Soms goede poetshulp, soms een ramp.ligt dit aan de selectie v. Hun poetshulpen ? Poetshulp laatst ernstig schade aangericht. Deze ontkende uiterraard de feiten.ze geloven naar mijn inziens liever d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Helan experience was ok overall. I know it's necessary due to long term sick leave but it always freaks me out when i get summoned and it's so strict that I have to go even if it during working hour... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jessie Palings, heeft mij gecontacteerd, buiten volledige info en duidelijke antwoorden op mijn vragen, wil ik even vermelden dat ze een echte aanwinst is voor Helan. Je voelt je direct gehoord, en... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik ben eerlijk door neer te schrijven dat ik heel duidelijk het telefoonnummer opbel van kantoor Gent/ Kortrijksesteenweg. Wat een verrassing en vervelend : ik kom onmiddelijk terecht op het hoofdk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über helan.be
Vom Unternehmen geschrieben
Mijn Helan
Hulp en contact
Terugbetalingen
Ziekenhuisopname
Baby op komst
Arbeidsongeschikt
Ontdek Helan
Ontdek Helan Kinderopvang
Ontdek Helan Thuiszorg
Ontdek Helan Kraamzorg
Ontdek Helan Huishoudhulp
Ontdek Heyo Vakantiekampen
Ontdek Helan Zorgwinkel
Hulp en contact
Terugbetalingen
Ziekenhuisopname
Baby op komst
Arbeidsongeschikt
About us
Bij Helan ben je in goede handen. Wij houden een gezond leven betaalbaar via onze terugbetalingen en Helan-voordelen. Waar het kan, werken we snel en digitaal. Waar jij dat nodig hebt, geven onze experts graag persoonlijk advies. Enthousiast en efficiënt: daar houden wij van.
Ook als het minder gaat, zijn we er voor jou. Ben je ziek of kan je niet werken door een operatie of een ongeval? We betalen je medische kosten terug en regelen je vervangingsinkomen zonder veel gedoe. Zo kan jij focussen op beter worden.
Waarom kiezen voor Helan?
Extra voordelen voor jouw gezondheid.
Snelle terugbetaling van je medische kosten.
Vlotte uitbetaling van je uitkering bij ziekte.
Zorg op maat in elke levensfase.
Ontdek Helan
More about us
We zijn ook zoveel meer dan een ziekenfonds. Wij hebben voor jou ook betaalbare verzekeringen, kinderopvang, kraamzorg, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een Zorgwinkel.
Ontdek Helan Kinderopvang
Ontdek Helan Thuiszorg
Ontdek Helan Kraamzorg
Ontdek Helan Huishoudhulp
Ontdek Heyo Vakantiekampen
Ontdek Helan Zorgwinkel
Hospitalisatieverzekering
Hospitalia
Hospitalia
De kosten bij een operatie, bevalling of een behandeling in het ziekenhuis kunnen hoog oplopen. Met Hospitalia ben je betaalbaar én uitgebreid verzekerd.
Reken op de rust van een kamer alleen, tot 180 dagen nazorg en extra hulp voor, tijdens en na je opname, zoals bv. vervoer of een oppas voor je kind of huisdier. Dat is onze bredere kijk op jouw welzijn. En op jouw hospitalisatieverzekering.
Ontdek welke Hospitalia-verzekering het best bij je past.
Tandverzekering
Dentalia Up
Ontdek Dentalia Up
Dentalia Up
Luister naar je tanden... Een mooi en gezond gebit is niet vanzelfsprekend. En de wettelijke ziekteverzekering betaalt heel wat tandzorgkosten niet terug. Wacht niet tot je die scheve tand, dat zwarte gaatje of die gebroken kies stilletjes om hulp hoort schreeuwen. Kies gewoon nu al voor een tandverzekering...
