Die Bestellung ging sehr einfach und angenehm vonstatten. Die Lieferung war - im Rahmen des Versandes aus Frankreich - ausreichend schnell und zu jedem Zeitpunkt nachvollziehbar. Die Zustellung an ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles gut gelaufen, auch Lieferung erfolgte im Rahmen des angegebenen Zeitfensters. Wenn aber dann ein Schuhkarton mit 15 cm Höhe in ein Packstation-Fach mit nur 8 cm Höhe gequetscht wird, so dass die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Wiederholt gute Erfahrung gemacht. Lediglich der Schuhkarton des Lowa Bergstiefel sah aus wie schon zig mal hin und her transportiert. Der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider sind die vielen Benachrichtigungen anfangs manchmal in Französisch gewesen, so dass Verwirrung herrschte. Auch blickt man erst nicht so durch wer nun anliefert. Unglücklicherweise war das Pake... Mehr ansehen
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Über Hardloop
Vom Unternehmen geschrieben
Wir bei Hardloop sind der Überzeugung, dass wir mehr Zeit in der Natur verbringen sollten!
Egal ob kurzer Spaziergang im Wald oder mehrtätige Gipfelbesteigung. Seit 2015 teilen wir mit Ihnen unsere Leidenschaft für kurze & knackige Anstiege und weite Landschaften, sowie die passende Ausrüstung.
Wir helfen Ihnen dabei die beste Ausrüstung für Ihre nächsten Abenteuer zu finden!
Wir lösen dieses Versprechen mit der besten Auswahl an technischer Ausrüstung und der Beratung durch unsere HardGuides (Produktexperten) ein. Wo auch immer Ihr nächstes Abenteuer Sie hinführt, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Die Natur ist unser Spielfeld und unser Engagement für den Umweltschutz eine Selbstverständlichkeit. Deshalb ist Hardloop seit 2015 ein klimaneutrales Unternehmen und setzt sich für einen nachhaltigen Konsum ein.
Hardloop, Natur als Spielplatz ...
Vom Unternehmen geschrieben
- Finden Sie die beste Ausrüstung für Ihr Abenteuer!
- Als engagiertes Unternehmen ist Hardloop seit 2015 klimaneutral und setzt sich für einen nachhaltigen Konsum ein.
Kostenloser Versand ab 50 € - Kostenfreier Rückversand - 100 Tage Rückgaberecht
250 technische Marken und mehr als 65.000 Produkte auf Lager
Benötigen Sie Beratung bei der Auswahl Ihrer Ausrüstung? Unsere HardGuides sind hier, um Ihnen zu helfen!
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Hardloop
Hallo Jochen,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkaufserlebnis zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder in der Welt der Abenteuer und Natur zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße
Clement- Hardguide
Antwort von Hardloop
Hallo Björn,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und dem Preis zufrieden bist. Der Hanwag Gritstone Ii Wide Gtx wird dich auf deinen nächsten Abenteuern bestens unterstützen. Bis bald auf dem nächsten Gipfel! 🏔
Sportliche Grüße,
Clement – HardGuide
Alles in Ordnung.
Versand Dauer wie angegeben. Gut verpackt. Preis war top. Private Versandadresse nur gegen Aufpreis möglich.
13. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Hendrik,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir hoffen, dass du viele unvergessliche Abenteuer in der Natur erleben wirst. 🌲 Bis bald auf den Pfaden!
Sportliche Grüße,
Clement-Hardguide
Ich habe die Bestellung bis dato nicht…
Ich habe die Bestellung bis dato nicht erhalten.
20. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat und Sie dadurch enttäuscht wurden.
Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass Ihre Bestellung inzwischen erfolgreich zugestellt wurde. Wir hoffen, dass Sie Ihre Artikel trotz der Verzögerung inzwischen erhalten haben und mit ihnen zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service und unsere Lieferqualität kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Blandine – HardGuide 🌲
Sehr guter Preis, lange Lieferzeit
Sehr gutes Angebot für ein paar Radschuhe und Karabiner. Leider waren die Karabiner nicht auf Lager weshalb die Lieferzeit 2 Wochen etwa betrug. Auf Nachfrage wurde mir transparent geantwortet, wann die Karabiner eintreffen sollten.
