Ich hatte am Anfang einige Themen bei der Einrichtung meiner Online Produkte. Ein Anruf von meinen Betreuer im Innendienst veränderte alles. Es war ein offener verständnisvoller Austausch und es gab m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hervorragende Plattform für alle Anliegen im Digitalen Marketing Bereich! Herold.at ist meine erste Anlaufstelle, wenn ich nach verlässlichen Betreuung zu digitalen Marketing Produkten wie Websi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meldet euch nirgendwo an, vom Gefühl her noch lästiger als das Finanzamt. Anrufe grenzen schon an Belästigung, trotz blockiertem Kontakt täglich anrufe. Da gibts kostenlose/ günstigere Konkurrenz, di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ACHTUNG GRÜNDER! Abofalle läuft trotz Absage weiter – 279€/Monat für nichts! FINGER WEG! Ich kann vor Herold besonders als Jungunternehmer nur eindringlich WARNEN! Das Suchportal ist das Ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Herold ist der österreichische Experte für Online-Marketing-Dienstleistungen für Unternehmer:innen. Mit Firmenwebsites, Google Such- und Google Banner Werbung, Suchmaschinen Optimierung, eCommerce-Lösungen, Social Media Werbung und B2B-Marketingdaten sorgt Herold für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
Kontaktinformationen
Canettistraße 5, 1100, Wien, Österreich
- +43 (0)5 0485-333
- kundenservice@herold.at
- herold.at
3.3
Akzeptabel
105 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Einfach nur inkompetent ..
Einfach nur inkompetent ... Musste 3x hinfahren, um eine Sache zu klären!!!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Danke für Ihr Feedback!
Da wir Kritik ernst nehmen und den Ansporn haben, unsere Kund:innen immer zufrieden zu stellen, laden wir Sie hiermit höflich ein, sich beim Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at bzw. unter +43 5 0485-333 zu melden.
Denn sehr gerne wollen wir Ihr konkretes Anliegen nochmals in Ruhe besprechen und sind sicher, dass wir zu einer für Sie zufriedenstellenden Lösung kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herold-Team
ACHTUNG GRÜNDER
ACHTUNG GRÜNDER! Abofalle läuft trotz Absage weiter – 279€/Monat für nichts! FINGER WEG!
Ich kann vor Herold besonders als Jungunternehmer nur eindringlich WARNEN! Das Suchportal ist das Geld (bei mir stolze 279 € im Monat!) absolut nicht wert.
Die Masche läuft so ab: Der Außendienstmitarbeiter verspricht dir mündlich das Blaue vom Himmel (unter anderem Platz 1 bei Google). Sobald er aber deine Unterschrift hat, ist er nie wieder erreichbar und du hörst nichts mehr von ihm. Rückmeldung? Fehlanzeige!
Nachdem ich schon das gesamte Jahr 2025 um sonst zahlen musste, kam jetzt der nächste Hammer: Für das Jahr 2026 habe ich eine erneute Unterschrift verweigert und MEHRMALS per Telefon und E-Mail klargestellt, dass ich kein weiteres Jahr will. Trotzdem wurde der Vertrag nun einfach eigenmächtig um ein weiteres Jahr verlängert!
Hier wird eiskalt ausgenutzt, wenn man als neuer Gründer keinen formellen Kündigungsbrief parat hat – die schriftlichen Absagen per E-Mail werden einfach ignoriert.
Fazit: Lasst euch nicht bequatschen. Investiert euer hart verdientes Geld als Gründer lieber woanders. Absolut unfaires und unprofessionelles Geschäftsgebaren!
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter User,
wie bereits bei Ihrer zuvor geposteten Bewertung laden wir Sie hiermit höflich ein:
Bitte melden Sie sich bei unserem Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder telefonisch unter +43 5 0485-333!
Denn sehr gerne wollen wir Ihren Fall nochmals in Ruhe besprechen und genau durchsehen. Unser explizites Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für Sie passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herold.at-Team
ACHTUNG GRÜNDER
ACHTUNG GRÜNDER! Abofalle läuft trotz Absage weiter – 279€/Monat für nichts! FINGER WEG!
Ich kann vor Herold besonders als Jungunternehmer nur eindringlich WARNEN! Das Suchportal ist das Geld (bei mir stolze 279 € im Monat!) absolut nicht wert.
