Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Ich bin beeindruckt von der Breite der Informationen auf help.ch. Die Plattform ist benutzerfreundlich, zuverlässig und bietet einen guten Kundenservice. Ein Muss für jeden, der präzise und aktuelle Informationen sucht!
help.ch ist keine unabhängige Bewertungs-Plattform. Bei negativen Bewertungen einer Firma wird die Veröffentlichung entweder zensuriert oder zurückbehalten, bis die Firma Stellung genommen hat ... im Fall von AutoSense.ch kann das bis zum St.Nimmerleinstag dauern.
UPDATE 24.04.2024:
Chapeau! Da entschuldigt sich der neue Head of Communications von help.ch für das Versagen seiner Vorgängerin – nota bene zwei Jahre post festum …!
Meine negative Bewertung von autosense.ch bleibt selbstverständlich bestehen, da ich bis zum heutigen Tag nicht weiss, ob diese Firma jemals Stellung genommen hat zu meinen Vorwürfen.
Aber für diesen aussergewöhnlichen Schritt von help.ch erhöhe ich meine Bewertung von help.ch von 1 auf 4 Sterne und bedanke mich beim Verantwortlichen für die Initiative, seine Plattform transparenter zu machen.
Antwort von HELP.CH your e-guide
Lieber Bewerter
Im Mai 2022 haben Sie Ihre Unzufriedenheit mit unserem Bewertungsprozess zum Ausdruck gebracht. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen negativen Eindruck entschuldigen. Die damals zuständige Mitarbeiterin hat vergessen, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Dies entspricht in keiner Weise unseren Qualitätsansprüchen. Unser Bewertungssystem basiert im Gegensatz zu anderen auf dem Prinzip, dass ein Unternehmen einen Eintrag zeitnah kommentieren kann. Wir haben aus unseren Fehlern gelernt und das Bewertungsverfahren verbessert. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen im Namen von HELP.CH alles Gute.
Bernhard Zihler
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
