Henk ter Horst fashion group Bewertungen 

2'557
TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 54 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben immer wieder die hervorragende Qualität der angebotenen Produkte, die optisch überzeugen und genau den Beschreibungen im Internet entsprechen. Zudem schätzen Verbraucher die extrem schnelle und äußerst zuverlässige Lieferung sowie das durchgehend faire Preis-Leistungs-Verhältnis bei einer wirklich großen und vielfältigen Artikelauswahl. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den anfallenden Kosten für Rücksendungen, wenn mehrere Artikel zur Auswahl bestellt und nicht alle behalten wurden. Einige Personen bemängelten außerdem, dass manche Kleidungsstücke im Schnitt enger ausfielen als erwartet oder dass gelegentlich kleinere Mängel an der Ware auftraten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den angebotenen Produkten und loben die große Auswahl sowie die tolle... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Erfahrungen mit der Qualität und loben die hervorragende Verarbeitung sowie die... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von großer Zufriedenheit mit der Lieferung, wobei Verbraucher vor allem die zügige und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern gemischte Gefühle zur Bestellung, während einige Kunden eine schnelle Lieferung und eine... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen große Zufriedenheit zum Thema Preis und loben das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ist der dritte Anzug den wir dort bestellt haben. Qualität überzeugt und bindet uns an Henk ter Horst.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Immer wieder tolle Waren. Da gibt es nichts zum Meckern. Leider sind die Kosten für Rücksendungen, wenn die Kleidung nicht passt, recht hoch und umständlich zu bewerkstelligen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualität der Ware ist gut und vor allem bekommt man sie dort auch in Zwischengrößen. Außerdem liefern sie sehr schnell. An der Verpackung kann man noch etwas arbeiten, da die Jackets einfach nur l... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2557 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.3

Alle Bewertungen

(2'557)

55 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Teure Rücksendung!

Die Ware an sich war in Ordnung - die Abholung bei einem Paket-Shop war die günstigste Variante - okay. Was ich NICHT in Ordnung finde, ist, dass man die Rücksendegebühren komplett alleine tragen muss, wenn die Ware nicht passt. Immerhin 6,95 €. Das ginge deutlich kundenfreundlicher und ist für mich künftig ein Ausschlusskriterium.

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Henk ter Horst fashion group-Logo

Antwort von Henk ter Horst fashion group

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der gelieferten Ware grundsätzlich zufrieden waren und dass die Abholung in einem Paket-Shop für Sie gut funktioniert hat.

Bezüglich der Rücksendekosten möchten wir Ihnen gerne genauere Informationen geben: Bei uns haben Kunden immer die freie Wahl, wie sie die Artikel zurücksenden möchten. Sie können jederzeit selbst einen Paketdienst Ihrer Wahl beauftragen und die Rücksendung auf diesem Weg organisieren.

Da es sich bei unseren Produkten jedoch häufig um größere Pakete mit einem höheren Gewicht handelt, ist es in den meisten Fällen deutlich günstiger, wenn wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett anbieten. Dieses Rücksendeetikett wird zu einem vergünstigten Tarif bereitgestellt, bei dem wir die Hälfte der tatsächlichen Versandkosten übernehmen. Auf diese Weise können wir unseren Kunden in den allermeisten Fällen eine preiswertere Rücksendemöglichkeit anbieten, als wenn sie den Versand komplett selbst organisieren.

Wir verstehen, dass Rücksendekosten ein wichtiger Punkt bei der Kaufentscheidung sein können, und sind stets bemüht, unseren Service in diesem Bereich so fair und transparent wie möglich zu gestalten. Ihr Hinweis wird intern weitergegeben, damit wir unsere Prozesse auch künftig im Sinne unserer Kunden prüfen und verbessern können.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung mit den Rücksendekosten auch in Zukunft wieder als Kunde besuchen – gerne beraten wir Sie vorab telefonisch oder per E-Mail, um die passende Größe oder Ausführung zu finden und so eine Rücksendung möglichst zu vermeiden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elegante und große Auswahl