Tot 4.000 euro terug per persoon
Terugbetalingen voor tandzorg, tandprotheses, implantaten, orthodontie bij jongeren, en parodontologie
Vanaf dag 1 verzekerd voor kosten bij een ongeval of kanker
Aansluiten kan tot en met 64 jaar
Ontdek Dentalia Up
Mijn Helan app
Mijn Helan
Je gezinssamenstelling wijzigen, terugbetalingen opvolgen, documenten aanvragen, je dossier bekijken: het kan altijd en overal via Mijn Helan.
Terugbetalingen aanvragen
Kleefzegels aanvragen
Reisdocumenten aanvragen
Je dossier raadplegen
Uitkering aanvragen
Mijn Helan
Kontaktinformationen
Boomsesteenweg 5, 2610, Wilrijk, Belgien
- 02 218 22 22
- https://www.helan.be/nl/contacteer-ons/
- helan.be
3.5
Akzeptabel
498 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Na alle reviews te hebben gelezen
Na alle ervaringen te hebben gelezen, heb ik besloten niet over te schakelen van Ethias naar Helan's top verzekering. Veel positieve reviews, maar de negatieve gaan steeds over communicatie en het oplossen van communicatie alsook over addertjes onder het gras (oa bij dagopnames). Medewerkers moeten beseffen dat zieke mensen geen nummertjes zijn (allé, de zoveelste...) maar juist de zwaksten en de reden waarom ze een verzekering hebben gekozen.
Veel succes met het bijscholen van jullie personeel op basis van de negatieve ervaringen. Hoe minder negatieve, hoe beter de interne winkel, en net daar knel het schoentje precies.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helan.be
Dag Andries,
Bedankt voor je feedback.
We begrijpen dat (online) reviews een belangrijke rol spelen bij het maken van een keuze. Tegelijkertijd willen we benadrukken dat we iedere dag hard werken aan het verbeteren van onze dienstverlening en het oplossen van problemen zodra ze zich voordoen. Feedback – zowel positief als negatief – nemen we daarbij heel serieus.
We vinden het jammer om te lezen dat je hierdoor hebt besloten om niet voor onze verzekering te kiezen.
Mocht je in de toekomst toch opnieuw willen kijken naar onze verzekeringen of vragen hebben over wat we precies bieden, dan staan we graag voor je klaar.
Indien je hier nog andere vragen over hebt, stuur ons gerust een bericht. We beantwoorden dan graag jouw vragen en bezorgdheden hierover.
Vriendelijke groeten,
Leona
Betalen is prima, uitbetaald worden daarentegen
Ik ben al sinds 40 jaar klant, maar de dienstverlening is de laatste jaren erop achteruit gegaan. Bij Helan sluit je met een muisklik een verzekering af, om dan weken op een goedkeuring laat staan uitbetaling te moeten wachten. 3x mails met dezelfde inhoud en briefwisseling, die de mails kruist.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helan.be
Dag Andrea,
Bedankt voor jouw feedback.
Het spijt ons te horen dat je onze dienstverlening en communicatie als minder ervaart dan voorheen.
We blijven ons inzetten om een goede dienstverlening te bieden en nemen deze feedback zeker mee om dit te verbeteren.
Vriendelijke groeten,
Leona
Website is moeilijk maar persoonlijk contact gaf uitstekend resultaat - dank hiervoor
Website is moeilijk en gaf geen resultaat.
persoonlijk contact via 02 218 22 22 bracht blijkbaar resultaat. We kijken uit
24. Juli 2025
Antwort von helan.be
Dag Henri,
Bedankt voor je feedback.
Jammer om te horen dat je ervaring met onze website niet vlot verliep. We zijn wel blij dat ons team via persoonlijk contact een oplossing kon bieden.
We nemen alle opmerkingen mee om onze online dienstverlening te verbeteren. Fijn dat je uitkijkt naar het vervolg – we staan voor je klaar als je nog vragen of hulp nodig hebt!
