It’s a scam
It’s a scam. I ordered some planters and was promised delivery by the weekend a few weeks ago. Now the site is gone.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
2.9
Akzeptabel
2 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Extremely disappointing experience – avoid if you expect your order to arrive.
I placed an order with Heritage Home UK on 3rd August, with an estimated dispatch time of **24 hours**
What followed has been one of the worst customer service experiences I have ever had with any company.
I’ve made multiple attempts to contact the company, including several emails and a formal complaint. I only managed to speak to someone by phone once, and I was assured that my order would be dispatched in the next few days. It wasn’t.
Following further contact, I eventually received a response to one of my emails stating that my order would be expedited and prioritised, offering a £50 voucher for the inconvenience. Since then, complete radio silence, no delivery and no voucher.
My formal complaint has received no response, and despite all the chasing and assurances, my order still has not been delivered.
The most frustrating part isn’t simply the delay — it’s the complete lack of communication and the repeated need for me to chase an order that was supposed to be dispatched within 24 hours.
I’ve been more than patient, but this has gone far beyond what I consider reasonable. I have never experienced such poor communication and customer service from any company.
Very disappointing, particularly given the assurances I was repeatedly given. I would think very carefully before ordering from Heritage Home UK.
1 star due to the restriction on leaving no stars.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.