Beim Kauf der Vollversion wird ein Kundensupport beworben, den es nicht gibt.…
Beim Kauf der Vollversion wird geworben, das man zwei Jahre Support erhält. Es gibt aber anscheinend keinen Support. Emailadresse für Anfragen gibt es auf der Heredis Seite leider nicht. Nur ein halbseidenes Webinterface das anscheinend auch nicht funktioniert oder betreut wird. :( Habe vor über einer Woche eine Anfrage gestellt, weil bei mir der Import einer GED Datei nicht funktioniert und die Namen der im Stammbaum erfassten Personen verloren geht. Ca. 3000 Personen gebe ich sicher nicht händisch ein. Ansonst ist die Software gut und umfangreich hat aber ein grundsätzliches Problem mit Namen. Der Ehenamen der Frauen wird grundsätzlich ignoriert und kann nur sehr umständlich als "Anmerkung" angefügt werden. Aber auch mit Vornamen hat das Programm seine Probleme. Bei mir in der Familie sind mindesten drei Vornamen Tradition wobei immer einer an den nächsten männlichen Nachkommen weiter gegeben wird. Heredis schmeißt aber bei der Übersicht bis auf den ersten alle Vornamen weg. Bei zwei Generationen merkt man sich eben den Junior und den Senior, aber dann wird's leider unübersichtlich ...








