Honeymooners Bewertungen 119

Excellent communication and support before, during and after the trip, amazing plan with both flexibility and ajusted to our budget!

Dinâmicos,proativos ,atenciosos,dedicados,criteriosos

Resultado?
Mágico,memorável,inesquecível,espetacular,
sublime

Obrigado Honeymooners por tudo! Queremos casar novamente!🤍🤍🥂🥂

A Honeymooners está de parabéns, pois tudo correu dentro do previsto desde voos, transfers, hotéis e claro a escolha acertada da localização desses mesmos hotéis que fez com que nos deslocássemos com extrema facilidade pois estávamos com alojamentos bem centralizados e com bons acessos a tudo. Viagem de celebração à Austrália ( 2 semanas - 5 cidades com tours incríveis)

A nossa experiência com a Honeymooners (HM) teve 2 momentos completamente distintos.

O primeiro momento foi a o da pré-venda em que tudo se apresentou de forma bonita e mágica.

O segundo momento, foi o pós-venda que foi extremamente insatisfatório por vários motivos:

a) Voos & Guerra

Quado já tinhamos a lua de mel tratada, começa a guerra no Irão, pelo que tememos que a mesma fosse impactar as escalas que iamos fazer no Quatar. Entrámos em contacto com a HM para perceber se os voos foram cancelados e fomos informados de que até ao momento tudo se mantinha igual.

1 mês antes da lua de mel) voltámos a pedir informações sobre os voos e foi nos dito que tudo estava ok. Na altura estranhámos porque continuavamos a ver voos a ser canceldos.

É então que 2 semanas antes da lua de mel voltamos a perguntar e nos dizem que as viagens tinham sido canceladas faz 1 semana e ainda não nos tinham dito nada nem apresentado soluções.

Básicamente, tudo foi alterado e nada foi comunicado, o que nos deixou "em pânico" sem perceber se iamos de lua de mel ou não, 2 semanas antes da data.

b) Voos Cancelados e Seguros

Perante um voo cancelado, uma pessoa espera que apareçam opções que substituam os voos mas mantenham a qualidade do serviço ou até que exista a possibilidade de alterar o destino. Pois bem, foi totalmente o oposto do que aconteceu.

Primeiro não aceitaram qualquer proposta de alterar o destino porquer isso significava que eles não podiam utilizar os seguros deles e recuperar o dinheiro do voo. Ou seja, o dinheiro e os seguros estavam acima do serviço prestado e dos nossos interesses.

Para terem o dinheiro do seguro deram-nos apenas a opção de viajar pela Ethiopia Airlines e mudar uma viagem de 13 horas para uma viagem de +24 horas. Ou seja, para salvaguardarem interesses próprios, alteraram os nossos voos para 2 viagens de +24 horas, o que significa perder dois dias de lua de mel que já foram pagos só para que recebam o dinheiro do seguro. Uma vez mais, os interesses deles são mais importantes que os dos clientes.

Perante esta situação, para tentarmos tornar o voo mais confortável pedimos para tentar mudar o voo para business, e recebemos a incrível resposta de que não podiam, porque isso poderia afectar o reembolso do seguro...ficámos sem palavras...

c) Mau planeamento da viagem

No papel a viagem parecia incrível. Apesar do problema dos voos, iamos com vontade de disfrutar e deixar os problemas para trás, já que iamos perder 2 dias de lua de mel. E assim foi, começamos a viagem e aproveitámos a primeira semana no Safari.

Chegado o fim do Safari temos um voo às 2h da manhã para um novo destino. Aqui começam os problemas novamente.

Temos um voo às 2h da manhã e estamos num safari. Na alturam perguntámos à nossa guia como seria com o transfer e se nos deixavam só próximo da hora do voo. A nossa guia disse que ia falar com a nossa agência, e eis o programa fantático que nos organizaram:
i. Acordar às 6h da manhã para fazer mais um safari;
ii. Terminar o safari às 13h e fazer uma viagem de 6 horas directo para o aeroporto.

Ou seja, chegamos ao aeroporto às 19h e ficamos pendurados num aeroporto sem launge, onde há baratas nas casas de banho, a comida que havia, nem se pode chamar comida de grotesco que era e nem check in podemos fazer. No final, ficamos das 19h atés às 2h da manhã presos num aeroporto, numa zona onde nem água se podia comprar, sem condições à espera do voo, depois de estarmos acordados à 20 horas e sujos de um safari. No minimo poderiam ter marcado um hotel ou deixar-nos mais tarde no aeroporto.

