Hifistudio79 Bewertungen 34

Steamer gekocht. Bij navraag bleek hij niet snel te leveren omdat het een pre order betreft. Bij bestellen was ik me niet bewust dst het een pre order was. Weliswaar staat het in de kleine lettertjes vermeld. Ik vind dat bij een bestelling een klant er op attent gemaakt moet worden dat het een pre order betreft. Ook staat op de site dat de streamer half april uitgeleverd gaat worden. Het is op moment van schrijven 24 april en nog geen enkele reactie omtrent de vertraging! Verdient alles bij elkaar bepaald niet de hoofdprijs!!

"Top service! Een winkel met echte verstand van zaken. Het personeel is zeer vriendelijk en neemt de tijd om je van het juiste advies te voorzien. Een absolute aanrader voor iedereen die kwaliteit zoekt!"

Eerst wat ongerust nadat bij mijn bestelling geen bevestiging kwam via mail.
Contact met de verkoper opnemen lukte niet.
Na een 2-tal dagen kreeg ik de boodschap via mail dat mijn bestelling klaarstond om verstuurd te worden.
Ondertussen heb ik mijn bestelling ontvangen.
Mijn product is in orde en het was 1/4 goedkoper vergeleken met andere sites.

Update 040326: : 2! maanden

Op de dag van schrijven is het precies één maand geleden dat ik bij deze onderneming een bestelling heb geplaatst. Tot op heden heb ik echter noch het bestelde product ontvangen, noch een terugbetaling mogen ontvangen.

Daarnaast wil ik aangeven dat ik het hoogst ongepast vind dat ik onder druk ben gezet via email om mijn review aan te passen. De suggestie dat mijn opmerkingen “leugens” zouden bevatten en het dreigen met juridische stappen beschouw ik als intimidatie en ongewenste chantage
.
Gezien de geringe waarde van het bestelbedrag acht ik het niet aannemelijk dat de afhandeling hiervan na een maand nog steeds in behandeling zou zijn. Bovendien blijkt uit meerdere negatieve recensies dat ik helaas niet de enige ben met deze ervaring.

Ik heb geen vertrouwen meer dat mijn bestelling alsnog geleverd zal worden.

Ondanks de druk en de dreigementen ben ik niet van plan mijn review te verwijderen of te wijzigen.

Prima winkel, bestelde product was niet bevallen en na overleg terug mogen sturen (buiten de 14 dagen dus heel netjes) en het andere product is echt top, uiteindelijk veel beter advies van hifistudio dan ik in eerste instantie elders had gehad…

Wacht nu al 2 weken op mn geld terug.

In het weekend een Wiim besteld tegen een kortingsbedrag , tot mijn verrassing ging er BF korting ook nog af . Zij zijn eerlijk met korting en snel met afleveren. Prima nieuw product staat in mijn huis te pronken. Top club.

Ik ben zeer te spreken over Hifistudio79. Heb (via Marktplaats) een stroomfilter en een polechecker gekocht. Alles is keurig verpakt en op tijd geleverd. Helaas functioneerde de polechecker niet geheel naar behoren. Hifistudio79 heeft vervolgens zonder enige discussie een nieuwe opgestuurd. Dat noem ik nog eens klantvriendelijk!

Alles prima als je bestelt maar o wee als er iets verkeerd gaat!

Pakket niet ontvangen, 1 keer een onbeleefd antwoord op mijn mail gehad van verkopertje Frans en verder niets meer.

Ze weigerden pertinent om het verloren pakket terug te betalen, 10 weken mee bezig geweest en uiteindelijk een PayPal klacht moeten escaleren tot claim om mijn geld terug te krijgen.
Ondertussen had ik reeds DPD gecontacteerd en bleek dat de verkoper reeds een terugbetaling ontvangen had!

De merken die ze verkopen kun je ook (vaak goedkoper) op Amazon vinden en daar heb je wel service en garantie.
Let op: op Bol is het dezelfde verkoper dus ook vermijden!

Lees er ook eens de andere reviews op na.

Fijne winkel. De goedkoopste van Nederland, kijk maar op Google dan zie je het zelf. Ze zijn ook verkooppartner van Bol, dus retourneren is ook geen probleem.

