Notre interlocuteur Hemea, Benoît B, a été d'une haute disponibilité tout au long du contrat. Pas d'avant/après signature charmeur comme c'est le cas avec d'autres prestataires. Une connaissance point... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dorothée de Héméa a été d'une grande aide tout au long du projet. Très disponible, ses conseils étaient pertinents et ses interventions ont permis de fluidifier le lien avec l'entreprise qui a fait l... Mehr ansehen
Très heureux de l'accompagnement de Hémea pour la réalisation de mes travaux. Alexandre en charge du projet chez Hemea a été super depuis la création du devis jusqu'à la réception du chantier en passa... Mehr ansehen
Une demande d'étude après signature du devis avec supplément bien sûr puis, le travaux planner qui devait suivre le chantier est parti en vacances sans me prévenir. J'ai dû prendre le relais. Résultat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über hemea
Vom Unternehmen geschrieben
hemea est la plateforme de rénovation entre les particuliers et les artisans du BTP, et développe une offre clé en main avec un suivi et les conseils d’un architecte.
La startup se positionne comme tiers de confiance pour rééquilibrer la relation entre le particulier et les professionnels. Elle certifie ses entreprises en vérifiant leur expertise et leurs assurances, et interroge leurs précédents clients avant leur intégration.
Pendant les travaux, hemea propose, selon le package choisi, des artisans du BTP, des architectes et architectes d’intérieur. La plate-forme va plus loin et rassure car elle apporte son assistance en cas de litige et sécurise les paiements, fournit l'ensemble des documents pour bénéficier des subventions et aides disponibles pour la rénovation à la fin de chaque projet.
Côté Entrepreneur, hemea fédère sa communauté de plus de 5000 membres autour de la 1ère coopérative digitale dédiée aux artisans. Le principe est simple : créer un effet de réseau en groupant les achats et frais généraux, et ainsi bénéficier de tarifs ultra négociés, jusqu'à 60% de réduction, sur le matériel professionnel (matériaux de construction, fournitures, outillage) et les assurances.
Kontaktinformationen
Paris, Frankreich
- 01 82 28 56 00
- bonjour@hemea.com
- hemea.com
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Réactivité et conseils appropriés
Hemea m'a bien aidé dans l'étude des travaux nécessaires à l'achat de mon appartement. Je remercie particulièrement Juliette qui a fait preuve de réactivité pour le montage complexe d'un financement eco-PTZ! Je recommande sans hésiter
Super accompagnement !
Très heureux de l'accompagnement de Hémea pour la réalisation de mes travaux. Alexandre en charge du projet chez Hemea a été super depuis la création du devis jusqu'à la réception du chantier en passant par le suivi quotidien avec l'entreprise. Je suis très satisfait de l'accompagnement et du résultat finale. Je recommande vivement !
Un intermédiaire très utile - 3 atouts clés
Notre interlocuteur Hemea, Benoît B, a été d'une haute disponibilité tout au long du contrat. Pas d'avant/après signature charmeur comme c'est le cas avec d'autres prestataires. Une connaissance pointue du dossier qui a permis de jouer le rôle de médiateur ou de mémoire objective du dossier à des étapes clés de la construction et au moment du bilan financier. Enfin 3e point: la relation de confiance (et la pré sélection d'artisans) avec le constructeur a permis que les échanges et les engagements se fassent de manière fluide et respectueuse des engagements de chacun. Pas de mauvaises surprises et un chantier de rénovation totale livré à la date prévue ! Merci à Hemea et Benoît pour l'accompagnement et l'encadrement tout au long du processus !
Une expérience réussie et sécurisante avec Héméa
Dorothée de Héméa a été d'une grande aide tout au long du projet. Très disponible, ses conseils étaient pertinents et ses interventions ont permis de fluidifier le lien avec l'entreprise qui a fait les travaux.
De plus, la plateforme de gestion Héméa est sécurisante et très pratique pour le suivi des devis, avancement, paiements, etc.
La prestation a répondu à ma demande et…
La prestation a répondu à ma demande et mon besoin qui était d'avoir une véritable interface sur le chantier entre l'entreprise retenue et moi. Ce fut d'autant plus important que l'entreprise ayant sous-traité entièrement la prestation, n'était pas du tout présente dans le suivi du chantier donc passer par Hemea m'a évité les déconvenues habituelles.
Une rénovation entièrement réussie. Très satisfaits.
Projet de rénovation de notre appartement parisien, que nous ne savions pas comment entreprendre, et qui a été transformé en chantier réussi grâce à l'aide d'Hemea et de l'entreprise top qu'ils nous ont présentée. Le concept très processé et digital d'Hemea nous correspondait bien : réfléchi, structuré, clair, efficace. C'est une bonne solution intermédiaire entre prendre des ouvriers étrangers au noir pas cher avec tous les risques de sous qualité voire d'arnaque que ça suppose, ou prendre un super architecte à l'ancienne qui va être plus cher, moins organisé, et plus long (et pas forcément intéressé).
Entièrement satsifaits
Nous avons fait appel à Dorothée Bourgeois après avoir constaté des malfaçons à la suite de travaux réalisés à notre domicile et sommes entièrement satisfaits de son intervention tant pour son professionnalisme que pour sa disponibilité. Elle s’est montrée particulièrement réactive et a su identifier les problèmes pour nous orienter vers des entreprises qualifiées. Elle a également assuré la coordination des différents intervenants en vérifiant que tout était conforme aux devis établis, ce qui nous a grandement soulagés. Notre seul regret est de ne pas avoir fait appel à ses services plus tôt