Die Masche läuft so ab: Der Außendienstmitarbeiter verspricht dir mündlich das Blaue vom Himmel (unter anderem Platz 1 bei Google). Sobald er aber deine Unterschrift hat, ist er nie wieder erreichbar und du hörst nichts mehr von ihm. Rückmeldung? Fehlanzeige!
Nachdem ich schon das gesamte Jahr 2025 um sonnst zahlen musste, kam jetzt der nächste Hammer: Für das Jahr 2026 habe ich eine erneute Unterschrift verweigert und MEHRMALS per Telefon und E-Mail klargestellt, dass ich kein weiteres Jahr will. Trotzdem wurde der Vertrag nun einfach eigenmächtig um ein weiteres Jahr verlängert!
Hier wird eiskalt ausgenutzt, wenn man als neuer Gründer keinen formellen Kündigungsbrief parat hat – die schriftlichen Absagen per E-Mail werden einfach ignoriert.
Fazit: Lasst euch nicht bequatschen. Investiert euer hart verdientes Geld als Gründer lieber woanders. Absolut unfaires und unprofessionelles Geschäftsgebaren!
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter User, da der Kunde bei Herold immer an 1. Stelle steht, wollen wir Sie hiermit sehr gerne einladen, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, um über Ihre bisherigen Erfahrungen mit Herold zu sprechen.
Unser Kündigungsverfahren ist verlässlich und professionell und daher sind wir der festen Überzeugung, dass wir Ihren Ärger in einem gemeinsamen Gespräch entkräften können.
Wir laden Sie hiermit herzlich ein: Melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder telefonisch unter +43 5 0485-333! So können wir Ihren Fall nochmals in Ruhe besprechen und genau durchgehen. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für Sie passt.
Ihr Herold.at-Team
Meldet euch nirgendwo an - Belästigend
Meldet euch nirgendwo an, vom Gefühl her noch lästiger als das Finanzamt. Anrufe grenzen schon an Belästigung, trotz blockiertem Kontakt täglich anrufe. Da gibts kostenlose/ günstigere Konkurrenz, die euch nicht auf den Sack geht.
Mfg
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Eppensteiner,
es tut uns leid, dass Sie eine unserer Serviceleistungen offenbar als "belästigend" empfinden. Da der Kunde bei uns immer im Mittelpunkt steht und wir unsere Prozesse laufend verbessern wollen, würden wir sehr gerne im Detail mit Ihnen darüber sprechen, was genau Sie als "lästig" empfinden.
Wir laden Sie daher ein, sich diesbezüglich an unseren Kundenservice unter kundenservice@herold.at bzw. +43 5 0485-333 zu wenden, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam und genau betrachten können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Herold-Team
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Brandstetter, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen beurteilt haben! Der Kunde steht bei uns immer im Mittelpunkt und wir freuen uns daher, wenn wir einen aktiven Beitrag zur Steigerung Ihres Geschäftserfolgs leisten dürfen. Ihr Herold-Team
Professionell bei Webseiten Designe
Professionell bei Webseiten Designe & schnelle Umsetzung der Änderungen
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Lieber Herr Sahin,
es freut uns, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben! Damit helfen Sie anderen Unternehmer:innen in ihrer Entscheidungsfindung auf der Suche nach einer professionellen Online-Marketing Agentur in Österreich.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg in Ihrem Business!
Ihr Herold-Team
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Gattinger, vielen Dank für Ihre 5-Stern-Bewertung!
Da der Kunde bei Herold immer im Mittelpunkt steht, freut es uns zu sehen, dass Sie mit unseren Leistungen offenkundig zufrieden waren. Und sollte dennoch einmal etwas nicht passen, freuen wir uns auf Ihr Feedback und werden alles daran setzen, eine Lösung für Sie zu finden.
Viel Erfolg in Ihrem Business wünscht Ihnen, Ihr Herold-Team
Sehr schlechte Erfahrung mit Herold.
Sehr schlechte Erfahrung mit Herold.
Keine Handschlagqualität
Schlechte Kommunikation
Vereinbarungen wurden nicht wie vereinbart eingehalten.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Mike St.,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen offenbar nicht zufrieden waren.
Sehr gerne wollen wir das ändern. Daher laden wir Sie hiermit höflich ein, sich bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at bzw. +43 5 0485-333 zu melden.
