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Commande non livrée

Commande non livrée

24. Juli 2026
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Antwort von Healthavaris

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que votre commande ne vous soit pas encore parvenue. Chez Healthavaris, nous nous efforçons de garantir un traitement rapide de chaque commande et nous examinons actuellement cette situation avec notre partenaire logistique afin d'en comprendre la cause.

Afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité, merci d'utiliser la fonctionnalité « Demande d'informations » de Trustpilot pour nous transmettre votre numéro de commande.

Cordialement,
L'équipe Healthavaris

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Commande faite le 1er mai et payée mais…

Commande faite le 1er mai et payée mais toujours rien reçu le 10juillet !!j'envoie des mails pour annuler ma commande et être remboursé, mais personne ne répond..je pense que je n'aurai jamais mon colis

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Healthavaris

Chère Corinne,

Nous prenons vos retours très au sérieux et regrettons que votre commande ne soit pas arrivée dans les délais habituels. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous opérons plusieurs centres logistiques afin d'optimiser les délais de livraison, et une enquête interne est nécessaire pour identifier ce qui s'est produit dans votre cas. Notre équipe est prête à traiter votre remboursement dès que nous pourrons localiser votre commande.

Veuillez utiliser la fonction « Demander des informations » sur Trustpilot pour partager votre numéro de commande, afin que nous puissions prioriser votre dossier.

Cordialement,
Healthavaris Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION ARNAQUE ! site frauduleux
commande passée , payée , et jamais reçu

1. Juni 2026
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Antwort von Healthavaris

Dear Pascale,

Nous comprenons votre frustration et prenons toutes les préoccupations de nos clients très au sérieux. Cependant, nous tenons à préciser que les affirmations contenues dans cet avis — notamment qualifier notre site de « frauduleux » — sont infondées et inexactes. Healthavaris est un détaillant légitime opérant en pleine conformité avec les réglementations en vigueur.

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, nous souhaitons sincèrement résoudre ce problème. Veuillez utiliser la fonction « Demande d'informations » de Trustpilot pour nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions enquêter immédiatement.

Cordialement,
The Healthavaris Support Team

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