Elegante und große Auswahl. Wirklich mal andere und bildschöne Design für Herren Sakko werden angeboten und die angebotenen Preis sind fair, wenn gleich ich die reduzierten Preis besonders attraktiv finde. Daher habe ich schon mehre Super modische Sakkos gekauft. Der Schnitt der Sakkos ist sehr schlank, daher kaufe ich hier immer eine Größe größer und die passen wie angegossen - vielleicht war das Größen-Model zu schmächtig…Lieferung innerhalb 3 Tagen nach D, das ist zügig und hervorragend. Da ich nur Sakkos kaufe, die mindestens 1 am besten 2 Rücken- bzw. Gehschlitze haben, fehlte mir bei fast allen Angeboten der entsprechende positive Hinweis dazu und habe meine positiv-kritische Einschätzung zum Portal dem Service mitgeteilt, wonach man mir sagte, dass alle Sakkos 2 Schlitze am Sakko haben, nicht jedoch die Dinner- Jackets und man künftig diesen Hinweis auf dem Internetportal sichtbar machen will, es geht doch…

12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Henk ter Horst fashion group

Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere Auswahl an eleganten und modischen Sakkos gefällt und Sie bereits mehrere Modelle bei uns gefunden haben, die Ihren Geschmack und Stil perfekt treffen. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere Designs als „wirklich mal andere und bildschöne“ empfinden – genau das ist unser Ziel: Herrenmode anzubieten, die sich von der Masse abhebt und dennoch zu fairen Preisen erhältlich ist.

Auch Ihr Hinweis zur Passform ist wertvoll: Unsere Sakkos sind in der Tat schlank geschnitten, weshalb es – wie Sie richtig schreiben – in manchen Fällen sinnvoll ist, eine Größe größer zu wählen. Es freut uns sehr, dass Sie so die perfekte Passform für sich gefunden haben.

Ein besonderer Dank auch für Ihre Rückmeldung zu den Gehschlitzen. Wir schätzen es sehr, wenn Kunden uns auf solche Punkte aufmerksam machen. Dass wir Ihnen bestätigen konnten, dass alle Sakkos (außer Dinner Jackets) mit zwei Rückenschlitzen ausgestattet sind und wir diesen Hinweis künftig deutlich im Online-Shop sichtbar machen wollen, ist ein direktes Ergebnis Ihrer Anregung – und genau so soll es sein. Ihre Erfahrung zeigt: Konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Produktdarstellung noch weiter zu verbessern.

Dass Ihre Bestellung innerhalb von nur drei Tagen bei Ihnen in Deutschland eingetroffen ist, freut uns ebenfalls sehr – wir legen großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung, damit Sie Ihre neue Mode so bald wie möglich genießen können.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und schon mehrfach bei uns eingekauft haben. Wir freuen uns sehr, Sie auch in Zukunft wieder mit neuen, stilvollen Sakkos begeistern zu dürfen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, guter Preis
Unschön ist, dass die Rücksendung eines Artikels mit Materialfehler nicht kostenlos möglich war, da es sich um einen Fehler von Henk ter Horst handelte.

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Problemlose Bestellung, mangelnde Passgenauigkeit

Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung, nur leider stark varierende Passgenauigkeit!!! Hatte schon mal einen 3-teiligen Anzug in Größe 28 bestellt, dieser passte hervorragend. Bei der jetzigen Bestellung/Lieferung war die Hose 2 Nummern zu groß, obwohl mit Größe 28 gekennzeichnet. Bei telefonischer Nachfrage ergaben sich zwei Optionen, zurücksenden oder auf eigene Kosten ändern lassen...Eine Erklärung bzw Entschuldigung für die stark differierenden Größenunterschiede bei gleicher Konfektionsgröße gab es nicht. Keine gute Firmenphilosophie, oder nimmt man es in Fernost mit den Größen nicht so genau ??
Schade, war bisher mit Henk ter Horst immer sehr zufrieden, werde mir reiflich überlegen, da nochmals zu bestellen.

5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Größen Auswahl zufällig?

Lieferung schnell und einfach. Preis / Leistung hervorragend. Passgenauigkeit - oberflächlich, schlampig. Warum: mein Dinner Jacket Gr. 37 war im Bauchumfang drei Finger schmäler als mein bereits gekauftes in Größe 36. Alle Telefonate / Bilder - zwecklos. Ratlosigkeit in Holland seit 3 Monaten. Leider.

3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität

Gute Qualität, hervorragender Preis, 🥰
Toller Ware, schnelle Lieferung, einwandfreier Service!

19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität zu fairen Preisen

Gute Qualität zu fairen Preisen. Zügiger Versand. Rücksendung ist unkompliziert, wenn auch leider per DPD, das dauert schonmal länger in die Niederlande. Die Versandkosten für Retouren trägt der Kunde - ich finde das vollkommen in Ordnung, sollte man aber wissen. Insgesamt eine ehrliche, positive Erfahrung.

26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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