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4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

23 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutscheinlink war abgelaufen

Der Gutscheinlink war abgelaufen für ein Cashback. Die 90 Tage waren aber noch nicht vorbei. Innerhalb von 24 Stunden wurde mir direkt ein neuer geschickt. Man findet selten noch so schnellen und hilfreichen Support!

9. April 2026
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Antwort von FOCUS Online

Hallo Sebastian!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind Ihnen dankbar, Ihre positive Erfahrung mit unserem Angebot und unserem Service zu teilen.
Daher hoffen wir, Ihnen auch beim nächsten Mal wieder ein positives Einkaufserlebnis bescheren zu können und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Ihr Atolls Customer Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Nach einem Kauf bei Aldi.de wählte ich einen Gutschein, der nach langem Warten (bis zu 90 Tage sollte es dauern) leider nicht ankam. Ich kontaktierte deswegen den Kundenservice und dort wurde mir sehr schnell und überaus freundlich weitergeholfen. Alles hat super geklappt.

7. November 2025
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Antwort von FOCUS Online

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihrer Erfahrung zu berichten. Bei Fragen oder Schwierigkeiten stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.

Ihr Atolls.com Customer Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und sehr freundlicher…

Super Service und sehr freundlicher Kontakt!

23. Juli 2025
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Antwort von FOCUS Online

Hallo Tobias! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, steht bei uns an erster Stelle. Ihre positive Erfahrung mit unserem Angebot und unserem Service freut uns daher besonders.
Wir hoffen, Ihnen auch beim nächsten Mal wieder ein positives Einkaufserlebnis bescheren zu können und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Ihr Atolls Customer Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super kompetenter und netter…

Super kompetenter und netter Kundenservice. Sollte es Probleme geben, wird einem schnell und unkompliziert geholfen.

22. Juli 2025
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Antwort von FOCUS Online

Hallo Fabian,

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne sind wir Ihnen auch in Zukunft behilflich und stehen bei Fragen und/oder Kommentaren zur Verfügung!

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Sparen auf FOCUS mit den Gutscheinen und weiteren Angeboten.

Ihr Atolls Customer Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutschein erhalten

Der Gutschein wurde zunächst nicht automatisch erfasst, aber der GSG Kundenservice hat sich freundlich und prompt um das Problem gekümmert.

16. Mai 2025
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Antwort von FOCUS Online

Hallo Torben,

vielen Dank für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie eine sehr positive Erfahrung mit unserem Service hatten!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Sparen auf FOCUS mit den Gutscheinen und weiteren Angeboten.

Ihr GSG Customer Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trendyoo t- Shirt bestellt

Trendyoo t- Shirt bestellt. Ware sofort bezahlt.
Keine Kommunikation, Ware wird nicht geliefert.
Telefonisch wird man vertröstet, man wolle meine
Mail in naher Zukunft beantworten.
Wirklich nicht zu empfehlen

21. März 2025
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Antwort von FOCUS Online

Guten Morgen,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den Kundenservice von Trendyoo.
Bei Fragen zu Gutscheinen und Rabattangeboten sind wir Ihnen gerne behilflich.

Ihr GSG Customer Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht zu empfehlen!

Absolut nicht zu empfehlen!
Trotz Erfüllung aller Teilnahmebedingungen hat das System die Daten ( generierter Umsatz bei Travelzoo )angeblich nicht abgespeichert!!
Und das, obwohl ich Teilnahmeanmeldung und Umsatz schriftlich bestätigen konnte!
Aber so scheint es ja aufgrund der Erfahrungen hier schon vielen passiert zu sein!
Vielleicht sollte sich Focus einmal an einen professionelleren Dienstleister wenden!

8. November 2023
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Antwort von FOCUS Online

Hallo Herr Riko,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben sich für den Gutschein angemeldet und einen entsprechenden Einkauf duchgeführt, jedoch konnte der Einkauf in unserem System nicht nachverfolgt werden (siehe https://gutscheine.focus.de/faq), weshalb wir Ihnen leider keinen Gutschein ausstellen können.

Ihr GSG Customer Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

26. Juli 2023
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Antwort von FOCUS Online

Hallo Frau Lachmann,

besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Sparen auf FOCUS mit den Gutscheinen und weiteren Angeboten.

Ihr GSG Customer Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service

Trotz Technikpanne habe ich auf Nachfrage dann den ausgelobten Gutschein noch erhalten.

16. November 2022
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Antwort von FOCUS Online

Herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Gerne sind wir Ihnen auch in Zukunft behilflich. Wir wünschen Ihnen eine frohe und gesunde Weihnachtszeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat wieder gut geklappt.

9. April 2022
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Antwort von FOCUS Online

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, steht bei uns an erster Stelle. Ihre positive Erfahrung mit unserem Angebot und Service freut uns daher besonders.
Wir hoffen, Ihnen auch beim nächsten Mal wieder ein positives Einkaufserlebnis bescheren zu können.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die meisten Gutscheine klappen nicht

Die meisten Gutscheine klappen nicht. Sehr enttäuschend.

20. März 2022
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Antwort von FOCUS Online

Vielen Dank für die Zeit, die Sie in die Bewertung unserer Webseite investiert haben.

Es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung über uns zu lesen und hoffen, Ihre Erwartungen in Zukunft zu erfüllen.
Wir würden gerne wissen, was genau in Ihrem Fall nicht geklappt hat und warum Sie über unseren Service so enttäuscht sind.

Wenn Sie offen sind, Ihre Erfahrungen weiter zu besprechen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die E-Mail-Adresse contact.de@joingsg.com

Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis auf einen newsletter

Bis auf einen newsletter, habe ich nix bekommen...entäuschend

12. März 2022
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Antwort von FOCUS Online

Es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung über uns zu hören. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie in die Überprüfung unserer Website investiert haben, und freuen uns, hoffentlich Ihre Erwartungen in der Zukunft zu erfüllen.

Wir würden gerne wissen, was genau in Ihrem Fall nicht geklappt hat und warum Sie über unseren Service so enttäuscht sind?
Wenn Sie offen sind, Ihre Erfahrungen weiter zu besprechen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die E-Mail-Adresse contact.de@joingsg.com

Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und wir möchten die Dinge richtig machen.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Sehr schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Die positive Antwort habe ich noch am selben Tag erhalten. Top Service.

22. Juni 2021
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