Met vriendelijke groeten,
Inge
304 euro klantenbijdrage per jaar! Opgelet met extra kosten!
Naast de dienstencheques per uur, betaal je bij Helan ook nog per trimester een klantenbijdrage. Deze bedroeg vroeger 120 euro per jaar, een forfaitair bedrag van 30 euro per trimester. Sinds 2025 werken ze met een ander systeem waarbij er per uur dat er gepoetst wordt, meer dan een euro bijkomt als klantenbijdrage. Voor ons komt dit maar liefst op 304 euro per jaar, een verhoging van 250%! Sorry, maar 304 euro per jaar als "administratieve klantenbijdrage" is er los over!!
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helan.be
Beste, De overstap van een vast kwartaalbedrag naar een bijdrage per uur is voornamelijk omwille van klantenfeedback die we kregen in het afgelopen jaar. Daarom hanteren we vanaf nu een eerlijkere verrekening waarbij een klant enkel betaalt wanneer hij hulp verbruikt.
We gebruiken de klantenbijdrage volledig om te investeren in onze werking. Het is belangrijk om als bedrijf financieel gezond te blijven, vooral in tijden waarbij we verschillende subsidies zien dalen of afgeschaft worden. Daarenboven willen we vooral een eerlijke en betrouwbare werkgever blijven voor onze huishoudhulpen. Wat betekent dat we de bestaande voordelen voor onze huishoudhulpen willen garanderen en het aantal opleidingsuren blijvend verhogen - dit op vraag van onze huishoudhulpen én van onze klanten. We kozen uiteindelijk voor een bedrag dat in de markt gangbaar is.
Groeten
Helan Huishoudhulp
Belabberde communicatie
Hallo,
Gaan jullie nu niet zwaar over de schreef? Ik krijg een aangetekende brief van jullie. Bij nazicht in de app blijkt het om een achterstallige betaling te gaan. Ik heb geen enkele brief gehad, geen enkele mail, geen telefoon ... niets. Gewoon nu een aangetekend schrijven???? Ik vrees dat jullie de manieren van fatsoenlijk communiceren verloren zijn. Waarschijnlijk besparen jullie op briefwisseling, maar stuur dan tenminste op een degelijke manier uw facturen. Ik betaal altijd, al 40 jaar mijn facturen... een aangetekende brief. Je moest u schamen en beginnen met excuses zou al een goede start zijn.
Groet
W. Rosseau
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helan.be
Dag Wim,
Bedankt om je ervaring met ons te delen — we begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn, zeker als je al 40 jaar je facturen netjes betaalt.
Het is absoluut niet onze bedoeling om iemand voor voldongen feiten te stellen of onbeleefd te communiceren. We proberen steeds op tijd en via verschillende kanalen te informeren (zoals de app, e-mail of post), maar in jouw geval is er duidelijk iets misgelopen. Onze oprechte excuses daarvoor.
Een aangetekende brief sturen we pas in een laatste fase, wanneer eerdere meldingen volgens ons systeem onbeantwoord bleven. Maar we begrijpen dat dit voor jou als klant heel hard kan overkomen.
Als je ons jouw klantnummer of gegevens even wil bezorgen via een privébericht of via een telefonisch contact, kijken we het graag voor je na en zoeken we samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Inge
invaliditeit pencion
longkanke maakt het voor hem moeilijk om te werken omdat hij weinig loopen en moe wordt
20. Oktober 2024
Antwort von helan.be
Dag Hristo,
Het spijt ons te horen dat het werk moeilijk is door vermoeidheid. Dat moet zwaar zijn, en we wensen je alvast veel kracht toe.
Aarzel zeker niet om ons te contacteren als we je ergens mee kunnen helpen — we staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Inge
Bravo aan de sociale dienst
De dame van de dienst was zeer behulpzaam en zeer vriendelijk. Alles goed uitgelegd. Hartelijk dank voor de goede service.
