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Hofmann Bewertungen 849

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Em abril fiz três encomendas de albuns distintos. Dois deles para o dia da mãe. A última encomenda que eu fiz foi a primeira a chegar, sendo que as outras duas levaram muito mais tempo do que o pre... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

O processo de criação do álbum correu bem, no entanto a versão impressa tinha páginas brancas a mais. A equipa de suporte técnico foi rápida a enviar um novo álbum, contudo a segunda impressão contin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gostei de usar a aplicação de computador, pois dá muito mais jeito para retocar os detalhes e os pormenores. O envio foi rápido e com acompanhamento da encomenda. O serviço de entrega apertou um pou... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

O produto chegou muito antes do que estava indicado. Demoraram apenas 3 dias úteis, foi incrível! Além da qualidade dos produtos, são muito bons a cumprir prazos, mesmo em épocas onde há mais tendênci... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fotodruck-Service
  2. Geschenkeladen

Vom Unternehmen geschrieben

Estamos aqui pelas histórias. As boas, as óptimas e as que “me contam outra vez”. Prometemos manter as suas histórias tão vivas como no dia em que foram criadas, para que possa recordar os bons momentos e aguardar com expetativa os que ainda estão para vir. A história da Hofmann é marcada por cem anos de know-how, inovação e qualidade. A empresa foi fundada em 1923 por Carlos Hofmann, que fugiu da Alemanha e abriu uma pequena oficina de encadernação de missais em Valência. Ultrapassou várias crises com a venda de molduras fotográficas e, em 2005, começou a fabricar álbuns digitais, até aos dias de hoje. A Hofmann faz parte do Grupo Storio. Juntos, somos oito marcas em catorze mercados. Servimos mais de 11 milhões de clientes, o que nos torna líderes em produtos fotográficos personalizados na Europa. Somos um lugar onde as histórias de vida são criadas, elaboradas e partilhadas. Um lugar onde criamos novas formas de transmitir memórias e histórias entre pessoas e gerações. E onde, juntos, tornamos a alegria inesquecível. Transformamos as suas histórias em produtos fotográficos personalizados e de alta qualidade: álbuns e livros de fotografias, peças decorativas, calendários e presentes. A nossa tecnologia inovadora facilita a personalização da sua criação, para si ou para partilhar como presente. Os nossos produtos fotográficos são cuidadosamente elaborados para dar vida a todas as suas histórias, grandes e pequenas, planeadas ou inesperadas, para que possa reviver esses momentos de alegria sempre que quiser.

Satisfação garantida do cliente

Um brinde a uma experiência positivamente inesquecível connosco.

Um brinde a uma experiência positivamente inesquecível connosco.
Tem algum problema com o processo de criação? Não está satisfeito com a sua encomenda? Se houver alguma coisa que não o satisfaça, visite o nosso Centro de Ajuda para obter conselhos ou contacte a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente e encontraremos a melhor solução para resolver o problema.

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4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

849 Bewertungen

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4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Cumprimento do prazo de entrega e…

Cumprimento do prazo de entrega e qualidade das fotos em papel.
O programa de seleção e encomenda das fotos podia ser mais fácil de usar, sobretudo devia mostrar de forma mais realista o que vai ser a foto em papel.

15. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Momentos únicos!

Criar um álbum de fotografias na Hofmann é especial! Para além da facilidade por ser muito intuitivo, tanto para álbuns automáticos como para os personalizados, a impressão tem ótima Qualidade e a entrega é rápida. O desenvolvimento personalizado proporciona momentos únicos, emotivos e refletivos ao utilizador.

17. Dezember 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

A construção do produto (album de fotografias)

A construção do produto (album de forografias) foi relativamente facil para uma iniciante como eu. Parabéns!
A entrega correu muito mal! Falta de comunicação de profissionalismo da transportadora.
O apoio ao cliente ser exclusivamente feito por IA não é suficiente quando existem problemas na entrega.

16. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Adoro!!

Adoro!!! Muito facil de usar a app e apesar do preço um bocadinho caro teem promoções muitas vezes. Decididamente recomendo.

16. Dezember 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Após abrir o saco e iniciar a montagem…

Após abrir o saco e iniciar a montagem do puzzle, selecionei todas as peças com o objetivo de realizar a moldura, a qual concluí numa fase inicial. No entanto, após finalizar a moldura, verifiquei que se encontrava em falta uma peça, localizada no lado direito, sensivelmente na zona central.
De imediato procurei a referida peça, sem sucesso. Inicialmente considerei que pudesse surgir nos dias seguintes, aquando da separação das peças por contrastes e cores, o que facilitaria a sua identificação. Contudo, após uma verificação praticamente peça a peça, confirmei que a mesma não se encontra no lote recebido.
Importa ainda referir que a realização do puzzle está a ser efetuada desde o início na mesma divisão da casa, não existindo qualquer possibilidade de extravio de peças, o que me leva a concluir que a peça em falta nunca esteve incluída no lote que recebi. Esta situação poderá indiciar a existência de outros lotes com o mesmo problema no processo de fabrico.
Irei ainda concluir a montagem do puzzle para confirmar definitivamente que se trata apenas da falta de uma única peça.
Fico a aguardar a vossa apreciação sobre esta situação.

16. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Atraso na encomenda

Lamentavelmente a encomenda não foi entregue dentro do período indicado por vós, comprometeu a entrega dos presentes de Natal, obrigando a encontrar outras opções de ultima da hora.

9. Dezember 2025
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Antwort von Hofmann

Olá, Joana:

Lamentamos que a experiência com a entrega da sua encomenda não esteja a ser tão satisfatória quanto gostaríamos. Para que possamos ajudá-la, pedimos que entre em contacto connosco novamente através de um dos meios disponíveis no link em anexo, fornecendo as seguintes informações: endereço de e-mail registado na sua conta e número de referência da encomenda Hofmann (https://service.storiogroup.com/hc/pt/p/contact) 

Teremos todo o prazer em ajudá-la o mais rapidamente possível e dar-lhe uma resposta o mais rapidamente possível.
Cumprimentos. Equipa Hofmann.

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