Verlag Herder GmbH Bewertungen 4

Hatte von diesem renommierten Verlag kein unseriöses Geschäftsgebaren erwartet.
Ich hatte bei einer online-Bestellung als Geschenk ein Probeexemplar des Magazins Geschichte angefordert. Es gab keinerlei Info dazu, dass das automatisch in ein Abo umgewandelt würde. Darauf hatte ich extra geachtet. Denn ich wollte nicht wegen einer Ausgabe anschließend auf eine Kündigungsfrist achten müssen.

Es kamen unaufgefordert (ohne Abo!) weitere Ausgaben und dann eine Rechnung über ein angebliches Jahresabo. Telefonisch war der Kundenservice tagelang nicht zu erreichen. Dann sagte die Mitarbeiterin, sie sei nur eine "kleine Servicemitarbeiterin" und habe das nicht zu verantworten.
Das Ganze zeigt keinerlei Wertschätzung, weder gegenüber Kunden noch gegenüber Mitarbeitern, die das unseriöse Handeln des Arbeitgebers auszubaden haben. Ich bin enttäuscht vom Verlag, den ich mal als seriös kannte.

Ich versuche seit Monaten meine Abo Mails abzumelden und habe schon ungefähr 20 Mal auf Newsletter abmelden geklickt und 2 Mails geschrieben, dass sie mich bitte endlich aus dem Verteiler nehmen und ich bin immer noch im Verteiler und kriege ständig Mails - es nervt so sehr

Extrem hinterhältige Taktik Leuten im Hugendubel Checkout ein "kostenloses Heft zum Testen" anzubieten womit sie dann ein Abo abschließen, das ohne Vorwarnung über 100 € kostet, wenn man es nicht abbestellt.
Wenn man seine Magazine nur so unter die Leute kriegt ist das einfach nur arm.

Mehrere Male habe ich die Firma angeschrieben und versucht mein Abo, dass an eine nicht mal mehr aktuelle Adresse geht, zu stonieren. Sie haben am
30. Mai 2024 (heute ist der 20. Okt 2024) mir eine E-Mail geschickt, dass meine Kündigung eingegangen ist und sie mir eine "gesonderte E-Mail mit einer Bestätigung mit dem endgültigen Kündigungszeitpunkt zusenden" würden, dies ist nie geschehen. Sie schicken mir alle paar Monate eine Rechnung für mein angeblich geliefertes Magazin, immer noch an eine nicht aktuelle Adresse, was ich auch in meine Kündigung geschrieben habe.