Für mich kein Kundenservice vorhanden. Defekte Ware geliefert keine Rückmeldung auf Email. !!!!!!!! Muss meine Meinung revidieren?!!!!! Der Kundenservice ist doch vorhanden. Bin sehr positiv über... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Super Shop! Nach anfänglichen kleinen Problemen, die schnell und immer freundlich behandelt wurden, kann ich nur 5 Sterne geben. Es wird wert auf hohe Kundenfreundlichkeit gelegt, auch die Produkt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Ware kahm sehr gut verpackt an (Karton und Luftpolster), top. Die Bestellung wurde sofort bearbeitet. Lieferzeit seitens Higarden..Freitag bestellt gleich am Montag verschickt..aber DHL hat es ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr empfehlenswert! Der Kundenservice ist gut zu erreichen. Es wird schnell und Konstruktiv geantwortet. Hier ist der Grower gut aufgehoben. Highly recommended! Customer service is easy to r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Higarden.de spezialisiert sich auf Produkte für Indoor- und Outdoor-Pflanzenzucht. Wir bieten ein breites Sortiment an Gartenbedarf, einschließlich Düngemittel, Substrate, Beleuchtung und Ausrüstung für Hydroponik. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte und fachkundige Beratung für alle Gartenbegeisterten zu liefern - von Anfängern bis hin zu erfahrenen Züchtern. Mit persönlichem Ansatz, diskreter Verpackung und schneller Lieferung bemühen wir uns, maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Ob Sie Kräuter auf dem Balkon anbauen oder einen umfangreichen Indoor-Garten betreiben, bei uns finden Sie alles Notwendige für erfolgreiches Gärtnern.
Kontaktinformationen
Tschechien
- higarden.de
4.8
Hervorragend
195 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bestellung wurde schnell abgewickelt…
Bestellung wurde schnell abgewickelt und die Lieferung war innerhalb von 4 Tagen da. Alles hat gepasst. Kann den Shop nur weiterempfehlen – nächste Bestellung ist schon raus.
12. März 2026
reliable, fast, friendly
Good service, friendly responses, fast delivery, would use again.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lange lieferzeit
Am 25.02. Bestellt, es sollte 2 bis 3 Tage dauern bis ich es erhalte. Samstag hab ich dann die versandnummer bekommen und erst Montag Nachmittag hab es die ersten Bewegungen. Aktuell noch nicht in Deutschland laut DHL.
Dann am besten gar keine Zeitangabe machen, bis wann es ankommen soll.
Support antwortet aber recht zügig wenn man fragen hat.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt und super Service
Alles perfekt und super Service, sehr vertrauenswürdig!!
11. Februar 2026
Unschlagbare Preise :)
23. August 2025
Bin zufrieden hat alles geklappt
21. Dezember 2025
danke schön
17. Dezember 2025
Antwort von Higarden
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles perfekt für Sie war. Genau das ist unser Ziel – ein reibungsloser Ablauf und zufriedene Kunden. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
team Higarden.de
Scheinbar absoluter Schrott laden…
Scheinbar absoluter Schrott laden unseriös dazu die letzte billig Qualität . !
6. Juli 2025
Antwort von Higarden
Nach Prüfung unserer Unterlagen können wir feststellen, dass bei uns nie ein Warenversand an Sie erfolgt ist. Die einzige erfasste Bestellung wurde nicht bezahlt und anschließend storniert. Ein Kaufabschluss und damit auch eine Lieferung haben daher nicht stattgefunden.
Mit freundlichen Grüßen
team Higarden.de
Keine kundenorientierte Lösung
Hallo
Keine Beschreibung auf der Internetseite bei verkehrten Bestellung kriegt der Käufer komplette Kosten.
Keine Empfehlung für den Online-Betrieb.
Update die Firma sieht ihren fehler nicht mal ein. Troll master Kabel beziehungsweise das grow control Kabel. Ich könnte Bilder hochladen das auf ihre Internetseite keine Beschreibung vorhanden ist!!! Und auf den Bildern ist es auch nicht eindeutig zu sehen. Ja ich habe es verkehrt bestellt aber nur weil ihr es schlecht bis gar nicht beschrieben habt. Das ist Tatsache!!!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Higarden
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren - wir respektieren jede Kundenmeinung. Gleichzeitig möchten wir den Sachverhalt richtigstellen.
Der von Ihnen bestellte Artikel ist ein Originalprodukt der Marke SANlight, das nur in einer einzigen Standard‑Variante hergestellt wird. Es existieren keine alternativen Versionen mit unterschiedlichen Steckertypen. Daher ist auf der Produktseite kein Hinweis auf Varianten notwendig - es gibt schlicht keine.
Ihre Bestellung wurde korrekt und vollständig gemäß der Hersteller-Spezifikation geliefert.
Wir verstehen, dass das Produkt für Ihre Anwendung nicht geeignet war. In solchen Fällen gilt - wie in unseren Rückgabebedingungen klar kommuniziert - dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden, wenn es sich um eine falsch ausgewählte Ware handelt. Das entspricht dem üblichen Vorgehen im Onlinehandel.
Wir möchten außerdem betonen, dass wir Ihnen mehrfach innerhalb weniger Minuten geantwortet haben - sogar außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten -, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen Mangel an Kundenservice weisen wir daher entschieden zurück.
Wir respektieren Ihre Meinung, müssen jedoch klarstellen, dass Ihre Bewertung in einigen Punkten nicht den tatsächlichen Abläufen entspricht.
Trotzdem wünschen wir Ihnen alles Gute und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Higarden.de Team
Antwort von Higarden
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass Sie zufrieden waren und wir Ihnen gut weiterhelfen konnten. Genau so soll es sein.
Mit freundlichen Grüßen,
HiGarden.de
Alles top !!
28. November 2025
Antwort von Higarden
Hallo,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Einkauf alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen,
HiGarden.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.