Da es sich um ein französisches Unternehmen handelt war die Kommunikation auf Englisch und bei der Sendungsverfolgung auf Französisch
13. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Patrick,
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran, die Lieferzeiten zu verbessern. Es ist uns wichtig, dir transparente Informationen zu geben, und wir hoffen, dich bald wieder auf deinen Abenteuern begleiten zu können! ⛰️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Meine Bewertung bezieht sich auf eine…
Meine Bewertung bezieht sich auf eine einzelne Bestellung. 2 laut Website lagernde Artikel bestellt. 1 Artikel doch nicht lagernd. Fast 1 Monat auf Versand gewartet. Positiv: während der Wartezeit mehrmals die Option für eine kostenlose Teillieferung bekommen. Als Lieferadresse hatte ich die flexbox in meinem Ort ausgewählt. DPD hat aber nicht ausliefern wollen weil die Lieferadresse nicht korrekt ausgefüllt war (automatisch von Hardloop).
Jetzt ist, nach über einem Monat die Sendung auf dem Rückweg. Hoffe ich muss nicht nochmal so lange auf mein Geld warten.
6. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung von mehreren Problemen betroffen war – zunächst durch den unerwarteten Lagerbestand und die lange Wartezeit, anschließend durch die Schwierigkeiten bei der Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend und frustrierend diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss.
Es freut uns jedoch, dass Sie unser Angebot einer kostenlosen Teillieferung während der Wartezeit positiv wahrgenommen haben.
Seien Sie versichert, dass unser Kundenservice Ihren Fall prüft und alles daran setzt, schnell eine passende Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Blandine – HardGuide 🌲
Tolles Produkt, lange Lieferzeit
Grundsätzlich bin ich mit dem Produkt und der Abwicklung sehr zufrieden. Die lange Lieferzeit hat einen weiteren Stern verhindert.
3. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Vaude Scopi Wind Jacket und dem gesamten Kaufprozess zufrieden bist, auch wenn die Lieferzeit etwas länger war. Wir verstehen den Wunsch, schnell auf Abenteuer in der Natur zu gehen und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. 🏞
Beste Grüße,
Antonin – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Dirk,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit deinem Mountain Hardwear Kor zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude und unvergessliche Momente auf deinen Abenteuern in der Natur! 🏞️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Ich mag den Shop aber die Lieferung ist schlecht
Ich mag den Shop, die Auswahl der Produkte, den Service und die Preise und bestelle regelmäßig hier. Fast jedes Mal ein Ärgernis ist aber die Lieferung durch DPD. Ich musste fast 20 km durch die Gegend fahren, um endlich mein Paket zu bekommen. Dazu kam, dass die Verpackung beschädigt war.
Selbst wenn man es sich (gegen Extrakosten) nach Hause liefern lässt, werfen sie es einfach vor die Haustür oder geben es ohne Benachrichtigung beim Nachbarn ab. Dann kann man schauen, wie man zu seinem Päckchen kommt, dass man ja bereits im Voraus bezahlt hat.
DPD ist wirklich der schlechteste Lieferservice, den Sie wählen können. Allein deswegen überlege ich mir jedes Mal, ob ich bei Hardloop bestelle oder nicht. Das hat nichts mit Hardloop tun. Wählen Sie einfach eine bessere Spedition, dann bleibe ich bestimmt Ihr treuer Kunde.
10. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Shop, unserer Produktauswahl, unserem Service und unseren Preisen zufrieden sind und regelmäßig bei uns bestellen. Umso mehr bedauern wir, dass die Zustellung durch den Versanddienstleister Ihre Erfahrungen wiederholt getrübt hat.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen – insbesondere wenn Sie Ihr Paket über eine große Entfernung abholen mussten, die Verpackung beschädigt war oder eine kostenpflichtige Hauszustellung nicht wie erwartet durchgeführt wurde.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es an unsere Logistikpartner weiter. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um die Qualität unserer Lieferungen kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie auch künftig bei Ihren Outdoor-Abenteuern begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Blandine – HardGuide 🌲
Alles gut gelaufen!
29. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Astrid,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist. Der Topo Athletic Ultraventure 4 wird dich bestimmt auf vielen Abenteuern begleiten! 🏞️ Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf den Trails zu sehen.