15. Juli 2025
Antwort von helan.be
Hallo Yvonne,
Wat fijn te lezen dat onze sociale dienst jou goed heeft verder kunnen helpen!
Dank je wel voor de mooie woorden!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Lange wachttijden maar erna goede…
Lange wachttijden maar erna goede serivice vriendelijk en bekwaam maar mijn probleem is nog niet opgelost hen mijn uitkering nog niet ontvangen en mijn uitkering is niet als alleenstaande en kan geen document opladen via jullie site
7. Juli 2025
Antwort von helan.be
Dag Rudi,
Blij te horen dat je tevreden bent van onze dienstverlening.
Je kan steeds documenten opladen via deze pagina: https://www.helan.be/nl/contacteer-ons/stel-ons-je-vraag/
Vriendelijke groeten,
Himsha
Telefonisch zeer correct verder…
Telefonisch zeer correct verder geholpen. Dank aan de medewerkers.
30. Juni 2025
Antwort von helan.be
Dag Hilde,
Bedankt voor je fijne reactie!
Wat leuk om te horen dat je telefonisch correct en goed geholpen bent. We geven je compliment zeker door aan onze medewerkers – dat doet altijd deugd.
Fijn dat je de tijd nam om je ervaring te delen!
Met vriendelijke groet,
Inge
alles verliep vlot
alles verliep vlot , maar we zijn hier in vlaanderen, mag het in het nederlands ook aub
17. Juni 2025
Antwort von helan.be
Dag Peter,
Bedankt voor je positieve review en je feedback!
Fijn om te horen dat alles vlot verliep. Wat je opmerking over de taal betreft: onze medewerkers van Helan Ziekenfonds spreken normaal gezien allemaal Nederlands. Als je toch niet in het Nederlands geholpen bent, dan willen we ons daar oprecht voor verontschuldigen.
We begrijpen dat dit belangrijk is, zeker in Vlaanderen, en we nemen je feedback ter harte om onze service nog beter af te stemmen op je verwachtingen.
Met vriendelijke groet,
Inge
Antwort von helan.be
Bonjour Nad,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
Inge
Antwort von helan.be
Dag Elsbert,
Bedankt voor je mooie feedback! We vinden het heel belangrijk om goed te luisteren en echt te begrijpen wat onze klanten nodig hebben. Fijn om te horen dat dit zo bij jou overkomt!
Als je nog vragen hebt of hulp nodig bent, kan je altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Inge
is het soms moeilijk met helan je want…
is het soms moeilijk met helan je want je krijgt soms door 3 verschillende medewerkers ander antwoord en moet soms blijven zagen klopt
maar is dit bij ander dat niet zo?
als je iets niet weet kan je altijd afspraak maken in een kantoor!
en dan helpen ze je wel!
zijn ze super neen maar wel beter dan cm van vroeger
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helan.be
Dag Bart,
Wat jammer dat je tegenstrijdige informatie ontvangt van verschillende collega's, dat is zeker niet de bedoeling.
Wel erg fijn te lezen dat je op kantoor steeds goed verder geholpen wordt!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Antwort von helan.be
Dag Yvette,
Fijn om te horen dat je snel en correct verder geholpen werd !
Vriendelijke groeten,
Lien
dienstverlening verzekering
Per mail, word je niet geholpen. Je krijgt ticketnummers, of weigeringen. Na een zoveelste onterechte weigering, durf ik te bellen. Uiteindelijk ziet Helan dat mijn dossier onvolledig is. Dit kon toch ook per mail gemeld worden of door een "persoonlijk" adviseur -waarvoor ik er al een reeks heb- gebeld worden? Bij het online indienen van formulieren of documenten, bestaan er zoveel verschillende rubrieken, dat ik het vaak verkeerd doorgestuurd heb en dus een standaard weigeringsmail ontvang. Zelf bekijkt Helan niet voor wie het document bestemd is.
