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2.8
3 Bewertungen
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bestelling gedaan maar kreeg maar geen verzend bericht, na een week een email gedaan geen reactie.
Na Klarna op de hoogte te stellen nogmaals een email gestuurd en wederom geen reactie.
Het is schandalig slechte klantenservice.
Op 20 april mail ontvangen dat mijn bestelling verstuurd was. Nergens een track en trace te vinden. Heb ze tot 4 keer toe gemaild en geen reactie. Uiteindelijk via Whatsapp benaderd. Weer geen reactie. Nog een keer bericht, toen kreeg ik reactie. Ze hadden een technische storing (van meer dan een week voor een webshop? lijkt me stug) en boden aan om het te annuleren of alsnog op te sturen. Ik wilde het pakket nog wel hebben dus stuur maar op. Eind van diezelfde middag zouden ze mij de T&T sturen. Weer niet gedaan. Geappt of ik mijn T&T nog kon krijgen. Geen reactie. Uiteindelijk vond ik het pakket bij mij thuis en is dit in orde. Maar wat een waardeloze klantenservice. De AI-personeelsfoto's bij 'over ons' had het eigenlijk al verraden.
Starterskit besteld, helaas zat er niet in de bestelling wat mij beloofd was op de site. Was geen contact met het bedrijf te krijgen. Heel erg jammer.
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