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Herschel Supply Co. is a design-driven manufacturer of the finest quality backpacks, bags, travel goods and accessories. Free 2-3 day shipping across the EU.
1.6
168 Bewertungen
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Schnelle Abwicklung und Versand. Rücksendung sehr schwierig. Muss nach Niederlande auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Rückerstattung nie bekommen. Musste Paypal Käuferschutz beantragen.
Leider ist der Support eine Katastrophe. Sehr langsame bis keine Reaktion auf eine Mail, und danach keine Einsicht oder nur eine kryptische Antwort bekommen, wohl von einem Bot mit Namen Jude.
Schade, aber ich kann jedem nur empfehlen, keine Onlinebestellung von diesem Shop vorzunehmen, denn wenn einmal Probleme auftauchen, wird es keine Bemühungen für eine Lösung geben.
Ich wünschte ich hätte diese Seite vor meiner Bestellung gesehen. Bestellt wurde der Herschel Heritage™ Backpack
11470-00001-OS (limitierte Edition…naja) für 100 Euro.
Davon abgesehen dass ich noch nie so eine billige Verarbeitung und „Qualität“ bei einem „Marken“ Rucksack gesehen habe (kein verstärkter Boden, keine Rücken Polsterung, billigstes außen Material) ist die Abwicklung eine komplette Katastrophe. Die Lieferung erfolgte mit GLS eine Woche verspätet. Aber noch viel schlimmer die Retoure. Man muss alles auf eigene Kosten zurück nach Holland schicken. Katastrophe. Der „Kundenservice“ schickt nur Textbausteine. Ich würde hier nie wieder bestellen. Bitte seid unbedingt schlauer als ich. Wenn es partout ein Rucksack dieser Marke sein soll, kauft ihn über einen seriösen Händler in Deutschland. Ich zahle hier gerade nur drauf und renne meinem Geld hinterher. Nie wieder.
Habe eine Tasche gekauft online auf markenkoffer von Firma Herschel die nach einem Monat kaputt war
Musste die Reklamation über Herschel direkt machen da der Hersteller Herschel darauf besteht diese selbst zu regulieren
Der Service eine Katastrophe
Schadenersatz Katastrophe
Über 1 1/2 Monate immernoch keine retoure
Kein Geld
Lächerlich
Definitiv nie wieder!!!
Qualität ebenfalls schlecht!
Sehr schlechter Webshop.
Ich habe im Schlussverkauf 2 Taschen bestellt. Nachdem ich mehr als eine Woche auf eine Sendungsverfolgung gewartet habe, kam eine Mail, dass eines meiner Produkte nicht mehr verfügbar sei.
Das zweite Produkt wurde nun endlich geliefert und ist aber nicht das jenige, welches ich bestellt habe. Gemäß Herschel habe ich aber genau dieses (falsche) Produkt bestellt. Ich habe dann den Bestellvorgang nochmals probiert und festgestellt, dass die Webseite sehr schlecht funktioniert und man ohne es zu merken das Produkt aus Versehen in der falschen Größe bestellen kann … sehr enttäuschend.
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