Helios Eyewear Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I’m actually surprised with the quality of the product, it even gives out a ‘feel good’ factor knowing that I opted for a sustainable yet fashionable spec. (Made from plastic bottles). It is l... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great product at very affordable price. It is even better that it is made in moris! Only comment I'll put is when you purchase online it'll be handy if you cann opt for different locations for pic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

This isn't my first order. I already have a couple of their amazing sunglasses. Delivery was expected within 48 to 72 hours. It's been 6 days and I still don't have my sunglasses. Edit: It looks l... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

quick and proactive staff Hello, needed a pair of Retro Sunglasses, which was only available on online shop, but delivery was only in 48 hours. Called, the customer service desk to ask if sunglasses... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Sonnenbrillengeschäft
  2. Hersteller
  3. Outlet

Vom Unternehmen geschrieben

We are a local factory eyewear brand. The first and only brand of polarized sunglasses and optical frames with the official label of Made in Mauritius in the Indian Ocean. Since 2010 we have been providing qualitative eyewear at an affordable price.


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4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

35 Bewertungen

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Not customer friendly

I like the quality. Unfortunately, the one I got has a slight scratch on the left glass. I went to exchange it at the Helios Moka and the service I received and the exchange process is not customer friendly. I still like the products.

4. September 2022
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Antwort von Helios Eyewear

Hello, thank you for your feedback & for bringing this to our attention! We're sorry to hear about your experience and that our staff didn’t meet the level of service we strive for. We apologize for any inconvenience this caused you.

Please know that we will be addressing this review with the team so they can learn from it and do better in the future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best sunglasses brand !

Amazing experience. Only downside was I bought online and my coupon code didn’t work. But everything else was perfect.

8. August 2022
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Antwort von Helios Eyewear

Thank you. We really appreciate you taking the time out to leave us a review. We are sad to hear you couldn't use your promo code. Get in touch with our team on FB or Insta. We will look into it and see why you could not redeem the code online. We can give you another one for your next purchase :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great product at very affordable price

Great product at very affordable price. It is even better that it is made in moris!

Only comment I'll put is when you purchase online it'll be handy if you cann opt for different locations for pick up!

6. August 2022
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Antwort von Helios Eyewear

Thank you :) We really appreciate you taking the time to leave us a review. We will take your comment into consideration. We are definitely planning to expand this option.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I called and even came to your shop…

I called and even came to your shop twice looking for a specific model...it was an old model so I think you may have discontinued it. Was told each and EVERY time that it would be available next week..and guess what..I have been waiting for over 6 month ( since Nov 2021. )
If you no longer have the model just say you wont produce it anymore...its a dishonest selling argument when you just say next week over and over again.
I eventually settled for another model instead of just waiting for the old model to come back.

I like your sunglasses guys - I have bought over 10 pairs since 2014. But your customer service is going down over the years.

19. Juni 2022
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Antwort von Helios Eyewear

Hello, we hear you and we're so sorry you had a negative experience :( We understand you’re feeling disappointed and we apologize for your experience and we appreciate your feedback. We hope for a future opportunity to make this right for you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast and prompt service

Fast and prompt service, great quality glasses that will last for a long while.

17. Juni 2022
Helios Eyewear-Logo

Antwort von Helios Eyewear

We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. Thank you so much.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good service.

Good service.
I ordered 2 sunglasses on 2 different occasions and received them (free delivery) in less than a week.
Very satisfied.

17. Juni 2022
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Antwort von Helios Eyewear

Thank you.. Thank you. We really appreciate you taking the time out to leave us a review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service! I had a peaceful mind during my purchase. I will surely recommend and purchase new items.

Regards.

10. Juni 2022
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Antwort von Helios Eyewear

Awesome :D Thank you. We really appreciate you taking the time out to leave us a review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good services and products

Service is very good and also the staff very cooperative!
I made atleast 3 or 4 purchases at helios,my husband and I don’t regret it at all,good products.

Thank you and keep on the good work,

10. Juni 2022
Helios Eyewear-Logo

Antwort von Helios Eyewear

Thank you so much for your kind words :D

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I’m actually surprised with the quality…

I’m actually surprised with the quality of the product, it even gives out a ‘feel good’ factor knowing that I opted for a sustainable yet fashionable spec. (Made from plastic bottles).

It is light weight and easy to wear, can’t wait to purchase more. However, membership discount would always be a plus if same is available ;)

Delivery was quick and packaging was okay, could be improved :)

One constructive criticism would be that the tag line & Helios logo fades with time :(

10. Juni 2022
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Antwort von Helios Eyewear

Thank you so much for your kind words and for the support. We will definitely work on the packaging.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Awesome sunglasses, poor delivery service.

This isn't my first order. I already have a couple of their amazing sunglasses. Delivery was expected within 48 to 72 hours. It's been 6 days and I still don't have my sunglasses.

Edit:
It looks like I provided an incorrect phone number so the courier service wasn't able to reach me. I notified Helios, let's see when this will get sorted out and delivery is made.

9. Juni 2022
Helios Eyewear-Logo

Antwort von Helios Eyewear

Hello, we really appreciate you taking the time out to share your experience with us. The reason you were not delivered on time was because your shipping info was incorrect and our delivery service couldn't get in touch with you due to wrong phone number on your order.

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