Tentámos falar com a HM e estivemos 24 horas sem reposta e pelo meio vimos 2 aviões sair para o mesmo destino que nosso e com a mesma companhia aerea. Uma total falta de profissionalismo na organização por parte da HM.

Chegadas as 2h de manhã apanhamos o voo, e uma vez mais tentamos respirar e meter isto para trás. É então que chegamos ao destino e temos mais uma escala de 5 horas, quando notamos que há voos a cada 40 minutos para o destino final. É então que vamos ao balcão da companhia aerea, e felizmente encontramos uma pessoa incrivél que nos troca o voo sem cobrar custos adicionais e conseguimos apanhar um voo de conexão 50 minutos depois de aterrarmos.

Esta diferença fez com que chegássemos ao novo destino às 16h ao invés de chegarmos às 20h, o que significa que ainda conseguimos aproveitar um pouco da tarde.

Mas a falta de profissionalismo não ficou por aqui, pois o transfer marcado pela HM recusou-se a apanhar-nos antes das 20h e tivemos que pagar 70€ do nosso bolso para ir para o hotel. Dinheiro esse que ninguém nos vai devolver.

Poderia continuar a contar mais 3 ou 4 episódios de má organização pela HM, mas a conclusão é que não recomendo a ninguém. Nós próprios tivemos que salvar a nossa lua de mel da falta de profissionalismo e organização demonstrada pela HM.

Óptima organização, facilmente contactáveis. Plano realizado a medida dos nossos sonhos, com várias ideias para conhecer a nossa medida.

Excelente experiência desde o início ao fim. A organização permitiu-nos desfrutar da nossa lua de mel sem preocupações. Ficámos muito satisfeitos e voltaremos a viajar convosco.

Não podíamos ter tido uma Lua de Mel melhor.
Todo o acompanhamento, organização e disponibilidade foram sem qualquer dúvida 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Um muito obrigado à Maria e Margarida que estiveram sempre connosco a acompanhar a organização e logística da viagem.

Overall such a great experience. It was easy and stress free. I appreciate the communication and expertise Honeymooners offered. Absolutely would recommend it to anyone!

A nossa lua de mel ao Japão foi simplesmente perfeita, e muito disso deve-se à Honeymooners.

Desde o primeiro contacto, sentimos que a viagem foi pensada à nossa medida. Toda a organização foi impecável, os hotéis eram excelentes, as ligações entre cidades estavam muito bem planeadas e tivemos sempre apoio quando surgiram alterações de voos ou dúvidas durante a viagem.

Um agradecimento especial à Diana, que nos acompanhou durante todo o processo com uma disponibilidade e simpatia incríveis. Sentimo-nos sempre acompanhados e isso fez toda a diferença.

Foi uma viagem inesquecível, sem preocupações e cheia de momentos especiais. Recomendaríamos a Honeymooners sem hesitar a qualquer casal que esteja a planear a sua lua de mel.

Muito obrigada por nos ajudarem a criar memórias para a vida toda!

My husband and I had the most memorable honeymoon (which later turned into an unplanned “babymoon”) experience in Indonesia! The Honeymooners team carefully planned each of our stays on different islands so that we got the fullest experience and utmost care during my pregnancy. We would highly recommend to anyone hoping to have the trip of their dreams and a team that truly listens to your every need!

We had an amazing experience with Honeymooners from start to finish. They were incredibly helpful, always available, and very flexible throughout the whole process. Due to personal reasons, we had to change our honeymoon destination, and they handled everything smoothly and stress-free for us. Everything was extremely well organized, from the flights to the hotels, which were all fantastic. They also arranged some amazing tours and experiences for us in Sardinia, which made the trip even more special. We absolutely fell in love with the destination and will definitely come back one day. Throughout the entire experience, we felt genuinely supported and knew we were in good hands. We couldn’t have asked for a better honeymoon planning experience.

Fomos de lua-de-mel para o Japão e a experiência foi incrível .
Melhor viagem da minha vida.
Recomendo a todos.

This was our first time booking a trip with them!
We loved the way they just listen to all of our expectations and what we are wishing with this trip - adventure, relaxation, etc.
It's impressive when you get your options to choose from, is not just a "pdf file" with all the information, it's in a simple word - dedication!
Just before our trip, the middle East conflict arises, alongside with questions and doubts! Their support, their transparency helped us to feel safe and calm.
Fortunately we didn't need the "line sos", but I'm sure that whatever would happened, would be easily fixed.
I would recommend Honeymooners again and again, and we already are mindstorming where can we go next with them!!

