Vorsicht Betrug!!!
Vorsicht!!!
Stempel für 89,00 Euro bestellt und nicht erhalten. Zwei E-Mail erhalten mit der bitte um Geduld wegen angebliche Lieferprobleme bei DHL. An ende sind 35 Tage vorbei und habe kein Stempel erhalten. Anzeige wegen Betrug ist heute gestellt, die Kreditkarteunternehmen ist auch avisiert.
Antwort von LeatherCraft Germany
Nachtrag 19.11.2022:
Nachdem wir die Ersatzlieferung per DHL Paket gesendet haben, stellte sich heraus, dass der Kunde seine Adresse inkorrekt im Shop angegeben hatte und dadurch noch heute auf die erste Lieferung wartet. Das DHL System zeigte an, dass es die angegebene Adresse nicht gibt, und schlug eine Korrektur vor. Das war bei der ersten Lieferung ja nicht der Fall, da der Artikel per Warenpost verschickt wurde, bei dem wir die Adresse nur als Label selbst gedruckt hatten und keine Prüfung stattfand ( man sollte ja davon ausgehen können, dass man seine eigene Adresse korrekt schreiben kann ) - bei der Warenpostmarke findet ja keine Adresseingabe statt, die auf den Fehler hätte aufmerksam machen können.
Einen schönen guten Tag Herr .... ,
wie ich Ihnen bereits per Mail mitgeteilt hatte - und ebenfalls die Bilder Ihres fertigen Stempels sowie einen Auszug aus den Meldungen von DHL, dass es zu Verzögerungen kommt, gesendet hatte, verstehe ich Ihren Aufstand in keinster Weise.
Ihr Stempel wurde wie bestellt gefertigt ( Bilder sind vorhanden, wie gesagt, diese liegen Ihnen vor ) und entsprechend versendet.
Sie hätten noch immer auf uns zukommen können, dass Sie den Stempel noch nicht erhalten haben, dann hätte man eine Lösung gefunden.
Ich erwarte, dass wenn der Stempel schlussendlich bei Ihnen ankommt, Sie eine öffentliche Entschuldigung abgeben, für diese unverfrorene Anschuldigung.
beste Grüße
LeatherCraft Germany