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Unternehmensdetails

  1. Hörgeräteakustiker
  2. Audiologe
  3. Service für Gehörlose
  4. Hörgeräte-Reparaturdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Mithilfe moderner Hörlösungen, höchster Qualität unserer Arbeit und eines ausgezeichneten Kundenservice ermöglichen wir Menschen mit Hörminderung, wieder besser zu verstehen und am sozialen Leben teilzunehmen. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit unserer Kunden. Nur wenn unsere Kunden sich gut aufgehoben und bestens beraten fühlen, können wir erfolgreich mit ihnen arbeiten. Vertrauen ist dabei die Basis. Mit Vorurteilen haben wir in unserem Alltag häufig zu kämpfen. Daher legen wir großen Wert darauf, immer wieder auf Menschen zuzugehen und ihnen damit ein Stückchen entgegenzukommen. Wir laden Sie ganz herzlich ein, uns zu besuchen. Sei es auf unseren Internetseiten oder in einem unserer Fachgeschäfte im Kreis Paderborn, Soest, Höxter oder im Hochsauerlandkreis. Das Leben klingt gut – überzeugen Sie sich selbst.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Über den Kundenservice bin ich hochgradig verärgert!
Wegen eines drückenden Ohrpassstücks meiner neuen Hörgeräte habe ich am Mittwoch, 15.3.23, versucht einen Termin in der Filiale Borgentreich zu bekommen, bin aber bei Ihrem Büroservice gelandet. Man versprach mir einen Rückruf - darauf warte ich heute noch.
Am Donnerstag, 16.3.23, dasselbe Spiel: Rückruf versprochen - nicht erfolgt.
Am Freitag, 17.3.23, habe ich massiv beschwert. Der Mitarbeiter im Bürocenter buchte daraufhin für mich einen Termin für Montag, 20.3.23, 10:00 Uhr. Das Ergebnis: Um 10.00 Uhr stand ich vor verschlossener Tür. Dort war lediglich der Hinweis zu lesen: Neue Öffnungszeiten...
So kann man mit Kunden - sofern man sie denn behalten will - nicht umgehen.

15. März 2023
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