken meer mee doen.

Bedrijf levert slecht werk, kozijnen niet op maat! Wijzen met de vingers naar anderen en nergens verantwoordelijkheid voor nemen! Betalen monteurs niet uit! Laat door dit bedrijf geen kozijnen plaatsen, er zijn veel beter in de buurt.

verwarring mbt de maatvoering heeft extra tijd gekost.

Enkele weken geleden heb ik mijn ramen en kozijnen laten vervangen door House Improvement Nederland B.V. en ik kijk hier zeer positief op terug.

Het contact verliep professioneel en prettig. Eerst met Joel en vervolgens met Jan Oslman, die het traject zorgvuldig heeft begeleid. Afspraken werden duidelijk gecommuniceerd en netjes nagekomen.

De montage is vakkundig uitgevoerd door Dennis en zijn team. Er is netjes gewerkt en het eindresultaat is van hoge kwaliteit.

Al met al een betrouwbare partij die staat voor kwaliteit en service. Zeker aan te bevelen.

Afgelopen november heb ik de kozijnen van mijn hele huis laten vervangen door House Improvement.

In eerste instantie had ik een ander bedrijf de opdracht gegeven. Helaas hebben zij mij maanden laten wachten en op het laatste moment laten weten dat zij het project niet binnen mijn gewenste termijn konden uitvoeren.

Daarna ben ik in oktober in contact gekomen met Joël en Jan van House Improvement. Wat ben ik blij dat ik uiteindelijk bij hen ben terechtgekomen. Eind november was mijn huis volledig voorzien van nieuwe kozijnen.

Het personeel is zeer vriendelijk en vakkundig, werkt snel en communiceert duidelijk. Daarnaast hanteren zij ook nog eens zeer scherpe prijzen.

Voor nieuwe kozijnen moet je echt bij House Improvement zijn. Absoluut een aanrader!

We hebben op de eerste verdieping kunststof kozijnen laten plaatsen door house improvement.
Het advies gesprek door Joel was heel duidelijk en gaf ook precies aan wat we konden verwachten. Daarna kwam er een collega voor het inmeten van de kozijnen, dit was ook een prettig gesprek en er was ruimte genoeg om samen over onze ideeen te sparren. Toen de kozijnen geleverd werden kwamen ze erachter dat er een beschadiging zat aan 1 van de kozijnen, dit werd meteen netjes opgelost, er werd een nieuw kozijn besteld en geplaatst.
De kozijnen zijn vakkundig geplaatst met een nette afwerking, precies zoals we het ons hadden voorgesteld.
We hebben mooie horren erbij besteld en dat is ook een aanrader! Dus al met al zijn we zeer tevreden, house improvement is een bedrijf wat afspraken nakomt!

Wat bepaalde dat ik bij dit bedrijf mijn kunststof kozijnen bestelde was, omdat het niet opdringerig werd aangeboden zoals bij een ander bedrijf.
Ik had er een goed gevoel bij, en dat gevoel klopte!
Alles keurig afgewerkt.

Onlangs hebben wij nieuwe kozijnen laten plaatsen en we zijn ontzettend blij met het resultaat. Er werd fijn meegedacht, duidelijk gecommuniceerd en de plaatsing verliep soepel en professioneel.

De kozijnen zijn van mooie kwaliteit en goed afgewerkt. Je merkt aan alles dat hier met passie en vakkennis wordt gewerkt. Wij zouden dit bedrijf zonder twijfel aanbevelen!

Aanrader. Goede en kundige collega's over de vloer gehad. Jan heeft rustig de tijd om genomen om ons door alle mogelijkheden te spreken. Mijn vrouw wilde de materialen graag zien, dus we zijn langs gereden en op zaterdag waren we zelfs welkom om even in de fabriek te kijken. Installatie gebeurde door 2 vriendelijke en kundige mannen. Al met al een prima ervaring

Slechte communicatie
Prachtig geïnstalleerd hoor maar al 3 weken achter een lek raam aan die lek bleek te zijn bij montage
Krijg geen antwoord terug duurt dagen
Alleen daarom zou ik dit bedrijf aan niemand adviseren

Fijn bedrijf! Mooi werk geleverd. Prettig contact. Monteurs echte vakmensen! Top!! Blij met mijn nieuwe kozijnen en voordeur.

Toen we in voorbereiding op het laten vervangen van onze ramen en kozijnen offertes opvroegen bij 5 verschillende leveranciers, sprong House Improvement er eigenlijk meteen al uit. Vriendelijke mensen aan de telefoon en vervolgens een zeer vriendelijke vertegenwoordiger op bezoek. Hier vonden we al snel een klik en dat sterkte ons in de overtuiging dat we met een zorgvuldige en ter zake kundige partij te maken hadden. Toen we er financieel ook uitkwamen en de deal later bezegelden, ging de vervolgfase in en kregen we de projectleider op bezoek die alles professioneel kwam inmeten. Dat ging allemaal vrij soepeltjes. Na een levertijd van enkele maanden (maar dat is overal) kregen we bericht dat de kozijnen klaar waren en een week later kwam er een container voor de deur, gevolgd de dag erop door 2 vriendelijke mannen uit Twente die na een bak koffie direct aan de slag gingen. Klus heeft in totaal 4 werkdagen geduurd en is naar onze tevredenheid afgerond. Paar kleine foutjes werden ter plekke opgelost. Wat ons betreft een prettige ervaring met als gevolg dat we nu mooie nette kunststof kozijnen hebben met HR++ glas. Na de laatste afrekening kregen we ook nog netjes een overzicht voor de subsidieaanvraag bij RVO.