So sieht perfekter Kundendienst aus - GRANDIOS! Mir wurde sehr schnell, kompetent und unkompliziert geholfen und mein Problem wurde absolut perfekt gelöst. Das ist der Unterschied von Hosteurope-... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Hosteurope und habe in der Zeit naturgemäß viele Male den Support kontaktiert. Ich bin schon älter und kenne den Support vieler Firmen im IT und Telekom Bereich... Mehr ansehen
Ich hatte ein Problem mit meiner E-Mai-Einrichtung. Ich benutze das ein Programm das heißt the Bat, auf diesem Programm kann ich alle meine E-Mail-Adressen zusammen empfangen. Leider gelang mir nicht,... Mehr ansehen
Seit Jahren wird meine Homepage bei Host Europa gehostet. In der ganzen Zeit musste ich nur ganze zweimal den Support in Anspruch nehmen. Danach war mein Anliegen entweder binnen Minuten oder sprich... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 1997 bietet Host Europe Qualitäts-Hosting: Professionelles Internet-Hosting für Privat- und Geschäftskunden. Webhosting, Server und Virtual Server, sowie Cloud Hosting-Lösungen. Wir entwickeln unsere Produkte und Services kontinuierlich weiter, um unsere Kunden erfolgreicher zu machen.
Kontaktinformationen
WeWork Wallarkaden - Pilgrimstraße 6, 50674, Köln , Deutschland
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- info@hosteurope.de
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4.4
Hervorragend
6230 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die erzwungene Umstellung auf Microsoft…
Die erzwungene Umstellung auf Microsoft als Email-Service erzeugt nicht nur zusätzliche Kosten, es funktioniert auch nichts mehr. Permanent ist man in der AuthenticatorApp unterwegs, trotzdem funktionieren die Logins nicht. Bei mehr als einer Email-Adresse auf einem Rechner ist man verloren. Das Einrichten von Mailaccounts auf einem neuen Rechner ist absoluter Frust und dauert Stunden. Typisch Microsoft tut man Dinge 10x wiederholend identisch, weil es 9x nicht geht und dann auf einmal doch. Microsoft bring nicht einen tatsächlichen Vorteil. Seitens Hosteurope absolutes Desinteresse hier etwas zu lösen, selbst für langjährige Firmenkunden mit vielen Produkten.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Host Europe GmbH
Hallo Wolfram,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Umstellung für Sie mit so viel Frustration verbunden war, besonders was die Einrichtung und die Authentifizierung betrifft.
Wir verstehen, dass gerade im Geschäftsalltag ein reibungsloser E-Mail-Betrieb essenziell ist und dass wiederholte Login-Probleme und aufwendige Einrichtungsprozesse wertvolle Zeit kosten. Als langjähriger Kunde mit mehreren Produkten schätzen wir Ihre Treue sehr, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Messlatte weiter hochzulegen.
Wenn Sie bei der Einrichtung oder Konfiguration Ihrer Mailaccounts weiterhin auf Schwierigkeiten stoßen, werfen Sie gerne einen Blick in unseren Hilfebereich unter https://www.hosteurope.de/faq . Dort finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die den Prozess erleichtern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Host Europe Team
The Best!
Good, better, best.
Aus meiner Sicht der beste Hoster overall. Nicht die Leistung der Server etc ist das wichtigste, sondern dass in einem Support Fall geholfen wird. Die Jungs und Mädels machen Ihren Support Dienst ausgezeichnet. Ich bin einfach nur happy mit der gesamten Dienstleistung. BRAVO! und danke für Euren Support.
17. Juni 2026
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Sehr kompetenter und freundlicher…
Sehr kompetenter und freundlicher Support! Problem konnte vollständig gelöst werden.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Kundenservice :-)
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles wird super erklärt Mitarbeiter…
Alles wird super erklärt Mitarbeiter freundlich und geduldig
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr enttäuscht von dem…
Ich bin sehr enttäuscht von dem Support, der vor 2 Jahren noch erstklassig war
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Host Europe GmbH
Hallo Rainer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zuletzt nicht zufrieden mit Ihrem Support-Erlebnis waren. Gerade weil Sie unseren Service über längere Zeit kennen, nehmen wir solches Feedback besonders ernst.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei zukünftigen Anliegen wieder positiv überraschen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe
gute telefonische erreichbarkeit und…
gute telefonische erreichbarkeit und guter service.,
10. Juni 2026
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sehr gute und unkomplizierte…
sehr gute und unkomplizierte Service-Begleitung durch die Domaine-Verwaltung. Lösungsorientiert, super freundlich & geduldig!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das SSL-Zertifikat musste erneuert…
Das SSL-Zertifikat musste erneuert werden. Da ich selbst Laie bin, war ich auf kompetente Unterstützung angewiesen. Die Erneuerung wurde äußerst schnell und völlig unkompliziert für mich erledigt – ohne jeden Aufwand meinerseits. Genau so stelle ich mir hervorragenden Kundenservice vor: schnell, kompetent und kundenorientiert. Vielen Dank!