Antwort von hemea
Juliette the best.
Juliette m'a accompagné du debut jusqu'a la fin avec une disponibilité et une reactivité sans précedant.
Je n'hesiterais pas a retravailler avec elle.

Antwort von hemea
Très mauvaise expérience
Si je suis passé par Hemea c'est parce que je n'y connais rien en rénovation et j'attendais un support et une maîtrise de leur part.
Il en a suivi une très mauvaise analyse du cahier des charges et de délais à tenir, qui ont pourtant été fourni à Hemea et à l'artisan et ce, malgré plusieurs réunions de cadrage et de mises au point sur l'attendu des travaux et délais.
Un devis de l'artisan mal analysé et évalué par Hemea ce qui qui à généré plusieurs devis supplémentaires, une sur-facturation de plus de 10.000€ et, bien-sûr, des délais de réalisation dépassés.
Le suivi de l'artisan par Hemea s'est avéré approximatif à tous les niveaux de responsabilité. Le chantier devait durer 3 mois, il en a pris 7 !!!
Aucune remise en cause d'Hemea pour ses manquements vis à vis du client ainsi que ceux de l'artisan et aucun geste commercial de leur part pour leur erreurs (juste des devis supplémentaires).
Le choix de passer par Hemea à été un choix coûteux et douloureux et je ne les recommanderai pas à mon entourage.

Antwort von hemea
Très bonne expérience avec Christelle…
Très bonne expérience avec Christelle Verneyre sur Hemea. Christelle est fiable, précise, et m’a beaucoup accompagnée sur mon chantier que je devais lancer en habitant à 400km de là ! Transparente sur les différents postes, les échanges avec les intervenants, les avancées… c’est un plaisir de pouvoir se reposer sur son professionnalisme. Je vous la recommande vivement.

Antwort von hemea
Très agréable de travailler avec Lydia…
Très agréable de travailler avec Lydia particulièrement

Antwort von hemea
Hemea comme solution travaux
Basé sur le golfe de Saint-Tropez, je suis régulièrement en contact avec des clients qui achètent des biens à rénover. C’est en parcourant LinkedIn que j’ai découvert hemea et pris contact avec Lydia. J’ai été agréablement surpris : elle a répondu rapidement, avec des explications claires et rassurantes. On sent une vraie maîtrise du sujet et une envie sincère d’accompagner. Dans un marché comme le nôtre, où les acheteurs ont souvent des projets de rénovation ambitieux, pouvoir orienter vers un service fiable et structuré comme hemea est un vrai plus. C’est désormais une recommandation que je ferai sans hésiter à mes clients.

