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Holafly Bewertungen 88’418

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TrustScore 4.5 von 5

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Telekommunikationsanbieter
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe Holafly erstmals für China und Thailand genutzt. Hat bestens funktioniert. In China geht ja ohne Handy nichts mehr (Taxi, Eintritte, U-Bahn usw); ich habe keine Barzahlung gesehen - selbst di... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auf unserer Rundreise durch China waren die ersten 4 Tage in Peking problematisch: Ganz schlechte Verbindung, viele Verbindungsabbrüche. Wir waren auf das unsichere Hotel-WLAN angewiesen. Sobald wir a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war alles sehr einfach. Bei der Anfrage einfach eingeben in welches Land/Stadt es geht und auch bei mehreren benachbarten Ländern gab es ein Region Angebot. Das war super und bequem-Tag eingeben La... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf, Installation, Verwendung und Verbindung waren top. Natürlich wird der Einrichtungsprozess bei verschiedenen Handyherstellern auch verschieden sein, aber ich hatte keinerlei Probleme. Ich habe di... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsanbieter

Über Holafly

Vom Unternehmen geschrieben

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

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Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

88’418 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Installation war einfach und ging am…

Installation war einfach und ging am Reisetag vom Flughafen aus noch und war bei meiner Ankunft schon aktiv. Verbindung war deutlich besser als das Hotel WLAN und durchgehend zuverlässig nutzbar. War meine zweite Erfahrung damit in Ägypten und würde ich auch immer wieder nutzen.

2. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

14 Tage Stress statt 90 Tage Internet

14 Tage Stress statt 90 Tage Internet – Finger weg!
​
​Ich habe eine eSIM für 90 Tage in Deutschland gekauft, aber sie hat keine Sekunde funktioniert. Was folgte, war ein Albtraum: Ich musste tagelang über E-Mail, WhatsApp und den In-App-Chat kämpfen, um überhaupt eine vernünftige Antwort zu erhalten. Der Support hat mich tagelang mit Standardfloskeln „abgefüttert“.
​Erst nach massivem Druck und unzähligen Nachrichten wurde mir eine Rückerstattung versprochen, auf die ich dann wieder über zwei Wochen warten musste. Erst nach einer förmlichen und drohenden Fristsetzung wurde das Geld tatsächlich überwiesen. 14 Tage Stress und Kampf um mein eigenes Geld statt einer funktionierenden Verbindung. Absolut unseriös und frustrierend. Suchen Sie sich lieber einen anderen Anbieter!

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holafly

Hallo Oksana,

Vielen Dank, dass du deine Kommentare geteilt hast, ich hoffe, es geht dir gut. Wir bedauern zutiefst, dass deine Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach, die du in Deutschland hattest. Deine Erfahrung ist für uns äußerst wichtig und es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, effektive Unterstützung zu erhalten. Wir schätzen deine Ehrlichkeit sehr, da sie uns hilft, das Geschehene zu verstehen und daran zu arbeiten, dass solche Situationen sich nicht wiederholen.

Wir freuen uns, dass die Rückerstattung bereits erfolgt ist, möchten aber näher auf das Geschehen mit deiner Bestellung eingehen. Wir werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um die Details deines Falls zu besprechen.

Viele Grüße,

Maria Orjuela,
Kundenerfahrungsanalystin bei Holafly.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gutes Produkt mit Einschränkungen.

Das Produkt hat grösstenteils mit einigen Abstrichen funktioniert.
+ einfache Installatiln
+/- Support
- Die Möglichkeit einen Hotspot einzurichten besteht nur bedingt. Beim Kauf ist jedoch nicht ersichtlich bei welchen Plänen es eine Einschränkung gibt. Da die meisten Personen mehr als ein Gerät verwenden, ist die Einschränkung äusserst mühsam. Hat das Zweitgerät keine esim, hat man dafür keine Daten.
- auch wenn der Provider angegeben wird, stimmt der nicht immer. Teilweise wird man über einen VPN ggeleitet.Dies ist teilweise mühsam.

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holafly

Hallo, Asi Ra,

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass die Installation einfach war und die Verbindung stabil ist. Es tut uns leid, dass die Hotspot-Funktionalität nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Auf unserer Webseite listen wir die Merkmale jedes Plans detailliert auf, um Transparenz zu gewährleisten, aber wir verstehen, dass diese Details übersehen werden können.

Keine Sorge, wir sind für dich da. Wir möchten deinen Fall überprüfen; wir haben dir eine private Nachricht über Trustpilot geschickt, um deine Daten und Bestellnummer anzufordern. Wir würden uns freuen, dir helfen zu können.

Viele Grüße,
Maria Orjuela,
Customer Experience Analyst bei Holafly.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlos

Habe erstmals eine eSiM Karte genutzt, Installation und Aktivierung waren problemlos, ebenso die Funktion während der Reise. Werde ich definitiv wieder nutzen.

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr unkomplizierte Hilfe mit…

Sehr unkomplizierte Hilfe mit geduldigem Mitarbeiter der sehr gut arbeitet. Immer gerne wieder. Einem wird immer super geholfen und solange bis es auch klappt ohne ständige nervige bots die einen nicht verstehen. Ich buche nur hier meine E-Sim weil ich weiss in der Not wird mir geduldig geholfen. Vielen Dank

15. April 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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