HiFi Klubben Deutschland Bewertungen 

249
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TrustScore 4 von 5

3.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider gab es Probleme mit dem Versanddienstleister. Jedoch kommt hier nun der Grund für meine trotzdem 5 Sterne Bewertung - ich habe mit der Niederlassung in Frankfurt und Hamburg telefoniert. So... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

…wir hatten ohne Termin eine unglaublich gute Beratung in der Filiale Bismarckstraße (Berlin) mit Micha. Ich glaube Micha hatte auch Spaß…wir haben uns nach diversen Hörproben für die MOFI ELECTRONICS... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NEIN DANKE! Laut Lieferzeit wurden 2-3 Tage angesetzt, nach über einer Woche keine Ware und keine Hilfe. Nur Vertröstung und 0 Kulanz! Dabei wurde mir dann sogar mitgeteilt, dass diese 2-3 Tage garnic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht’s nicht. Mittwoch am späten Abend bestellt, Sonnabend war das gute Stück da. Sehr gute Transportverpackung, der Originalkarton des Powernode sehr wertig mit einem schönen unboxing-Erlebnis... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. auch in
  3. Fernsehgeschäft
  4. Geschäft für Audiogeräte

Vom Unternehmen geschrieben

Bei Hi-Fi Klubben findest du Stereo-Anlagen, Flachbildschirme Surround-Sound von höchster Qualität. Kauf dein Hi-Fi und Heimkino bei Hi-Fi Klubben!


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

249 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.8

Alle Bewertungen

(249)

22 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sendung nicht angekommen

Leider ist das Paket nach 4 Tagen immer noch nicht angekommen. Angeblich gäbe es Probleme bei DHL in Neumünster. Falls sich in 2 Tagen nichts tut, dann würde man einen Nachforschungsantrag stellen. Diese Info habe ich erst vom Kundenservice bekommen, als ich nachgefragt habe. Toll, wenn man ein teures Gerät schon bezahlt hat und nicht weiß, ob es überhaupt irgendwann ankommt.

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HiFi Klubben Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben und dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss, insbesondere bei einem hochpreisigen Produkt.

Leider haben wir momentan mit Verzögerungen bei DHL in Neumünster zu kämpfen, aber wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und wird Sie umgehend über die nächsten Schritte informieren, falls wir einen Nachforschungsantrag stellen müssen. Dafür benötigen wir allerdings die Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns also so schnell wie möglich unter der E-Mail kundendienst@hifiklubben.de .

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Anliegen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Retourenabwicklung

Habe ein paar sehr schöne Boxen bestellt. Abwicklung und Anlieferung waren perfekt.
Leider waren die Boxen doch nicht die optimale Lösung für mich. Die Anleitung für die Retoure, die persönliche Beratung und die Rückerstattung liefen sehr professionell und schnell. Kann HiFi Klubben nur empfehlen.

10. September 2024
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Antwort von HiFi Klubben Deutschland

Hallo Thomas,
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne und die Daumen-hoch👍, das schätzen wir sehr!
Es freut mich zu hören, dass Du eine gute Erfahrung mit unserem Kundendienst hattest! Guter Service steht bei HiFi Klubben an vorderster Stelle🎵
Wir hoffen Dich in Zukunft wieder in einem unserer Geschäfte oder im Webshop empfangen zu können.
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Supertoller Service

Supertoller Service. Es gibt nichts zu beanstanden, es war alles hervorragend. Danke

9. September 2024
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Antwort von HiFi Klubben Deutschland

Hallo Joachim
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Es freut mich zu hören, dass Du eine gute Erfahrung mit deinem Kauf hattest! Guter Service steht bei HiFi Klubben an vorderster Stelle🎵
Ich hoffe du freust dich über dein neues Gerät.
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir wurde unterstellt die Anlage beschädigt zu haben! Zu unrecht!

Mir wurde unterstellt, dass ich Zubehör nicht mehr eingepackt habe! Es war alles drinnen und erst nach der erneuten Anzweiflung wurde bestätigt das ich doch alles eingepackt habe. Angeblich war der Subwoofer durch mich mit einem Kratzer versehen! Das kann gar nicht sein bei mir war er einwandfrei. 70€ hat mir Hifi Klubben von der Erstattung abgezogen. Hier wird nicht mehr bestellt!

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HiFi Klubben Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung aufmerksam gemacht haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass es hierbei zu Missverständnissen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns äußerst wichtig, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.

Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere in Bezug auf die Zweifel hinsichtlich des vollständig verpackten Zubehörs sowie den Kratzer am Subwoofer. Bitte seien Sie versichert, dass es in keinem Fall unsere Absicht war, Ihre Ehrlichkeit infrage zu stellen oder Ihnen zu schaden. Leider passieren auch in unserer Retourenabteilung Fehler, die wir keinesfalls absichtlich zum Nachteil unserer Kunden machen. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.

Um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen, möchten wir den Vorfall noch einmal intern prüfen lassen. Es ist unser Ziel, eine faire und für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Dafür möchten wir Ihnen gerne die Möglichkeit geben, uns weitere Informationen oder gegebenenfalls Belege zukommen zu lassen, damit wir den Fall vollständig nachvollziehen können.

Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir das Missverständnis gemeinsam klären können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kundendienst@hifiklubben.de, damit wir uns schnell um eine Lösung kümmern können.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Chance, diesen Vorfall zu klären.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert!
Sehr schneller Versand über DHL.
Artikel sehr sorgfältig und sauber verpackt.
Gerät entsprach den Beschreibungen und der Qualität die mir empfohlen wurden.
Service und vor allem der online Chat aufgrund der Produkt Beratung sind mir besonders positiv aufgefallen.
Gerne wieder!

29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Laden mit hoher Fachkenntnis und Spitzen-Produkten zu fairen Preisen

Bei Hifiklubben ist einfach alles klasse. Angefangen bei der Auswahl von Marken und Produkten, die angeboten werden – man kann hier von den großen Produkten bis hin zum letzten kleinen Kabel sicher sein, hier ausschließlich gute Qualität zu bekommen. Auch die Beschreibungen der Produkte sind immer voll zutreffend. Besonders hilfreich ist hier immer auch die Expertenmeinung, welche nicht nur die wirklich wichtigsten Vorteile hervorhebt, sondern auch ganz transparent mit den Nachteilen des jeweiligen Produkts umgeht. Das ist wirklich besonders und zeigt, dass hinter Hifiklubben Soundliebhaber stecken, die einen ehrlich (!!) beraten. Und: Im Gegensatz zu den üblichen großen Elektronikmarkt-Ketten kennen sich die Berater hier wirklich aus! Selbst wenn man sich selbst vorher extrem in eine Thematik eingelesen hat – die Mitarbeitenden von Hifiklubben wissen noch mehr und können auch die letzte Detailfrage beantworten. Auch die Preise sind immer aktuell. Zum günstigsten überhaupt irgendwie im Netz auffindbaren Angebot sind hier selten mehr als 10,- Unterschied. Nur kann man hier auch wirklich sicher sein, bei einem seriösen Händler zu kaufen. Bei Fragen hilft auch der im Webshop angebotene Chat sehr schnell, freundlich und wie immer fundiert weiter. Alles in allem: Klasse!! Für HiFi-Produkte jeglicher Art mein absoluter Lieblingsladen!

21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ARGON AUDIO FENRIS A5!! Ich war auf der Suche nach guten…

Ich war auf der Suche nach guten aktiven Lautsprechern für das Kinderzimmer meiner Tochter. Somit bin ich auf die Argon Audio Fenris A5 gestoßen.
Zur Auswahl stand der Kauf direkt bei Argon Audio oder bei Hifi Klubben. Nach kurzer Beratung am Telefon gab es noch einen netten Austausch per Mail und dann folgte schon die Bestellung. Die Fenris A5 Lautsprecher sind im Preis-/Leistungsverhältnis einmalig. Lieferung erfolgte nach 48 Std. Lautsprecher waren innerhalb von 5 min am Fernseher angeschlossen. Die Abstimmung ist sehr gut, somit kann die Lautstärkenleistung nicht überstiegen werden. Die ARC Funktion funktioniert einwandfrei. Auch Bluetooth klappt.
Also ein top Produkt.

18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu Empfehlen

Ich habe einen Denon Verstärker gekauft. Die Abwicklung des Kauf's war top, in 3 Tagen geliefert. Der Kundenservice half mir telefonisch bei einer Frage zum Anschluss. Bin sehr zufrieden!

13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Geil

Alles Geil, einfach und schnell. Service und Qualität stehen im Vordergrund. Sehr sehr gerne wieder.....

9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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