Heb er een naalddrukweger besteld.
En ze hebben een totaal andere opgestuurd dan de gene die ik besteld had. Dit vindt ik gewoon waardeloos en niet kunnen . Zal er nooit iets meer bestellen . Geen aanrader

I was a bit sceptic in the beginning as there are so many scams online and I had not come across the site before.
But it all worked very well, with proper follow up emails and shipping within the announced holiday response time. Tracking, Packaging and product was all 1A.
Highly recommended - Thank you!

Zeer goed advies gekregen en de voorgestelde dac is perfect. Reactie via de chat was zeer snel en vriendelijk. Wat mij betreft een aanrader.

I had some questions before ordering and experienced fast and fine communication. And after ordering, I received my Ortofon pickup within 2 working days ... that's so utterly perfect considering that HiFi Studio 79 lives in Holland, and I live in Denmark.
My warmest recommendations ... thank you guys !!!

Ook ik moest de "abominabele aftersales" helaas aanspreken... Daags na ontvangst v. ‘t defecte product meteen contact opgenomen. Gevraagd om een oplossing voor het probleem. En of ik misschien een filmpje van de steeds uitvallende amp kon toesturen, zodat men kon zien wat er aan de hand was. Joviaal laat ene F weten, ik citeer; “Beste, we geloven u , het fragment is niet nodig hoor”. Gelukkig, ik kon het terugsturen. In de retourprocedure kun je kiezen voor omruil of geld terug. Ik koos geld retour en stuurde de amp terug.

Hifistudio79 wist desgevraagd geen enkele oplossing. Maar wist nu ineens exact de oplossing. Ik had volgens Hifi zelf "met 90% zekerheid" de ¼ inch plug er half in gestoken. Dit is wel zo flauw!! Op de filmpjes (toch maar gemaakt...) was te zien dat de TRS er natuurlijk tot aan de kraag in zat. Ondanks mijn keuze voor geld retour, ging F zonder geld retour te maken, andere producten aanbieden. Terwijl het niet retour geboekte geld als een zwaard van Damoclez boven je hoofd hangt kun je maar beter snel iets anders uitzoeken...

Ik heb de consumentenbond ingeschakeld. Uiteindelijk heb ik de jurist een formele in gebreke stelling moeten laten versturen. Zonder dagvaarding gaat deze rechtspersoon zich niet aan zijn eigen voorwaarden houden.

Goede service, na 26 maanden apparaat defect maar kosteloos gerepareerd. Dat het kosteloos gerepareerd zou worden had ik niet verwacht maar ook nog eens binnen week weer terug in huis en dat met de drukke december dagen vind ik echt top service!!

Mooi assortiment en snelle levering. Dus zolang er geld te verdienen valt gaat alles goed.

Als service moet worden verleend waaraan niets kan worden verdiend gaat het helaas hard minder.
Het bedrijf beschouwt geven van garantie namelijk als een geld kostend 'reparatieverzoek'. Als je dat niet erg vindt: Gewoon hier bestellen.
Als je daar anders over denkt zou ik even verder kijken.

Onvriendelijke klantenservice, website die de helft van de tijd niet laadt en je moet een maand op en terugbetaling wachten bij een retour en er zelf achteraan zitten dat je daadwerkelijk je aankoopbedrag teruggestort krijgt...

Onlangs een Dac online aangeschaft.
Zeer betrouwbare en deskundige mensen en uitstekende informatie via de mail.
Gewoon top👍

Zeer prettige ervaring met een kleine aankoop.
Keurige communicatie. Op tijd geleverd.
Achteraf zelfs ongevraagd een formulier ontvangen in het geval ik mijn artikel zonder opgaaf van reden zou willen retourneren.
Daarnaast hebben ze hele leujke Hifi item's te koop voor een relatief laag aankoopbedrag. Dat komt omdat zij als één van de weinigen producten in het assortiment hebben van een nieuwe digitale soort. Chinese producten die echt zeer goed presteren, tot op zekere hoogte natuurlijk. Zo kocht ik dus voor €109 een DAC om FLAC bestanden vanaf mijn PC af te spelen. Ik heb DAC's gehad van Arcam, Hegel, Chord etc. En ik moet zeggen dat deze DAC van het merk SMSL mij niet teleurstelde.

Kortom: Top ervaring, ik ga in de toekomst zeker bij dit bedrijf kijken als ik iets zoek.