Correu tudo muito bem. O apoio 24/7 funcionou muito bem. Gostámos muito desta viagem.

Profissionalismo, sensibilidade e cuidado na preparação da viagem! Durante a viagem providenciaram tudo o que necessitamos e o apoio ao cliente resolveu prontamente as nossas questões!
Voltarei certamente a recorrer aos seus serviços

Honeymooners was great to work with while planning our trip and Maria did a wonderful job helping us pick out extra excursions and parts of our trip that made it that much better. When one of our days did not go as advertised, Maria went out of her way to make things right and provided us an extra night stay at a hotel to make up for the miscommunication. She did a great job providing quality customer service for us and we’re glad we booked with Honeymooners.

O que gostamos mais foi o facto de não não termos que preocupar com nada. Conseguimos aproveitar a lua de mel. Chegamos ao aeroporto só precisamos de levantar os cartões de embarque. O check-ins já estavam feitos. Na ida ou na volta. Toda a equipa foi excepcional desde o primeiro contacto.

Simplesmente impecável o serviço do início ao fim com apoio constante!

Quando decidimos entrar na aventura de nos casarmos, em Setembro de 2025, o tempo passou a voar até ao grande dia, 14 de Março 2026.
A Lua de Mel, foi algo que queriamos que fosse muito especial, mas não tinhamos tempo para preparar tudo detalhadamente. Não restaram dúvidas quanto à escolha de quem ia ser o nosso aliado na preparação da nossa primeira viagem como casados, por isso, contactamos de imediato a Honeymooners.
Desde o primeiro contacto que o acompanhamento foi de exelência, cuidado e preocupação. Numa primeira fase, quem nos ajudou com a escolha do destino, foi a Catarina Andrade, que sempre teve muita paciência para as nossas indecisões e nos sugeriu, aquele, que para nós foi o destino de sonho e que correspondia completamente com aquilo que eu e o Jorge somos, tanto individualmente, como em casal.
Foi então que escolhemos Orlando como destino final, para podermos realizar o nosso sonho de crianças, em conjunto como marido e mulher: a ida à Walt Disney World Resort, Florida, Orlando.
Numa segunda fase, e sempre a acompanharem-nos em todas as dúvidas, falamos com a Nathália Pinto (que temos de frisar, que se não fosse a Nathália, provavelmente não chegariamos tão depressa ao nosso destino de Lua de Mel, e podiamos correr o risco de não nos termos divertido tanto), por esse motivo, só temos elogios a dar e agradecimentos.
Gostariamos de destarcar todo o envolvimento e preocupação de toda a equipa com a nossa viagem. Nunca nos deixaram sozinhos, mesmo fora de horas e a tranquilidade que nos trasmitiram foi de louvar.
Tivemos um problema na ida para Orlando, o nosso voo foi cancelado (por problemas da companhia aérea e mau tempo em Orlando), e a Nathália, nunca nos deixou sozinhos! Temos a certeza que só conseguimos viagem para Orlando mais cedo graças ao profissionalismo da mesma, que esteve sempre a acompanhar-nos, mesmo antes de sabermos que o voo de Philadelphia para Orlando tinha sido cancelado. Por esse motivo, só temos elogios a dar à Honeymooners e a toda a equipa que esteve do nosso lado. Será sempre a primeira escolha que iremos sugerir a futuros casados que queiram ter também a sua Lua de Mel de sonho.

Em relação à viagem, foi realmente um sonho tornado realidade. A Walt Disney World Resort em Orlando, superou todas as nossas espectativas. Para além de conseguirmos voltar à nossa infância, nunca tivemos momentos aborrecidos como casal, divertimo-nos imenso e foi ótimo para dedicarmos tempo um ao outro. Foram 7 dias mágicos e cheios de amor. Foi tudo muito bem organizado por parte da Honeymooners, que nos proporcionaram momentos de tranquilidade depois de uma semana de preparação do casamento que nos deixou de rastos. Vivemos 7 dias sem preocupações e completamente emocionados com tudo o que estavamos a viver. Nunca irmos esquecer a nossa Lua de Mel, e o quanto fomos felizes!

Obrigada a toda a equipa Honeymooners, pelo profissionalismo e dedicação que sentimos!

Ana Rita & Jorge Ribeiro

Experiencia única. Acompanhamento em todas as etapas, documentação facultada em tempo útil, pacote ajustado aos diferentes gostos e diferentes faixas etárias, hotéis próximos de acessibilidades, check-in e informações dos voos realizados/facultados pela Honeymooners. Contatos facilitados e sempre disponíveis.