Es ist uns ein großes Anliegen, Ihren Fall noch einmal gemeinsam anzusehen und die von Ihnen vermisste "Handschlagqualität" wieder herzustellen.
Wir hoffen, dass Sie dieses Gesprächsangebot annehmen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herold-Team
Nicht zu Empfehlen!
Achtung Bewertungen werden immer wieder gelöscht!
Nicht zu empfehlen.
Sie versprechen viel, halten sich jedoch auch nicht an ihre Vertraglichen Bedingungen!
Aber ewig lange Vertragslaufzeit und man kommt nicht raus!
Nach mehr als 1/2 Jahr läuft noch immer die Demo Website, keine Rückrufe, Änderungen werden mangelhaft bis gar nicht durchgeführt!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Wendl, danke für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen offenbar nicht zufrieden waren.
Zu den Bewertungen auf herold.at ist grundlegend festzuhalten, dass diese auf unseren Bewertungsrichtlinien beruhen, die unter https://www.herold.at/bewertungsrichtlinien/ jederzeit einzusehen sind. Wir setzen prinzipiell auf sachliche Rezensionen, die keine Rechte Dritter verletzen und prüfen daher auch sämtliche Inhalte.
Um über Ihre vertraglichen Bedingungen und die Umsetzung Ihrer Website zu sprechen, laden wir Sie hiermit höflich ein, sich beim Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder telefonisch unter +43 5 0485-333 zu melden.
Lassen Sie uns Ihr Anliegen nochmals in Ruhe besprechen - wir sind sicher, wir finden eine Lösung, die Sie zufrieden stellt!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Herold-Team
Bewertungen bei Herold
Wer bei Herold eine Firmen-Bewertung abgegeben möchte, darf diese nur so formulieren, wie es Herold genehm ist.
Die vollständigen Tatsachen sind nicht gestattet. Jetzt weiss ich auch, warum dort praktisch keine Bewertungen vorhanden sind. Bei Google und Trustpilot funktioniert das einwandfrei, von Herold ist (wie auch bei anderen Dienstleistungen) nur abzuraten.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Guten Abend Roland, danke für Ihr Feedback!
Bewertungen auf herold.at beruhen auf seriösen und qualitativen Bewertungsrichtlinien, die Sie sehr gerne unter https://www.herold.at/bewertungsrichtlinien/ einsehen können.
"Vollständige Tatsachen", wie Sie obenstehend in Ihrer Rezension schreiben, sind natürlich gerne gestattet. Da wir bei Herold grundlegend auf sachliche Bewertungen setzen, die keine Rechte Dritter verletzen, prüfen wir als Qualitätskriterium sämtliche Inhalte, um etwaige Manipulationen auszuschließen.
Gerne laden wir Sie daher ein, sich beim Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder telefonisch unter +43 5 0485-333 zu melden, damit wir Ihren Anlassfall genau analysieren und mit Ihnen besprechen können. Lassen Sie uns gemeinsam ansehen, was genau zur Ablehnung Ihrer Bewertung geführt hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Herold-Team
Freundliches Service
Freundliches Service, rasche Umsetzung, schneller Rückruf. M.a.W. ein sehr guter Support.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr hilfreich und hilfsbereit
Sehr hilfreich und hilfsbereit
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice extrem schlecht
Kundenservice extrem schlecht - Solange man brav bezahlt und nichts braucht, ist alles gut. Wenn man was braucht wird es schwierig - habe 3 Wochen auf eine Ad-Kampagne gewartet. Wenn es aber um die Zahlung geht, kommt eine Rückmeldung vom Kundenservice innerhalb 24h. Undurchsichtiger Großkonzern - Finger weg!!!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Österle, vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schade, dass Sie mit unseren Google Ads Leistungen nicht zufrieden waren. Da Herold für seine Google Werbung Kund:innen insgesamt bereits mehr als 60.000 Kampagnen erfolgreich umgesetzt hat, wollen wir uns Ihren Fall - wenn Sie möchten - sehr gerne nochmals gemeinsam mit Ihnen ansehen.
Daher laden wir Sie hiermit ein, sich bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at bzw. +43 5 0485-333 zu melden. Wir sind für Sie da und freuen uns auf das Gespräch!
