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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Order some 'orthopaedic ' shoes. Took 3 weeks to arrive from China, no warehouses in other countries as claimed. Very small sizing despite using their measurement guide. Leather very thin and so c... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I ordered a pair of black leather shoes from this company which arrived today. Ok they took two weeks to get to me from China but gladly (and contrary to some other reviews and experiences posted on h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After reading the first review, our experience could not be further away from there's. We are so happy with how we where treated and will be telling all of our friends about this very customer service... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

If zero stars were possible I would. DO NOT USE THIS COMPANY!!!! Ordered kitchen cleaner expecting a standard size cleaner, NO, contains 60ml??? Apart from the rip off, their customer service is awfu... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2.7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

86 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rubish product customer service waste…

Rubish product customer service waste of time

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holdonmy

Dear Customer, thank you very much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize for your unpleasant experience with both the product and customer service, and we fully understand your frustration.
Please send your order details to our customer service email address: service@holdonmy.com
Our professional team will provide you with a proper solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends; thank you very much.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute rubbish

Absolute rubbish, doesnt work as advertised.

9. Februar 2026
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Antwort von Holdonmy

Dear Customer, thank you very much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that the item failed to work as described and brought you such a bad experience, and we fully understand your frustration.
Please send your order details to our customer service email address: service@holdonmy.com
Our professional customer service team will provide you with the proper solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends; thank you very much.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Deliver was good

Deliver was good. But not impressed with product, as got the spray to do my cooker and shower door and didn't work 🙃 like the video/information said.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FLIMSY QUALITY, DOES NOT MATCH PICTURES ADVERTISED

Wish I had read the reviews before buying... I ordered a few sets of clothing from this website on the 26th of December. Firstly, only part of my order arrived, which was already a bad start. Secondly, the clothes were of quite bad quality, feeling flimsy, thin, and very synthetic, contrary to what I had seen on the advertised pictures.

Customer service has been useful, as I had accidentally ordered an incorrect size, and they managed to arrange for that to be corrected, and I have not received a refund for that yet, Still pending.

4. Januar 2026
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Antwort von Holdonmy

Dear Customer, we are deeply saddened by your feedback. We sincerely apologize for the product's discrepancy from the advertised description and the disappointment it caused you.
To correct this error as quickly as possible, please send your order details and product photos to service@bgnie.com. We have arranged for a specialist to handle this urgently and will contact you within 24 hours to properly resolve the return/exchange issue.
Your satisfaction is of utmost importance to us. We cherish your trust and will strive to improve to prevent this from happening again. Thank you for your understanding and for giving us the opportunity to make amends.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I wish I read this before ordering

I wish I read this before ordering, I want to cancel my order before money is taken from me. I did not see an option to cancel my order anywhere

28. Dezember 2025
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Antwort von Holdonmy

Dear valued customer, thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback.
We sincerely apologize for your unpleasant experience and fully understand your disappointment and dissatisfaction. We highly value your feedback and sincerely hope to have the opportunity to resolve this matter for you.
Please send the details of your situation and relevant information to our customer service email address: service@holdonmy.com. Our professional customer service team will do their best to resolve the issue within 24 hours of receiving your email. We sincerely hope to compensate for the inconvenience this has caused you, and thank you again for your patience and understanding.
We hope to receive your understanding and have the opportunity to provide you with satisfactory service again.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

aaked for different sizes and got all…

I aaked for different sizes and got all small wasnt impressed

3. Dezember 2025
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Antwort von Holdonmy

Dear Customer, thank you very much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your frustration. Please send your details to our customer service email address: service@holdonmy.com. Our professional customer service team will provide you with the best solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends; thank you very much.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreadful

Dreadful. Why was I fooled?
The advert quite clearly states that if you order ‘today’ you get the free blades which you need because so far I have been unable to get blades the right size.
When I contacted them about this I was told this what what I ordered. Then moaning was offered a 10% reduction as returns are made to China!! I sent them a copy of
The advert and a refund of £10 was offered. Well that’s no good if you cannot get the blades. Really annoyed

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holdonmy

Dear customer, thank you very much for taking the time to share your feedback with us.
We are deeply sorry that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your frustration. We assure you that we will prioritize your concerns and resolve the issue. We stand behind every product. Please send your details to our customer service email at service@holdonmy.com. Our dedicated customer service team will provide you with the best possible solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends. Thank you very much.

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