Handtuchhandel.de Bewertungen 

Was soll ich bewerten? Ich habe keine Ware erhalten, weil die Adresse falsch war. Vermutlich schickt DPD wieder zurück, die Bitte nach erneuter Zusendung wurde durch automatische Mail überhaupt nicht verstanden.
Kein persönlicher telefonischer Kontakt möglich. Ich sage es nicht gern, aber kauft lieber bei Amazon, wenn da was nicht passt wird Druck gemacht.

Produkt, Verpackung und Passgenauigkeit gut. Lieferung etwas lange. Preis gut.

Ein guter Wischer, der hält, was er verspricht. Obendrein eine schnelle und zuverlässige Lieferung.

Produkt kam mit Kratzer die schon rostig waren. Die Verpackung war unversehrt, somit bestand der Schaden schon vor dem Versand. Zurücksenden ist zu kompliziert gestaltet. Man muss Nummern eingeben und sobald man aus dem Vorgang geht um die Nummer zu suchen muss man wieder alles neu eintragen. Könnte man besser machen. Kaufe da nichts mehr.

Super Ware zum günstigen Preis. Schnelle Lieferung. Vielen Dank 👍👍👍

Der Kundenservice war hervorragend. Das habe ich besonders gemerkt, weil es mit der Ware ein Problem gab. Ich wollte mit einem Vorschlag helfen das Problem zu lösen, aber kurz darauf erhielt ich die Mitteilung, dass sie mir das Produkt einfach nochmal zusenden. Dieses Mal hat jemand vom Team den Karton vorher geöffnet und geschaut, dass der Inhalt stimmt.
Ich war mit dem Service sehr zufrieden.
Auch die neue Lieferung war super schnell in 2 Tagen. Die neue Bestellung hat der Kundenservice ausgelöst und per Mail erklärt, dass keine neuen Kosten auf mich zukommen.
So habe ich ein tolles Produkt erhalten.

Allen Rezensenten, die wie ich anfangs auch (ca. zum Jahreswechsel) mit ihrer Erfahrung zufrieden sind, wünsche ich natürlich, dass es so bleibt.
Bei mir änderte sich das, als nach einigen Wochen die ersten unerwünschten Newsletter eintrudelten, obwohl ich keine wünschte.
Okay, abbestellen, dachte ich, und Schwamm drüber.
Nur leider war Abbestellen über den Newsletter-link nicht möglich. Sinngemäß hieß es, meine Daten seien nicht bekannt. Für die nächsten Spammails war sie dann plötzlich doch wieder bekannt.
Also an Kundenservice geschrieben und Bestätigung erhalten. Der Mailversand geht weiter. Nochmal geschrieben, mit dem gleichen Ergebnis.
So geht das seit einem halben Jahr, und das nicht nur mit Handtuchhandel.de, sondern auch Outdoorsupply bombardiert mich mit Spam. Das ist kein Zufall: Ein Blick ins Impressum verrät: Die Firmen kommen aus dem gleichen Stall namens Etrias.
Es hilft wohl nur noch eine Meldung an die zuständige Landesdatenschutzbehörde.
Dieser Ärger lohnt sich nicht!
Edit zum Kommentar von Handtuchhandel.de:
Die Antwort ist eine Ansammlung von Phrasen und zeigt, dass die Rezension genauso wenig gelesen wird wie die Mails an den Kundenservice, die stets automatisiert mit den immer gleichen Floskeln beantwortet werden.
Ein Werbewiderspruch per Einschreiben ist inzwischen ergangen, eine Abmahnung erfolgt wohl als nächstes.

Ich habe mir dort die Vossen Calypso Handtücher bestellt. Obwohl die Lieferung 3 Wochen dauern sollte waren die Handtücher schon vorher da. Die Qualität der Handtücher ist super und auch der Preis ist sehr gut. Ich würde dort wieder bestellen.

Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung

⚠️ Absolute Enttäuschung – Vorsicht bei Bestellungen über Handtuchhandel / Etrias ⚠️

Meine Bestellung wurde erst nach langer Wartezeit versandt. Das Paket kam schließlich beschädigt und unvollständig an und wurde ohne meine Zustimmung in meinem Carport abgestellt. Eine Abstellgenehmigung habe ich niemals erteilt.

Den Schaden habe ich sofort fotografisch dokumentiert und dem Händler gemeldet. Auf Aufforderung des Händlers habe ich die tatsächlich erhaltenen Artikel zurückgesandt. Diese sind nachweislich beim Händler angekommen und wurden teilweise erstattet. Die fehlenden Artikel im Wert von rund 200 € wurden jedoch bis heute nicht erstattet.

Besonders frustrierend war die Reklamationsbearbeitung. Über Wochen und Monate erhielt ich immer neue Begründungen und Standardantworten. Zunächst wurden Fotos verlangt, dann Formulare, anschließend Barcodes von Artikeln, die gerade Gegenstand der Reklamation waren, weil sie eben nicht geliefert wurden. Später wurde plötzlich behauptet, es habe eine Abstellgenehmigung gegeben. Diese Behauptung habe ich mehrfach zurückgewiesen. Einen Nachweis dafür habe ich trotz wiederholter Nachfrage nie erhalten.

Auf meine konkreten Einwände wurde kaum eingegangen. Stattdessen hatte ich zunehmend den Eindruck, dass immer neue Textbausteine versendet werden, ohne den tatsächlichen Sachverhalt zu prüfen.

Mein persönliches Fazit: Solange alles problemlos läuft, mag eine Bestellung funktionieren. Kommt es jedoch zu einem Transportschaden oder einer unvollständigen Lieferung, sollte man sämtliche Unterlagen, Fotos und den kompletten Schriftverkehr sorgfältig aufbewahren und sich auf eine langwierige Auseinandersetzung einstellen.

Für mich war das mit Abstand eine der schlimmsten Reklamationserfahrungen der letzten Jahre

Von meiner Bestellinformation bis zur sehr schnellen Lieferung, lief alles perfekt!Absolute Empfehlung an das Team mit vielem Dank.Sehr gerne wieder.
Die sehr hohe Qualität meiner Abbys Habidecor Artikel sind mir bekannt.Ich freue mich über jeden Artikel dieser Marke, der im SALE angeboten wird.

Schöne Ware, längere Lieferzeit

Gute Ware und sehr schnelle Lieferung,
gerne wieder

Alles hat schnell und unkompliziert geklappt

Super Einkauf !
Super Qualität!
Hat alles erwartungsgemäß funktioniert !

Sehr schönes und hochwertig verarbeitetes Aufbewahrungkörbchen. Der Versand hat ein bisschen gedauert, aber es hat alles gut geklappt!

Sehr schnelle Lieferung, Produkt mit hervorragender Qualität. Bestellung sehr zügig.