Antwort von hemea
Partenariats réussi
Après un an d’échanges et plusieurs devis réalisés, je n’arrivais pas à bien comprendre le concept d’Hema. Cependant, la réunion avec Lydia m’a permis de mieux saisir ce concept et d’envisager le développement de notre partenariats.

Antwort von hemea
Une collaboration fluide et professionnelle
Nous vivons une très bonne expérience avec la plateforme Hemea. Les échanges sont professionnels et bien organisés, ce qui facilite la collaboration entre les entreprises du bâtiment et les clients. Les projets sont présentés de manière claire, avec un bon suivi des dossiers.
Un merci particulier à Lydia pour sa disponibilité, sa réactivité et son accompagnement. Elle est à l’écoute et veille à ce que chaque projet se déroule dans les meilleures conditions.
Une plateforme sérieuse et bien structurée. Nous sommes ravis de ce partenariat et espérons poursuivre cette collaboration sur de nombreux projets.

Antwort von hemea
Une collaboration exemplaire avec une équipe extrêmement professionnelle
Nous collaborons avec HEMEA depuis un certain temps et je tiens sincèrement à souligner la qualité de leur accompagnement.
L’équipe de chargés d’affaires est vraiment au top : toujours disponible, réactive et très professionnelle. Les échanges sont fluides, les dossiers sont suivis sérieusement et on sent une vraie volonté de faire avancer les projets dans de bonnes conditions pour tout le monde.
Je tiens aussi à remercier particulièrement Lydia Ould, responsable du réseau pro et du service qualité. Son implication, son écoute et son professionnalisme font vraiment la différence. Elle est toujours disponible, attentive aux partenaires et très investie dans la qualité des collaborations. C’est un vrai plaisir de travailler avec quelqu’un d’aussi sérieux et humain.
Dans un secteur où il n’est pas toujours simple de trouver des partenaires fiables, HEMEA se démarque clairement par la qualité de son équipe et son sens du travail bien fait. Une très bonne expérience de collaboration.

Antwort von hemea
L'équipe très sérieuse
L'équipe très sérieuse, a l'ecoute de ses clients et ses partenaires!
Une équipe commerciale devouee!
Bravo

Antwort von hemea
Un suivi de chantier de A à Z
Un suivi de chantier, de A à Z, remarquable.
J'ai acheter un studio à rénover, dans une optique d'investissement immobilier.
En passant par Héméa, j'ai été accompagné du début à la fin sur mon projet de rénovation.
Le suivi a été fluide, très professionnel, et sans aucune friction.
Je n'ai ressenti aucun stress lié à ce chantier.
Je suis ravi d'avoir découvert Héméa, et je ne manquerai pas de solliciter à nouveau cette entreprise pour des projets futurs.
MERCI Héméa !!!

Antwort von hemea
Nous avons été accompagnés par Esther…
Nous avons été accompagnés par Esther Paez pour faire quelques travaux dans la laison que nous venons d'acquérir
Esther est pleine de bienveillance et nous a apporté des conseils bien avisés.
Pour nous qui sommes novices en la matière son accompagnement a été d'une aide précieuse.
Nous avons d'autres projets a venir pour cette maison et nous aurons plaisir a retravailler avec Esther.
Un grand merci Esther pour votre aide !
Stéphanie Fornet

Antwort von hemea
Accompagnement
Héméa a sélectionné des entreprises en capacité d'exécuter le projet de rénovation que nous avions sur notre appartement de Paris. Nous avons sélectionné l'entreprise et Héméa nous a accompagné sur les échanges avec ladite entreprise.

Antwort von hemea
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