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hej Lars,
Tak for din positive anmeldelse! 😊 Det betyder meget for os at høre, at alt gik godt. Vi glæder os til at se dig på nye eventyr i naturen! 🏞️
Sportshilsner,
Clement - Hardguide
Produkte waren leider nicht auf Lager (obwohl angegeben)
Ich habe drei Produkte in zwei Bestellungen bekommen. Zwei von den Produkten waren anscheinend nicht auf Lager, wie in Bestellprozess angegeben. Dadurch haben sich beide Lieferungen verzögert. Das war sehr ärgerlich und zum Glück beginnt mein Urlaub erst etwas später.
3. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass sich Ihre beiden Bestellungen verzögert haben, weil zwei der bestellten Artikel entgegen der Anzeige im Bestellprozess nicht verfügbar waren. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist – insbesondere, wenn man die Lieferung vor dem Urlaub erwartet.
Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, die Genauigkeit unserer Lagerbestände sowie unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellungen Sie letztlich noch rechtzeitig vor Ihrem Urlaub erreicht haben, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung vollständig überzeugen zu können. 🌲
Mit freundlichen Grüßen
Blandine – HardGuide
Lieferung bis zur Haustür kostet extra
Man muss einen Mindestbestellwert von 100 euro erreichen.
Dann ist man gerade dran den Kauf abzuschließen, dann kommen 4 Euro on top um es auch wirklich bis zur Haustür liegen zu lassen statt zu einer Abhilfestation oder so....
Intransparent...
29. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Konstantin,
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht ideal war. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Dein Birkenstock Arizona Oiled ist ein großartiger Begleiter für kommende Abenteuer und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 🌿
Sportliche Grüße,
Romain – HardGuide
UMTAUSCH WIRD BEWUSST ERSCHWERT
UMTAUSCH WIRD BEWUSST ERSCHWERT, ( SEITE FÜR DEN Umtausch nur auf Französisch und nicht übersetzbar
10. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Monika,
danke für deine Nachricht. Tatsächlich bieten wir keinen Umtausch an, aber du kannst deine Bestellung selbstverständlich kostenlos zurückschicken und erhältst dann den Kaufbetrag erstattet. 😊
Bei weiteren Fragen, bleiben wir für dich erreichbar.
Viele Grüße und weiterhin schöne Outdoor-Abenteuer! 🏕️
David - Team Hardloop
Antwort von Hardloop
Hallo Farideh,
Es freut mich sehr, dass du mit deiner Bestellung und der Rückgabeerfahrung so zufrieden bist! 😊 Der Merrell Moab 3 Gtx ist tatsächlich eine großartige Wahl für all deine Outdoor-Abenteuer. Wir hoffen, dich bald wieder auf den Wegen der Natur zu begleiten! 🏕️
Sportliche Grüße,
Clement – HardGuide
Lief alles super!
10. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 🌲
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei Hardloop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Blandine – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Martin,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens geklappt hat – von der Bestellung bis zur Lieferung. Dein La Sportiva Prodigio Hike Gtx ist perfekt für spannende Outdoor-Abenteuer geeignet. Wir hoffen, dich bald wieder auf den Bergpfaden zu sehen! 🏔️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Hanwag Tashi Low Wanderschuhe
Bester Preis für diesen Artikel im online Shop. Schnelle Lieferung aus Frankreich.
Die Marke Hanwag spricht für sich.
3. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Stephan,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Der Hanwag Tashi Low ist wirklich eine ausgezeichnete Wahl für deine Abenteuer in der Natur. Wir hoffen, dich bald wieder auf den Wanderwegen zu sehen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Clement – HardGuide
Antwort von Hardloop
Bonjour Erich,
Un grand merci pour ce retour si positif ! 🌟 Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé avec votre commande. Le Julbo Spark Polarized est un excellent compagnon pour vos prochaines aventures en plein air. Profitez bien des montagnes et des sentiers ! 🏞️
Sportivement,
Clement – HardGuide
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen! Service, Kommunikation, Ware und Versand - alles top!
3. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hej Walter,
Et stort tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at alt gik som en leg. Din tilfredshed er det, der driver os fremad på eventyrets sti! ⛰️ Vi håber at se dig snart igen.
Sportshilsner,
Clement - Hardguide
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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