Dienstverlening laat te wensen over.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helan.be
Dag Françoise,
Het spijt ons om te lezen dat je problemen ondervindt met onze digitale kanalen. Indien gewenst, kunnen we steeds voor jou een afspraak inplannen om Mijn Helan eens samen met jou te overlopen.
Verder verlopen de meeste zaken via Mijn Helan automatisch, dit voor een vlottere verwerking. Hierdoor kunnen er soms fouten gebeuren, waarvoor onze excuses.
We willen ons ook alvast verontschuldigen voor het stroeve verloop van je dossier. Is je dossier intussen in orde? We kijken anders graag even met je mee.
Stuur ons gerust een bericht via Facebook, Instagram of live chat met jouw gegevens.
Vriendelijke groeten,
Leona
Antwort von helan.be
Bonjour Sandra,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive. Si nous pouvons faire quoi que ce soit de plus pour vous, ou si vous souhaitez partager d’autres commentaires, n’hésitez pas à nous les transmettre !
Cordialement,
Leona
Obstakels, maar uiteindelijk oke
Zoals met elke verzekeraar: vanaf als je iets nodig hebt, zijn er plots allerlei problemen.
Qua terugbetaling na de administratie is Helan (Dentalia Plus) altijd tijdig en correct. Het gebeurt echter vaak dat er 'technische' mankementen zijn bij het indienen en/of verwerken van aanvragen. Het lijkt wel alsof ze de klanten dmv een slecht-werkende website en app proberen te ontmoedigen om aanvragen voor terugbetalingen in te dienen.
Ik ben er zeker van dat dit probleem 'snel' zal opgelost zijn. Het is echter een duidelijk patroon en een blijk van ongepaste bedrijfsvoering. Consumentenverenigingen zouden dit eens moeten testen. Ik heb dit immers al van meerdere mensen vernomen.
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helan.be
Dag Tristan,
Bedankt voor jouw feedback.
We begrijpen zeker jouw bezorgheden hieromtrent maar laat ik je verzekeren dat dit zeker niet onze bedoeling is! We betreuren dat er technische problemen zijn die onze dienstverlening verstoren en proberen deze problemen steeds zo snel mogelijk op te lossen.
Uiteraard doen wij dan ook ons uiterste best om de achterstanden zo spoedig mogelijk in te halen zodra de technische problemen van de baan zijn.
Mocht je hier nog vragen of bezorgdheden over hebben, aarzel niet om ons te contacteren.
Vriendelijke groeten,
Leona
Behulpzame dame
Behulpzame dame. Aandachtig geluisterd naar mijn vraag. Zéér vriendelijk, empatisch en to the point in een mum van tijd.
Zo mogen alle mensen zijn. De wereld wordt er een stukje beter van.
Hartelijk dank.
16. Juni 2025
Antwort von helan.be
Dag Arlette,
Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent van Helan en dat je een vriendelijke en vlotte dienstverlening genoot. Dit wordt met heel veel plezier gedaan en doet ons een plezier om te lezen.
Bedankt om tijd te nemen voor deze positieve feedback en om jouw ervaring te delen!
Vriendelijke groeten,
Leona
teleurstellende ervaring met Helan sinds de fusie
Sinds de fusie is Helan helaas sterk achteruit gegaan in klantvriendelijkheid en dienstverlening. Mijn moeder is ernstig ziek, en ik sta haar bij als mantelzorger. Wat je in zo’n situatie nodig hebt, is duidelijke ondersteuning – maar bij Helan moet je álles zelf uitzoeken, opvolgen en telkens opnieuw uitleggen.
Afhankelijk van wie je aan de lijn krijgt, krijg je een ander antwoord. Een schrijnend voorbeeld: via Helan Assist had mijn moeder recht op 20 uur huishoudhulp. Door een tweede, langdurige ziekenhuisopname vervielen haar resterende beurten. Begrijpen wie begrijpen kan – alsof je "gestraft" wordt omdat je ziek bent en opgenomen wordt.
