Sehr enttäuschende Erfahrung – freundlich bis zur Vertragsunterschrift
Meine Erfahrung mit GRK liegt etwa vier Jahre zurück, ist mir aber bis heute negativ in Erinnerung geblieben. Vor der Vertragsunterzeichnung war man freundlich und hilfsbereit. Danach änderte sich der Umgang jedoch deutlich.
Da ich beruflich in Berlin tätig war und die Wohnung in Leipzig nicht mehr nutzte, versuchte ich, meinen Mietvertrag vorzeitig zu beenden. GRK gab mir drei Formulare, um potenzielle Nachmieter vorzuschlagen. Trotz mehrerer Versuche und jeweils 1–2 Monaten Bearbeitungszeit wurden alle meine Vorschläge abgelehnt. Am Ende musste ich die vollen 15 Monatsmieten bezahlen.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit mir als neuem Einwohner Deutschlands. Obwohl die zuständigen Mitarbeiter Englisch sprechen konnten, hatte ich häufig das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Bei einer Besichtigung mit einem anderen Interessenten sprach die zuständige Person plötzlich problemlos Englisch.
Nach meinem Auszug wurde meine Kaution sechs Monate lang einbehalten und anschließend wegen des angeblich mangelhaften Zustands der Wohnung gekürzt. Dabei hatte ich sogar alle Fenster gereinigt. Außerdem musste ich selbst Geld für wichtige Dinge in der Wohnung ausgeben, die bereits sehr alt waren. Hinzu kamen jährliche Nachforderungen für Nebenkosten.
**Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich GRK nicht empfehlen. Mein Eindruck war: freundlich bis zur Vertragsunterschrift, danach wenig Unterstützung und Verständnis für die Situation der Mieter.**