Hausundwerkstatt24 Bewertungen 

Super nettes und kompetentes Team, bisher online bestellt was immer sehr gut funktioniert hat und sehr schnell geliefert wurde.
Heute im Geschäft gewesen alles super gelaufen, sehr nett und kompetent.
Kann ich 100% weiter empfehlen.

Wow. Ich bin über den Service positiv überrascht! Mein Schweissgerät hat nach 3 Jahren den Geist aufgegeben. Trotz Ablauf der Garantie wurde mir am Telefon geholfen die Ursache zu finden. Die Teile für die Reparatur wurden mir dann kostenlos zugesandt. Nach dem Tausch des defekten Teiles funktioniert das Schweissgerät wieder Einwandfrei. Viel Dank!

Ich habe einige Schweissgeräte bei HUW24 bestellt. Sie sind ohne Frage preiswert, deren Qualität dem entsprechend und meist funktionierten sie auch. Das Bemühen der Firma gute Produkte zu einem fairen Preis zu vermarkten, ist spürbar und durchaus lobenswert. Indes, auch gute Produkte brauchen einen ebensolchen after sales service. Diese Erkenntnis scheint besonders beim Chef der HUW24 noch keinen Eingang gefunden zu haben. Woher sollen also die Mitarbeiter zu dieser Erleuchtung kommen? Kundenservice ist Führungssache und letztendlich eine Frage der Firmenkultur. Da nützen auch die gut gemeinten (und ausserdem sehr informativen) Videos eines Manfred Welding wenig. Niemand ist vollkommen - der Verfasser dieser Kritik auch nicht. Aber eines sollte Herr Schanner nie vergessen: Verärgerte Kunden haben ein langes Gedächtnis...

Habe über Amazon bei dieser Firma zwei Draht Vorschub Stifte von Weldinger bestellt. Einer war Orginalverpackt der Zweite nicht ein Teil war in der Dose Lose gelegen. Vielleicht gebraucht? Leider läßt die Hilfestellung dieses Unternehmens sehr zu wünschen übrig. Ich wurde von Amazon an den Verkäufer eben Haus und Werkstatt 24 verwiesen und von denen wieder an Amazon. Übrig blieb ein unzufriedener Kunde mit einem bezahlten aber defekten Produkt. Ich bin als Kunde total sauer wohl auch berechtigt. Einmal und nie wieder!

Wurde 2x bei Paypal Geldverlangt .Negative Erfahrung .Nie wieder.

Ein nicht passender Sauerstoffdruckregler wird nur unter Sanktionen zurückgenommen und der Kunde wird als völlig blöd dargestellt. Nicht im Ansatz technisch versiertes Verkaufspersonal das sofort los pöpelt, weil es nichts weis oder nichts wissen will. Die Verkaufsleitung hat keine Ahnung in welchem Zustand sie Artikel verkauft. Zudem kam das Paket völlig demoliert an. Ein anderer Regler war zerstört, da er im Paket umher flog. Es sah im Karton aus wie nach einem Bombeneinschlag. Kein Wunder bei dieser unzureichenden Verpackung! Da die fotogene Beweislast zu groß war wurde der Artikel dann ersetzt. Hände weg von diesem Shop!

Sehr freundliche Auftragsabwicklung, sehr schnelle Lieferung (Montag bestellt Mittwoch geliefert) Prima verpackt und vollständig geliefert.

Danke !

Super schnelle Lieferung, Montag bestellt heute (Mittwoch) geliefert.
Ware war gut verpackt und vollständig.
Danke!

Lieferung heute bei mir eingetroffen, jedoch musste ich feststellen, dass ein bestellter Artikel nicht im Lieferumfang enthalten war. Bei Bezahlung auf Vorkasse eine echte Sauerei!

Kaputte Billigware, nicht zu empfehlen?

Bin durch Zufall auf diesen Shop gekommen, da ich Abzweigventile und Schnellkupplungen für Gasflaschen gesucht habe. Fragen zu den Produkten wurden innerhalb eines Tages beantwortet. Auch wenn mir die Versandkosten hoch vor kamen, war das Preisleistungsverhältnis noch in einem fairen Rahmen und ich habe bestellt. Ein T-Stück hatte dann nicht so funktioniert wie gedacht. Hier gab es dann unkompliziert, innerhalb von 2 Tagen einen Ersatz, ohne irgendwelche Kosten! Für mich ein guter und kompetenter Service, kann ich nur weiterempfehlen. Bei Bedarf kann ich gerne die Korrespondenz zur Verfügung stellen.

