Hello Owen Bewertungen 

1'018
TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 465 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben häufig die hohe Qualität und robuste Bauweise der Produkte, wobei deren solides und durchdachtes Design hervorgehoben wird. Viele Menschen betonen den schnellen und unkomplizierten Lieferservice, oft mit kurzen Versandzeiten und gut verpackten Artikeln. Auch die Benutzerfreundlichkeit, von der intuitiven Webseite bis zur einfachen Montage und Handhabung der Produkte, wird häufig gelobt. Doch einige Kunden erlebten Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung, darunter beschädigte oder unvollständige Sendungen. Andere berichteten von fehlenden Teilen oder Produkten, die nicht neu waren und Kratzer aufwiesen. Zusätzlich erwähnten einige Personen Kompatibilitätsprobleme, wie zu kurze Befestigungsgurte oder nicht perfekt passende Teile, die manchmal Anpassungen erforderten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt und sind im Allgemeinen zufrieden mit dessen... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und loben die Produkte als stabil, hochwertig und gut... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Viele berichten von einem... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöner Kindersitz und schneller Versand, leider gibt es in der Anleitung nur Bilder (für mich persönlich nicht immer ersichtlich was genau gemeint ist) da könnte man ruhig noch 1-2 Zeilen pro Inst... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Träger macht einen soliden und gut verarbeiteten Eindruck wobei er am Fahrzeug zum Transport von zwei E-Bikes noch nicht montiert wurde und sich dort erst noch beweisen muss. In der ausgelieferten... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auf der Suche nach einem Dachgepäckträger für mein Fahrzeug wurde mir diese Seite vorgeschlagen und das Angebot hat mich überzeugt: einfacher, übersichtlicher Shop, faire Preise und sogar hier schon... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

- relativ leichter Aufbau - Beschreibung zur Befestigung der Stangen ist nicht eindeutig - Stau-&Liege- Raum ausreichend - Schlaf Konformität sehr gut - Material wetterfest - die Sendeverfolgu... Mehr ansehen


4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1018 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.4

Alle Bewertungen

(1'018)

472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reklamationen könnten effektiver abgewickelt werden

Der Träger macht einen soliden und gut verarbeiteten Eindruck wobei er am Fahrzeug zum Transport von zwei E-Bikes noch nicht montiert wurde und sich dort erst noch beweisen muss. In der ausgelieferten Version ist der Halteriemen für Fahrräder mit voluminösem Akkufach zu kurz. Nach Reklamation und einiger z.t. unnötiger E-Mailkorrespondenz mit Heidi (AI), in der Lösungsvorschläge wiederholt wurden, hat sich jemand mit HI darum gekümmert wonach ein längerer und passender Riemen kostenlos nachgeliefert wurde.

30. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung war schnell und…

Die Lieferung war schnell und unkompliziert !
Die Montage auf dem Dach genauso.
Alles in allem top

17. Juni 2026
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Antwort von Hello Owen

Hallo Uwe, 

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. 

Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Falschangaben auf der Website

Leider wird auf der Website angegeben, dass der Dachträger 6.0 in schwarz eine T-Nut hat, dabei handelt es sich um einen einfachen Stahlträger. Dies wurde übrigens immer noch nicht geändert.
Rücksendung hat funktioniert, allerdings warte ich noch auf mein Geld

17. Juni 2026
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Antwort von Hello Owen

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Der Fehler bei den Produktangaben tut uns sehr leid – wir haben die Beschreibung intern bereits zur Korrektur weitergeleitet.

Wir haben Sie soeben direkt über Ihr Support-Ticket kontaktiert, um den Status Ihrer Retoure und der Rückerstattung schnellstmöglich zu prüfen. Bitte lassen Sie uns dort kurz die gewünschten Informationen (Sendedatum/Beleg) zukommen, damit wir das Geld umgehend anweisen können.

Viele Grüße

Ihr Team von OWEN.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert

Sehr empfehlenswert. Top Qualität und sehr gut verpackt. Passt super und ist sehr hochwertig gearbeitet. Sehe keinen Unterschied zu teueren Markenprodukten.

17. Juni 2026
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Antwort von Hello Owen

Hallo Katja, 

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. 

Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr toller Sitz

Der Sitz ist sehr komfortabel und super schön. Lässt sich leicht drehen, was ich von teureren Sitzen her anders kenne.

15. Juni 2026
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Antwort von Hello Owen

Hallo Ann-Kristin, 

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. 

Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ein mal falsch und ein mal mit Gebrauchsspuren, geht so

Man will sich ja nicht von dieser allgegegenwärtigen "alles ist schwarz oder weiß"-Kultur anstecken lassen und somit vergebe ich einfach mal solide drei Sterne in der goldenen Mitte. Geliefert wurden meine Träger relativ schnell, es waren nur die komplett falschen und das Montagekit hatte deutliche Gebrauchsspuren. Also Doppel-Retoure. Die KI-Assistentin vom Support versprach mir, sofort Ersatz zu schicken und hat super schnell geantwortet, nur danach ist erstmal nichts passiert, bis ich noch ein paar mal mit #mensch geantwortet habe und mir dann schlussendlich doch einfach nur eine Retoure ohne Ersatzlieferung gewünscht habe. Was geliefert wurde sah an sich aber ganz okay solide aus. Die Verpackung war ein bisschen hemdsärmelig. Mir ist dann aber auch noch aufgefallen, dass es (zumindest visuell) genau die gleichen Träger von etlichen anderen Firmen gibt. Ist wohl wie mit diesen höhenverstellbaren Schreibtischen. Alles das gleiche. Habe mich dann doch für die schwedische Konkurrenz entschieden und bereue nichts. Befremdlich fand ich auch, dass ich Mails von drei verschiedenen Firmen bekommen habe, obwohl ich augenscheinlich bei Fa. OWEN bestellt habe.

15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

15. Juni 2026
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Antwort von Hello Owen

Hallo Michael, 

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. 

Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung!

15. Juni 2026
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Antwort von Hello Owen

Hallo  Herr Reichardt, 

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. 

Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschnelle Lieferung

Eine superschnelle Lieferung. Die Befestigung auf dem Dachträger unseres Autos war etwas tricky. Das Zelt selbst ist dann ganz easy aufzubauen. Die Belüftung auch in der Sommerhitze war prima. Es hat auch einem starkem Regen getrotzt und ist innen trocken geblieben.

11. Mai 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöner Kindersitz aber…

Schöner Kindersitz und schneller Versand, leider gibt es in der Anleitung nur Bilder (für mich persönlich nicht immer ersichtlich was genau gemeint ist) da könnte man ruhig noch 1-2 Zeilen pro Installierungsschritt hinzufügen.
Auch wird nicht erklärt wie man das Sonnendeck richtig befestigt.

Jetzt zu den warmen Jahreszeiten,schwitzt das Kind auch unheimlich sehr in diesem Sitz,weswegen immer ein Musselintuch mit reingelegt werden muss.

12. Juni 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Defekte Teile sind nicht zu ersetzen

Update:
Nach erfolgter Bewertung wurden wir gebeten Referenznummer und weitere Details anzugeben. Haben wir getan. Keine Reaktion!
Nochmals Kundenservice kontaktiert und sämtliche Kommunukation angehängt -krine Reaktion!
Dann müssen wohl doch die Schritte wie in der letzten Mail angegeben, angegangen werden. Wir haben ein Dachzelt plus Vorzelt für 2000 Euro rumstehen, welches wir nicht nutzen können! Des ist schon sehr dreist!

Wir haben ein Dachzelt für 4 Personen plus ein passendes Vorzelt bestellt. Leider ging 1 Stange schon beim ersten Probeschlafen bei Unwetter kaputt. Die erste Kontaktaufnahme war überaus zuvorkommend und auch schnell.
Allerdings warten wir nun seit 1 Jahr (!) auf die zugesagte Stange.
Entweder späte oder keine Antwort, dann hat jemand Urlaub oder es gibt Lieferengpässe.
Alternativen bei anderen Campingausstattern gibt es nicht.
Ob es das Geld wert war, was wir bezahlt haben?
Können wir nicht sagen, da es nicht ordentlich nutzbar ist. Sehr ärgerlich

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hello Owen

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation länger dauert. 

Bitte melden Sie sich einmal direkt bei uns und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, da Ihre Daten bei dieser Bewertung leider nicht hinterlegt sind. Wir schauen uns Ihren Fall dann umgehend an, um eine schnelle Lösung für Sie zu finden.

Viele Grüße
Dein Team von OWEN.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Kommunikation

Gute Kommunikation, solider Ständer, praktisch konstruiert. Preisleistung sehr gut. Die Lieferzeit hat sich leider etwas verlängert, deshalb 1 Punktabzug.

30. Mai 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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