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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte kauft hier nicht, ihr werdet es bereuen. Mein Gerät pfeift so laut, dass man es noch 2 Zimmer weiter hört, der Hersteller hat unwirksame und vom Widerruf abschreckende AGB und Sitz in Frankreich... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung war beschädigt. Es ist keine Info vom Shop oder DPD gekommen. Die Lieferung wurde ohne Hinweis übergeben, obwohl ein Transportschadenprotokoll vorhanden war. Die Nachlieferung erfolgte zügig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Erstbestellung getätigt und bisher zwei Pakete erhalten: Eines mit dem Zapfanlage und das andere mit dem Serviertablett als kostenlose Beigabe. Aber die beiden Bierfässer fehlen! Bitte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 24. Juli erhielt ich von Hopt eine weitere Lieferung (#710017). Es war die zweite Bestellung. Bereits bei Anlieferung war zu sehen, dass die drei Fässer völlig ungesichert in einem dünnen Pappka... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

Vom Unternehmen geschrieben

PerfectDraft: das beste Bier vom Fass für zu Hause! Verkauf von PerfectDraft Zapfanlagen und 6L Fässern, Gläsern und Zubehör. Über 40 verschiedene Biere und eine App, die mit der Zapfanlage verbunden ist, für das beste Zapferlebnis 🍻

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TrustScore 1.5 von 5

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Alle Bewertungen

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3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Achtung: kein Kundensupport vorhanden!

Die letzte Lieferung war meine dritte Bestellung bei HOPT. Bisher absolut zufrieden, man kann sogar begeistert sagen! In der letzten Sendung fehlte ein Fass komplett.
Sowohl die angegebene e-Mail Adresse, als auch der Telefonkontakt sind nicht vorhanden! Über das Impressum habe ich nach einem Tag dann eine e-Mail absetzen können, die nicht retouniert wurde. Reaktion : keine!
Es ist nicht nachvollziehbar, wie ein seriöses (Internet-) Unternehmen ihren Vertrieb ohne einen
existierenden Kundensupport organisieren kann!
Finger weg! Absolut unseriöses Geschäftsgebaren!!!
Zusatz zur Antwort von HOPT:
Nach wie vor keine Möglichkeit an die deutsche Kontaktadresse eine Mail zu verschicken!
Völlig unseriös, Kontaktdaten zu veröffentlichen, welche nicht existent sind!!!
An die niederländische ging die Beschwerde zumindest mal durch. Muss jeder für sich entscheiden, ob er so ein Chaos bei einer Reklamation haben möchte!!!
24.08.2019
Das Fass ist nachgeliefert worden. Ich wurde vom holländischen Kundensupport angeschrieben. Soweit also alles in der Reihe.
Bitte HOPT, sorgt doch dafür, dass Eure Kommunikationskanäle den Kunden auch offen stehen! Dann gibt's auch glasklar 5 Sterne!

17. August 2019
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Antwort von PerfectDraft Deutschland

Hallo Marcel,

Wir haben kein email bekommen. Haben Sie uns kontaktiert auf: kundendienst@hopt-shop.de?
Und für alles ist ein Lösung, auch für dieses Problem, keine Sorge :)!

Können Sie vielleicht nochmals einem Email schicken? Wann das nicht klappt, kontaktieren Sie uns via Facebook messenger, oder der Niederländischen Kundendienst auf klantenservice@hopt.nl.

Cheers,
HOPT

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung und Lieferung

Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Da aus Frankreich verschickt wird, dauert es dann eben ca. 3 Tage. Kundenservice sehr zuvorkommend. Einzig die Verpackung der Perfect Draft Fässer könnte verbessert werden. Teilweise waren die Paket seitlich aufgerissen. Aber da es Fässer sind war das kein Problem !

17. März 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top-Shop!

Top-Shop!. Alles klappt wie geschmiert. Ich bleibe auf jeden Fall Kunde!

5. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe jetzt schon mehrfach bestellt

Ich habe jetzt schon mehrfach bestellt. Es hat immer hervorragend geklappt und war innerhalb von zwei Tagen da. Außerdem haben sie immer mal wieder interessante Angebote bei denen man Geld sparen kann. Also preis-Leistung ist eigentlich sehr gut. Ebenso sind die Versandkosten mit Chrono und DPD kombiniert völlig in Ordnung

4. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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