Ook de aanvraag voor de mantelzorgpremie was frustrerend. Eerst werd gezegd dat ze er niet voor in aanmerking kwam. Dan weer wel – op basis van een attest dat men mij vervolgens niet wilde bezorgen. Uiteindelijk heb ik de aanvraag toch ingediend, maar dan volgt er wéér een wachttijd van 3 maanden. Hoe kan dat in een zorgsituatie die dringend is?
Vroeger kon je terecht in je vertrouwde kantoor, een vertrouwde medewerker die op de hoogte was van je dossier en je gericht en adequaat hielp met al je vragen en bekommernissen.
Kortom: veel rompslomp, weinig empathie. Het systeem is ondoorzichtig en inconsistent. Veel ouderen en zieken lopen hierdoor cruciale hulp en tegemoetkomingen mis. In plaats van te ontzorgen, maakt Helan het nodeloos ingewikkeld. Erg teleurstellend.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helan.be
Dag Rita,
Bedankt voor je open en eerlijk bericht.
De rol van mantelzorger is zwaar, zeker wanneer je het gevoel hebt er ook nog alleen voor te staan in het doolhof van administratie en zorgaanvragen. Dat mag niet de bedoeling zijn – en het spijt me dat je dit op deze manier hebt ervaren.
We willen als Helan juist een partner zijn in zorg, geen bijkomende last.
Kan je ons een privé bericht sturen via onze sociale media of ons contactformulier ( https://www.helan.be/nl/contacteer-ons/stel-ons-je-vraag/) aub ?
We bekijken dit dan graag verder samen.
Vriendelijke groeten,
Lien
La vie n'est pas un long fleuve tranquille
L'horreur. Accident de ski en France avec cotisations en règles.Je tiens à préciser que je suis médecin ce qui me facilite les choses dans la connaissance de mes droits .J'ai une rupture du tendon d'Achille qui nécessite une prise en charge kiné .Cette pathologie ouvre les droits à une prise en charge Fa (texte légaux en vigueur).Refus de prise en charge par leur médecin conseil.Cette prescription de kiné a été faite par le chef de service d'orthopédie des Cliniques Universtaires Saint-Luc.Devant une telle méconnaissance de la législation de leur médecin conseil, j'ai contacté le conseil de l'ordre des médecins, qui m'a demandé de faire un signalement écrit de cette situation.Comme signalé par une patiente sur Truspillot, je confirme qu'Hélan ne prend pas en charge les soins kiné.Pourtant ,lorsque l'on consulte leur site internet,ils prennent en charge l'inscription au club de sport de leurs affiliés (et tout un tas de choses qui ne font pas vraiment partie de soins de santé).Il est vraisemblable que pour Hélan, il existe 2 types d'affiliés :un type qui reçoit tout et un autre qui remplit leurs caisses mais qui ne reçoit rien.J'espère que les internautes qui prendront connaissance de mon avis , choisirons une mutuelle en connaissance de cause (c'est précisement la raison d'être de Truspillot).le 26/06 en fin de journée ,j'ai reçu une réponse favorable à ma demande de prise den charge Fa.Le texte stipule que ma demande est acceptée conformément à la règlementation alors que le refus de la première demande était justifié par la règlementation.La règlementation n'a pourtant pas changée depuis le mois de mai !!!!
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helan.be
Bonjour Françoise,
Quel dommage de lire que votre dossier n'a pas su être traité directement.
Je suis contente de lire que la Fa a été accepté en fin d'histoire.
J'espère que le rétablissement se passe bien pour vous.
Si nous savons vous aider, n'hésitez pas a nous joindre via notre formulaire de contact: https://www.helan.be/fr/aide-et-contact/posez-nous-votre-question/
Bien a vous,
Himsha
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.