9. Juni 2026
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Besser gehts nicht :)
Sehr freundliche, kompetente und hilfreiche Unterstützung, vielen Dank!
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr guter Support
Eine sehr gute, sehr freundliche, sehr kompetente, hilfreiche Beratung.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
SSL-Zertifikat
Ich hatte ein Problem bei der Verlängerung des SSL-Zertifikats und meine dsbzgl. Mail an den Support wurde
innerhalb weniger Minuten beantwortet und mir mitgeteilt, dass mein Problem bereits gelöst wurde.
Perfekt!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Herr Daniel hat mich super unterstützt
Herr Daniel hat mich super unterstützt. Besonders hilfreich waren seine klaren und verständlichen Erklärungen. Dadurch konnte ich die für mich passende Lösung finden.
5. Juni 2026
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Super schneller und toller Kontakt und verständlich erklärt
Super schneller und toller Kontakt! Sehr geduldig und toll erklärt!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Supporthotline
Sehr gute Supporthotline. Supportmitarbeiter (ein Mensch!!!) sehr kompetent und freundlich! Alles erledigt und sehr gut erklärt. Ein - in KI-Zeiten - besonders erfreulicher menschlicher Support. Danke!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ich bin wirklich sehr enttäuscht von…
ich bin wirklich sehr enttäuscht von host europe. trotz vieler nachfragen und unterstützungsbitten keinerlei entgegenkommen beim umzug zu php8.4 werde vertröstet auf irgendwann, genaue termine sind nicht bekannt, wissen wir nicht - was soll das?
ich benötige für meinen shop dringend php. 8.4 und es passiert wirklich nichts seitens host europe. kann ich leider überhaupt nicht mehr empfehlen:(
10.06.2026
Nun wurde mein Problem dank xt commerce doch noch rechtzeitig gelöst und ich bin jetzt zufrieden und bleibe bei host europe. es hätte allerdings deutlich einfacher, kundenfreundlicher und schneller gelöst werden können:)
sehr zufrieden bin ich mit den Leistungen von xt commerce!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Host Europe GmbH
Hallo Eva,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Anliegen rund um PHP 8.4 nicht gut aufgehoben gefühlt haben, besonders wenn es für Ihren Shop zeitkritisch ist.
Wir möchten uns Ihr Anliegen gerne genauer anschauen und nach einer Lösung für Sie suchen. Wir werden in Kürze direkt auf Sie zukommen, um das Thema persönlich mit Ihnen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe
Hervorragender Support mit kurzen Reaktionszeiten und hoher Kundenorientierung
Wir hatten ein Problem mit unserem Virtual Server und haben deshalb ein Support-Ticket eröffnet. Bereits nach wenigen Minuten wurde ich telefonisch kontaktiert und darüber informiert, dass sich ein Techniker umgehend um die Angelegenheit kümmern wird.
Auch auf meine weiteren Rückfragen per E-Mail erhielt ich stets sehr schnelle und kompetente Antworten. Das Problem wurde schließlich zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Ein hervorragender Support mit kurzen Reaktionszeiten und hoher Kundenorientierung – absolut empfehlenswert!
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Support
Top Support! Sehr schnelle und lösungsorientierte Hilfe. Die Mitarbeiter erklären alles Schritt für Schritt und unterstützen bei Bedarf unkompliziert per TeamViewer. Freundlich, kompetent und effizient — Probleme werden schnell gelöst. Absolut empfehlenswer
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
die haben mich betrogen
die haben mich betrogen, gezwungen auf neue E-Mail-Geschichten umzustellen. Und auf einmal kostet das ssl-Zertifikat 3 Euro pro Halbjahr... ohne Vorankündigung haben sie einfach das vorhandene Zertifikat gelöscht...
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Host Europe GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich überrumpelt fühlen, besonders was die Umstellung bei den E-Mails und die Änderungen rund um das SSL-Zertifikat betrifft.
Wir verstehen, dass unangekündigte Änderungen frustrierend sind und man sich als Kunde darauf verlassen möchte, den Überblick über Kosten und Leistungen zu behalten. Ihr Feedback dazu ist wertvoll für uns und hilft uns, unsere Kommunikation rund um solche Prozesse weiter zu verbessern.
Falls Sie noch offene Fragen zu Ihrem Konto oder den aktuellen Konditionen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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