Haturaclo Bewertungen 32

Ich habe am 24.10.2025 bei HATURA bestellt (109,94 €).
Was folgte, war die schlechteste Online-Shopping-Erfahrung, die ich je hatte.

Kurzfassung:
– falsche Zustellung
– fremde Unterschrift
– widersprüchliche Aussagen
– leere Versprechen
– monatelanges Ghosting
– Manipulation durch Bewertungsdruck

Details:

Bestellbestätigung weist klar meine Adresse in Graz aus.

Nach angeblichen „technischen Fehlern“ wurde mir eine Rückerstattung angeboten, die ich ausdrücklich gewählt habe.

Trotz meiner Wahl wurde das Paket trotzdem versendet – an eine komplett andere Adresse, 200 km entfernt (Willendorf).

Die Zustellbestätigung zeigt eine mir unbekannte Adresse und eine Unterschrift, die NICHT von mir stammt.

Trotzdem behauptet HATURA, die Ware sei „ordnungsgemäß zugestellt“ worden.

Das ist objektiv falsch.

Im weiteren Verlauf wurde mir von der Geschäftsführung persönlich eine Ersatzlieferung (Ace Fleece XXL) zugesagt.
Diese Zusage erfolgte erst nachdem ich gebeten wurde, meine negative Trustpilot-Bewertung zu löschen – was ich gutgläubig getan habe.

➡️ Danach wurde ich wochenlang ignoriert.
Keine Lieferung.
Keine Updates.
Keine Antworten – weder per Mail noch per WhatsApp.

Nach über 3 Monaten und dutzenden Kontaktversuchen erklärt mir die Buchhaltung plötzlich, ich solle mich selbst mit Polizei und Post herumschlagen.
Als Kunde soll ich also für eine nachweislich falsche Zustellung haften.

Fazit:
HATURA übernimmt keinerlei Verantwortung, arbeitet mit widersprüchlichen Aussagen und versucht offenbar, Kunden mit Gutscheinen, Versprechen und Bewertungsdruck ruhigzustellen.

Ich habe:

kein Paket erhalten

kein Geld zurückbekommen

keine Ersatzlieferung erhalten

Dafür aber sehr viel Zeit, Nerven und Vertrauen verloren.

Finger weg.
Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass Probleme offenbar ausgesessen oder auf den Kunden abgewälzt werden.

Ware bestellt und Bestellbestätigung bekommen.
Im Anschluss die Info dass es stark überkauft würde wg. Systemfehler.
Ich habe extra nachgefragt ob meine Bestellung betroffen ist. Das wurde verneint. Dann frage ich 2 Monate später nochmal nach wann die Ware ankommt und DANN bekomm ich erst die Info dass die Azubine wohl etwas falsch kommuniziert hat und ich doch nichts bekomme??
Kommunikation wirklich schlecht in dem Fall.

Mir wurde mittlerweile die Erstattung oder Gutschein angeboten.

Update: SELBST DIE VERSPROCHENE GUTSCHRIFT NIE ERHALTEN!

Letzte Woche kamen meine zwei Jacken von Hatura an und ich muss sagen, dass ich mich absolut in sie verliebt habe 🥰

Klar hat die Lieferung sehr lange gedauert, jedoch war es ein Pre-Order Drop und somit ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen.

Dafür kann ich zur Qualität sagen:
Sie passen perfekt, halten richtig schön warm und diese Designs sind unglaublich gut 🫠 Und meine Perle hat auch was kuscheliges davon 😁

Ihr habt meinen vollsten Respekt! Ich wünsche weiterhin maximalen Erfolg und freue mich auf eure nächstes Pieces 😎

PS: Der Kundensupport ist super lieb und verständnisvoll! <3

Als Ostergeschenk bekommen.
Größe war leider zu klein aber habe binnen Stunden eine Antwort erhalten + zügig die neue Größe.
Sowohl Qualität des hoodies als auch Kundensupport klasse

Super hochwertige, warme und toll bestickte Hoodies.
Die Beratung und Kommunikation (Insta) war die Beste, die ich je bei einem Onlineshop hatte, sehr bemüht und freundlich!
Bei der nächsten Kollektion kommt natürlich Hoodie Nr. 5 ins Haus. Danke, weiter so!!!

Beim ersten Berühren des Stoffs, merkt man direkt, dass dieser von hoher Qualität ist und alle mir bekannten pieces sind meistens gestickt. Finde das richtig cool. Habe schon andere start ups gesehen, die das nicht so crispy clean hinbekommen. Motive auch immer fresh. Gibt oft auch pieces die nicht nur den Protagonisten abbilden. Und was mir besonders gefällt, sind die kleinen Details auf den Ärmeln von den Hoodies.
(≧◡≦) ♡

Habe nach langem Überlegen mich dazu entschlossen 2 hoodies zu bestellen und bin total begeistert. Qualität, Design, Haptik und Lieferung/Service war alles Top!

Gutes Unternehmen mit sehr guter Qualität der Kleidungsstücke. Besitze mehrere Kleidungsstücke und kann nur sagen, ist Bombe👍🏻

Die Qualität der Kleidung ist top. Des Weiteren waren Service und Preis sehr lobenswert. Würde immer wieder dort bestellen.

Wirklich sehr hochwertige Produkte mit coolen Designs!

Die Qualität ist auf einem ganz anderen Level. Bin begeistert. Kundenservice auch total freundlich! Werde bestimmt öfter dort einkaufen. Bester Shop für Anime Merch

Die Inszenierung der Produkte, die Aufmachung der Produkte sowie auch der Kundenservice sind weltklasse!
Im Bereich Anime-Streetwear gibt es sowohl im deutschen, als auch im internationalen Bereich keinen vergleichbaren Anbieter.
Die Preise entsprechen der tatsächlichen Qualität und nutzen nicht- wie andere Anbieter- das emotionale Kaufverhalten im Anime-Streetwear Bereich aus.
Diese Brand besitzt das Potenzial zum Durchbruch aus der Nische, worin sie ohnehin bereits die Spitze bildet.

Sie haben sich die Zeit genommen, fürs beraten, alles. Hab ich noch nie erlebt. Die Qualität der Hoodies sind soo gut. Selbst bei größeren Marken hab ich noch nie so ein hochwertigen Stoff gefühlt und gesehen. Mich habt ihr als treue Kundin, macht weiter so!!

Auch wenn der Preis etwas hoch ist, es lohnt sich. Ich würd diese Hoodies nie wieder ausziehen wollen. Auch die Farbwahl ist spitze!

⭐️ Top Qualität,
⭐️ Super Kundenservice,
⭐️ Schneller Versand,
⭐️ Unglaubliche Designs
⭐️ Besser als Hatura geht es nicht

TOP TOP TOP

Mega gute Qualität! Die besten Animehoodies die es gibt!🫱🏻‍🫲🏼

Ich konnte mich zwischen zwei Größen nicht entscheiden und wurde kompetent binnen weniger Minuten auf Instagram beraten. Das sieht man selten!
Der hoodie kam relativ schnell an und die Qualität ist sehr schön. Immer wieder gerne ich freue mich auf meine nächste Bestellung!