Ihr Herold-Team
Systematische Untergrabung der Meinungsfreiheit & fragwürdige Zensurpraktiken
Die Plattform Herold scheint den rechtlichen Kern der Bewertungsfreiheit in Österreich nicht verstanden zu haben. Ich habe eine sachliche, wahrheitsgemäße Tatsachenbehauptung über eine Ärztin in Wien 3. verfasst, die durch Zeugen lückenlos belegbar ist. Anstatt diese im Rahmen des öffentlichen Interesses stehenzulassen, wurde die Rezension auf bloße Intervention der Ärztin hin sofort gelöscht. Dieses Vorgehen ist rechtlich und moralisch höchst bedenklich: Verletzung der Meinungsäußerungsfreiheit: Durch das willkürliche Entfernen fundierter Kritik wird das verfassungsrechtlich geschützte Recht auf freie Meinung beschnitten. Irreführung der Öffentlichkeit: Wenn negative Erfahrungen systematisch entfernt werden, entsteht ein verzerrtes, künstlich geschöntes Bild. Das grenzt an eine Verschleierung von Tatsachen, die andere Patienten potenziell gefährdet, da sie sich auf die Vollständigkeit der Informationen verlassen.
Fehlende Objektivität: Herold agiert hier offenbar nicht als neutraler Vermittler, sondern als Erfüllungsgehilfe für Dienstleister, die berechtigte Kritik unterdrücken wollen. Ein Portal, das die Authentizität von Nutzererfahrungen derart mit Füßen tritt, ist als Informationsquelle absolut unbrauchbar. Wer Transparenz sucht, sollte diesen Dienst meiden. Ich behalte mir vor, diesen Fall auch rechtlich prüfen zu lassen, da hier der Schutz des Verbrauchers vor der Bequemlichkeit des Anbieters stehen muss.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Alessandro Ferrari,
herzlichen Dank für Ihr Feedback, welches wir selbstverständlich sehr ernst nehmen!
Grundlegend ist zu Bewertungen auf herold.at festzuhalten, dass diese strikt auf unseren Bewertungsrichtlinien beruhen, welche unter https://www.herold.at/bewertungsrichtlinien/ sehr gerne einzusehen sind. Die Herold Bewertungsrichtlinien setzen auf sachliche, auf persönlichen Erfahrungen basierende Rezensionen, die keine Rechte Dritter verletzen. Daher prüfen wir auch sämtliche Inhalte, um etwaige Manipulationen auszuschließen.
Wir laden Sie hiermit gerne ein, sich beim Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder telefonisch unter +43 5 0485-333 zu melden, damit wir Ihr Anliegen nochmals in Ruhe besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Herold-Team
gut gemacht
Ich habe kontakt auf genommen wurde schnell weiter geleitet wurde zur vollen zu Friedenheit freum+ndlich erledigt.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestes Service
Bestes Service, alles wurde schnell und zuverlässig erledigt. Man fühlt sich bestens betreut > klare Weiterempfehlung!
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG ⚠️
ACHTUNG ⚠️
Herold ist kein österreichisches Unternehmen mehr und unseriös .
Ich habe für Google ads Werbung Herold beauftragt und es ist reine ABZOCKE . Ich bin überzeugt das die 5 Sterne Eintragungen ebenfalls gekauft . Fakt ist Ich habe für 57 Klicks auf meine Homepage 4300 Euro bezahlen 😡 es sollten nach den Aussagen von Herold an die 600 sein sollen . Als ich den Vertrag wegen nicht Einhaltung unserer Vereinbarung gekündigt habe, bin ich vor Gericht gelandet. ALSO BESSER KEINE ZUSAMMENARBEIT MIT DIESEN LEUTEN .
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Pelikan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Leistungen bzgl. Ihrer Google Werbung offenbar nicht zufrieden waren. Sehr gerne wollen wir Sie hiermit einladen, den Sachverhalt nochmals gemeinsam anzusehen und zu evaluieren. Denn Herold hat in Bezug auf Google Werbung bereits 60.000 Kampagnen erfolgreich für seine Kund:innen umgesetzt - umso wichtiger wäre daher eine Detailanalyse Ihres konkreten Falles.
Deshalb laden wir Sie hiermit höflich ein, sich bei unserem Kundenservice zu melden. Sie erreichen uns unter kundenservice@herold.at bzw. +43 5 0485-333.
Bestimmt finden wir eine für Sie passende Lösung! Ihr Herold-Team
Hat alles schnell und unkompliziert…
Hat alles schnell und unkompliziert geklappt
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.