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2.6
4 Bewertungen
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Ich rufe an und warte erstmal 27 Minuten bis eine alte Frau rangeht die kein bock mehr auf ihren Job hat und unhöflich redet.
Nie wieder von dort was bestellen. Versand hatte Probleme und das 17 Tage lang.
Nachdem ich vor 2,5 Monaten ein iPhone XS, 512GB in Grau bestellte, stand auf der Homepage eine Lieferzeit von 5-8 Werktagen. Als das Gerät nach 3 Wochen immer noch nicht da war und ich auch keinerlei Information erhielt, rief ich beim Kundensupport an. Keine ewige Warteschleife, schon einmal gut.
Lieferschwierigkeiten hieß es. In 1-2 Wochen dürfte es da sein. Etliche Gespräche wurden geführt und ich wurde immer wieder vertröstet.
Nachdem nun fast 3 Monate vergingen und es aktuell am Telefon hieß, man wüsste nicht einmal wann es geliefert wird, habe ich diese Bestellung storniert. Der Witz an der ganzen Geschichte, heute steht auf der Homepage von HandyInRaten.de das dieses Handy eine Lieferzeit von 6-15 Werktagen. Dies kann absolut nicht eingehalten werden, weil noch nicht einmal sicher ist, ob diese Handys Ende August überhaupt geliefert werden!!!
Heißt also potentielle Kunden die heute bestellen, werden auch mindestens einen Monat und länger warten, weil die Angaben nicht stimmen! Es ist wirklich eine Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird. Selbst die Servicemitarbeiter empfehlen einem am Telefon doch einfach die Bestellung zu stornieren.
Ich kann nur jedem raten, FINGER WEG!!! von dieser Seite. Bestellt einfach ein Handy original bei dem Hersteller oder geht zu anderen renommierten Verkäufern!
Hallo, ich weiß garnicht wo ich anfangen soll! Ich habe mir am 20.03.2018 ein Handy finanzieren lassen. Am selben Tag noch alle Unterlagen zur Post gebracht. 2 Wochen passierte erst mal nichts, wobei das ja die schuld der Bank ist. In der Zeit hatte ich 2 mal angerufen, damit handyinraten meine Versandadresse ändert und 1 mal habe ich deswegen eine email geschrieben. Mir wurde auch bestätigt, dass die Adresse wunschgemäß geändert wurde. Gestern wurde das Handy dann versandt! Und wohin? An die alte Adresse 300 km entfernt von mir.
Ich habe überlegt, ob ich nicht 2 Sterne geben soll. Weil das geht echt garnicht!
Sehr anstrengender Support.
Ich habe "Steffi" im Live-Support geschrieben und wollte meinen Liefer-Status wissen.
Das Gespräch wurde wenige Minuten ohne Antwort abgebrochen.
Mehrmals.
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