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.

Ich habe ein Originalprodukt "von Briggs & Stratton" bestellt und einfach ein ähnliches Nachahmerprodukt erhalten. Es war ein Originalprodukt auf den Produktbild abgebildet. Der Kundenservice von Hausundwerkstatt24 versucht dazustellen das ich das falsch Produkt bestellt hätte, obwohl nicht das Bestellte geliefert wurde. Es wurde die Warenkosten erstattet, der Versand aber nicht.
=> Ganz schlechter Kundenservice !!!

Alles in Ordnung.
Es gibt dort interessante Produkte und günstigen Versand von Kleinteilen als Warensendung.

Hatte hier erstmals eine Bestellung. Das Gerät kam in annehmbarer Zeit. Leider erwies es sich als unbrauchbarer Chinaschrott. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war leider nicht sonderlich erfreulich, man wurde regelrecht als blöd dargestellt, zudem sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen, völlig unabhängig davon, warum man was zurück senden muss. Wenigstens hat das mit der Rückerstattung noch ganz gut geklappt.

Von der Bestellung bis Ankunft der Ware vergingen 8! Tage. Schlechte Logistik angefangen bei der Abholung (1. Tag Verzögerung) anstatt die Pakete abzugeben. Dann Auswahl des Logistikdienstleisters (GLS in diesem Fall) mit welchem es sowieso oft Probleme gibt.
Anstatt DHL zu bevorzugen, soll hier auch noch der letzte Euro dem Kunden aus dem Kreuz geleiert werden. Bei einer Versandpauschale von 7!! Euro einfach nur noch Frech. Ich bestelle jedenfalls nie wieder dort.

Ich hab eine Gasflasche mit Adapter wie empfohlen bestellt. Leider passt der Adapter nicht. Bei den 6,99€ Versand ist nicht mal ein Retourenschein dabei. Rückversand lohnt sich nicht, keine Kulanz.

wie in den 1 stern bewertungen beschrieben:
negativ: tel unerreichbarkeit ist verständlich, aber das gegenteil behaupten, sorry = verarschung. keine ansatzweise sinnvollen techn auskünfte per email. wie in schweißerforum nachzulesen hat huw24-chef immer recht, denn beschwerden kommen nur von undankbaren kunden, so derselbe.
positiv: ware wird zurückgenommen, geld retour.
im kern nicht unseriös, im detail nervig und zeitverschwendung falls geräte nicht funktionieren.
wenn huw24 zugeben würde, dass sie halt chinaverschubbahnhof sind ok. aber kunden mit kaputten geräten als ärgerniss hinstellen, sorry, nogo.

Habe Schweißgerät (B-Ware) in den Warenkorb gelegt und noch kräftig Zubehör dazu gepackt. Währenddessen wurde das Schweißgerät aus dem WK entfernt und offensichtlich anderweitig verkauft. Gerät nicht mehr zu dem Preis erhältlich. Schweinerei!

Negative Meinungen kann ich bestätigen. Der Chef scheint immer das Bedürfnis zu haben, Kritik und Beschwerden der Kunden abweisen zu müssen. Lieber zurück feuern, nichts gefallen lassen, Stärke zeigen ... also völlig unseriös und kindisch.
Zukünftige Käufer verscheucht er höchst persönlich durch seine Kommentare, schadet sich selbst und merkt es nicht.
Habe dort verrostete Gaskartuschen gekauft. Halber Preis wegen Flugrost, sonst alles i. O., so seine Worte. Die Wirklichkeit sah anders aus. Handfester Rost und teilentleerte Dosen. Sicherheitsbedenken oder Verständnis? Fehlanzeige. Alte Preisaufkleber vom Vorbesitzer der Kartuschen zeigten einen geringeren Preis als seinen.
Wie nennt man es, wenn man für sein Geld nicht den Gegenwert erhält? Be...g.
Ich hätte also reklamieren sollen. Wofür? Um den Be...g zu vertuschen?
Laut Fa. Rothenberger wäre sein Angebot wegen des Rosts und jahrelanger falscher Lagerung sicherheitsbezogen ziemlich riskant. Man wolle den Chef anrufen. Bis heute hat sich am Angebot der schrottigen Dosen nichts geändert. Das heißt, weitere Käufer werden nicht das bekommen, wofür sie bezahlen.
Ein Unternehmen, um das ich einen großen Bogen machen werde. Und das nach meinem ersten Kauf dort.