A nightmare. The e-sim doesn't work
A nightmare! The e-sim works intermittently ( deactivates itself )and 5G is really slow. Moreover the customer service is totally incompetent to assist.
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A nightmare! The e-sim works intermittently ( deactivates itself )and 5G is really slow. Moreover the customer service is totally incompetent to assist.
Scammers first class,,, as soon as you pay their job is done and you’re on your own… if you have issue with esim yiu have to share all your private details… phone eim and everything.. lijk no privacy exist.. be very careful with them
Promised manual eSIM link, then refused after purchase — very, very bad customer service (Ticket #30291541)
I purchased after Holiday Support confirmed in writing they could provide a manual eSIM install link (LPA / SM-DP+ + Activation Code). After paying and contacting chat, they refused to provide it—directly contradicting their email. Conflicting answers, and no meaningful escalation. This has been very, very bad customer service: slow replies, broken promises, and zero ownership.
Requested resolution: Email the LPA link (or SM-DP+ + Activation Code) as originally promised.
I’ll update this review if resolved.
Reference: Ticket #30291541.
Excellent Customer Service
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