Hollandelectric Bewertungen 

Twee jaar geleden kocht ik via Holland Electric een Wallbox laadunit. Toen ik na enkele maanden de Wallbox wilde gebruiken werkte deze niet. Onder garantie werd toen een nieuwe laadunit geplaatst. Omdat de nieuwe unit een kabel van 5 meter had werd de kabel door Holland Electric vervangen door de 7 meter kabel van de ‘oude’. Ik was daar toen daar erg tevreden mee.
Begin 2024 kreeg de Wallbox laadunit echter weer een storing. Aanvankelijk weigerde Holland Electric hier naar te kijken. Dat moest ik maar via Wallbox, hun leverancier regelen. Wallbox verwees me echter naar Holland Electric, de installateur waar ik de Wallbox unit had gekocht.
Na lang aandringen kwamen ze voor de inspectie en bracht men rapport uit. Op grond hiervan stelde Wallbox vast dat de garantie was vervallen. Reden: de 5 meter kabel was door een 7 meter kabel vervangen en dat was niet toegestaan.
Na heel veel gedoe en aandringen kreeg ik van de commercieel directeur van Holland Electric de toezegging dat ik een nieuwe laadunit van hun zou krijgen als de oude niet te repareren was. Toen dat was vastgesteld kreeg ik tot mijn verbazing het aanbod om een nieuwe laadunit bij hun te kopen.
Als tegemoetkoming zou men de installatiekosten niet in rekening brengen. Uiteraard ben ik daar niet mee akkoord gegaan omdat zij er voor hadden gezorgd dat de garantie verviel. Maar daar hadden zij geen boodschap.

Ik voel me dan ook door Holland Electric ernstig gedupeerd en tekort gedaan. Dit kan echt niet. Aftersales is voor hun blijkbaar een onbekend begrip.

Afgelopen maandag een afspraak voor vervangen vd groepenkast. Monteur keurig op tijd. Een zeer vriendelijke en kundige jongen, genaamd Mike.
Ik ben zeer tevreden met het resultaat en raad een ieder dit bedrijf aan.
Bedankt voor de snelle en nette service.
Ook de prijs was zeer schappelijk en keurig. Top werk!!!

Fijn bedrijf! snelle communicatie en daden! Laadpaal offerte gehad, binnen twee weken op en top geïnstalleerd.
Goede uitleg betreft de werking en bijhorende tools. Meedenkend en vriendelijk.

Ruim van te voren een afspraak gemaakt voor het verzwaren van mijn meterkast tussen 10u en 12u. Toen ik na twaalven belde hoe laat ik iemand mocht verwachten, kreeg ik als reactie dat de monteur wel zou bellen wanneer hij onderweg was. Na aangegeven te hebben na 14u niet meer beschikbaar te zijn, zou er contact worden gezocht met de monteur.

Ik heb niets meer gehoord en inmiddels al een ander bedrijf benaderd. Het is dus niet handig om met dit bedrijf in zee te gaan als er enig tijdsdruk is.

Vandaag ben ik supergoed geholpen door Achraf. Hij kwam onze meterkast vervangen en dat heeft hij super netjes gedaan. En legde me een en ander goed uit. Heel erg tevreden!

Keurige vriendelijke en duidelijke communicatie, werk groepenkast en extra groepen aangelegd door MIKE. Helemaal naar tevredenheid.

Nieuwe meterkast offerte opgevraagd , na korte tijd reeds antwoord , waarna monteur werdt ingepland op een dag en tijdstip dat voor ons het beste uitkwam.
Monteur Mark heeft een fantastisch mooie meterkast aangesloten op een manier die bijna display waardig is te noemen, je zou bijna vergeten dat het wordt gedaan om helemaal weer voorbereid te zijn op de toekomst, Mark gaf blijk van een zeer goed inzicht en focus op het werk was wat later weg dan gepland maar het antwoord van Mark was, ik wil enkel het beste resultaat afleveren.

De installateur Mark heeft goed werk geleverd. Nazorg/garantie is slecht. Er wordt gelijk gesproken van 150€ ex btw voor een monteur. Is dit garantie? Uiteindelijk ben ik zelf met de leverancier tot een oplossing gekomen: nieuwe Wallbox en monteur onder garantie. M.a.w. bij Hollandelectric garantie tot aan de deur. Nooit meer.

Op zoek naar een laadpaal voor thuis, kwam ik Holland Electric tegen op Facebook.
Duidelijke en complete offerte gekregen voor een laadpaal inclusief installatie.
De installateur (Nick) was keurig op tijd volgens afspraak.
Hij leverde uitstekend werk, netjes, compleet en met een duidelijke uitleg nadien en hulp met de app installatie.
De factuur was precies zoals de offerte aangegeven had. Geen extra's of kleine lettertjes.
Voor mij is Holland Electric dus de juiste keuze!

Ongeveer een week geleden viel bij mij 's avonds de stroom uit na een kortsluiting in een elektrisch apparaat. Natuurlijk controleerde ik de groepenkast en zag een paar schakelaars in de verkeerde stand staan. Echter de hoofdschakelaars zaten in mijn beleving muurvast en er was geen beweging in te krijgen. Nadat ik Holland Electric had gebeld vroeg de desbetreffende medewerker mij een foto van de groepenkast te sturen en dat heb toen gedaan. Ik kreeg als reactie dat er 3 hoofdschakelaars in de verkeerde stand stonden, ze moesten van omlaag naar hoog. Nadat ik had gemeld dat er geen beweging is was te krijgen (ik was bang dat ze zouden afbreken bij meer kracht zetten) kreeg ik als reactie terug: "harder duwen" en ja dat bleek toen de oplossing. Op mijn vraag wat de kosten waren kreeg ik te horen dat er geen kosten aan de orde waren.
Het feit dat ik 's avonds laat onmiddellijk iemand kon spreken die mij razendsnel uit de brand hielp en dan ook nog eens gratis maakt dat ik Holland Electric meteen zou inschakelen bij grotere werkzaamheden waarvoor ik dan natuurlijk betaal.
Hulde aan Holland Electric!

Op 21-7-23 een afspraak gemaakt om de meterkast te laten vervangen ivm zonnepanelen. N.a.v. het schouwrapport een sms ontvangen met de vraag of het bekend is dat de hele meterkast vervangen moest worden. Op 3-8-23 kwam installateur Marc op nagenoeg de afgesproken tijd. Een vriendelijke, beleefde, aardige jongeman met een prachtig accent. Marc heeft zijn werk keurig uitgevoerd. Netjes uitgelegd wat en waarom hij het werk op deze manier moest doen en onze vragen duidelijk beantwoord. Nadat hij de klus geklaard had, alles netjes opgeruimd. Een positieve en opgeruimde medewerker, die een goede indruk maakte en zijn werk netjes afleverde.