Habe zwei Michelin Reifen für meine 125-er bestellt: Extrem gute Suchfunktion, irrwitzig niedriger Preis (Vorderreifen nur €20.-), zuverlässige Zustellung! Was will man mehr? Nur die Vorlage zur Bewer... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellt, geliefert, montiert. Aus Kundensicht perfekt. Einziges Fragezeichen: 2 Reifen, selber Absendeort, selber Zielort, aber 2 Pakete, eines zwei Tage später geliefert. Sieht von außen eher ineffi... Mehr ansehen
Sehr zufrieden! Habe neue Bridgestone-Winterreifen bei grip500.at bestellt. Die Lieferung war schnell, die Reifen waren gut verpackt und der Preis war super. Die Reifen kamen in zwei Paketen, eines ha... Mehr ansehen
Gutes Preis Leistungs Verhältnis Guter Gripp im Schnee, Griffig bei trockener Fahrbahn leichte Schwäche bei Nasser Fahrbahn leicht erkennbares Abrollgeräusch aber um den Preis kann ich damit gut l... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Teams von GRIP500 setzen sich voll und ganz für Ihre Zufriedenheit ein. Hinter unserer Website arbeiten engagierte Fachleute mit Strenge und Energie, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Ob es um den Verkaufssupport, den Kundendienst, die Buchhaltung, das Zahlungswesen, die Logistik, den IT-Service, das Marketing oder die Geschäftsleitung geht, jeder Mitarbeiter verfolgt ein einziges Ziel: IHRE ZUFRIEDENHEIT. Wir freuen uns zu sehen, dass unsere Website von unseren Kunden empfohlen wird und dass ihre Treue unseren Erfolg bezeugt.
Kontaktinformationen
Österreich
- cm@grip500.com
- grip500.at
4.6
Hervorragend
2607 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super
24. November 2025
Lieferung termingerecht eingehalten..
Lieferung termingerecht eingehalten..
Reifen Preis- Leistung ideal.
22. November 2025
War alles sehr gut
War alles sehr gut
Fein wäre es wenn die Bestellung (4reifen)auf eine Lieferung ankommt. Reifen Datum hat auch 5.25 gepasst
20. November 2025
Alles top schnelle Lieferung
18. November 2025
Schnelle Lieferung alles super geklappt!
17. November 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Sehr fragwürdiger Anbieter
Beim Einkauf änderte sich der Preis von Warenkorb zur Rechnung um ca. 100€. Da ich natürlich keinen Screenshot von damaligen Warenkorb habe, wird sich geweigert das Nachzuprüfen und richtig zu stellen. Das ist ein sehr unprofessionelles und fragwürdiges Vorgehen. Ich werde in Zukunft die Finger von Grip500 lassen.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.at
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Unstimmigkeiten beim Preis bemerkt haben. Damit wir den Vorgang detailliert prüfen und eine Klärung herbeiführen können, empfehlen wir Ihnen, zeitnah ein Ticket bei unserem Service nach der Bestellung zu eröffnen. So können unsere zuständigen Mitarbeiter den Fall genau nachvollziehen und Ihnen schnell weiterhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
grip500 ist Abzocke
Negative Rezension und Fazit zu GRIP500
Schwerwiegendes Versagen in der Logistik und völlige Zerstörung des Kundensupports
Meine Erfahrung mit dem Shop GRIP500 bei der Bestellung Nr. 30120323 vom 15. Oktober 2025 ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein Online-Shop nicht funktionieren sollte. Nach über 30 Tagen seit der Bestellung und vollständigen Bezahlung habe ich weder die restlichen zwei der vier bestellten Reifen noch die Rückerstattung für die nicht gelieferte Ware erhalten.
Schlüsselpunkte des GRIP500-Versagens:
Bestätigter Nicht-Versand der Ware: Obwohl der Shop behauptete, die Ware sei durch den Spediteur (DPD) verloren gegangen und um die Ausfüllung strittiger Erklärungen bat, bestätigte meine Überprüfung beim Spediteur, dass die restlichen zwei Reifen nie versandt wurden. Der Fehler liegt direkt bei der Logistik von GRIP500.
Verletzung der Vertragsbedingungen: Der Shop hielt die maximale 30-tägige Lieferfrist nicht ein und weigert sich trotz nachgewiesener Nicht-Versendung der Ware, das Geld mit Verweis auf einen "unaufgelösten Streitfall" zurückzuerstatten.
Absolute Inkompetenz des Kundensupports:
Langsame und Robotische Kommunikation: Die Kommunikation erfolgt nur über ihr Online-Formular, wobei die Antwort extrem langsam kommt (Wartezeit von mehreren Tagen). Die Antworten sind offensichtlich automatisiert und KI-generiert und bieten keine wirkliche Lösung.
Falscher "Persönlicher" Kontakt: Nach 30 Tagen Wartezeit wurde mir eine "Kontakt-E-Mail" zur Lösung meines Problems zugewiesen, die jedoch nur wieder zu einem Online-Formular auf ihrer Website führte.
Funktionsunfähige Direkte Kontakte: Der telefonische Kontakt ist nur eine Beratungsstelle auf Französisch und nicht für die Beilegung von Streitigkeiten vorgesehen. Die WhatsApp-Kommunikation wird ebenfalls von einer KI (Chatbot) gesteuert und funktioniert nicht, selbst während der deklarierten Stunden, in denen ein direkter Verkäufer erreichbar sein soll.
Hinweis zum Firmensitz außerhalb der EU:
Der Shop GRIP500 ist in Andorra (außerhalb der EU) registriert, was die Durchsetzung von Verbraucherrechten und die Kommunikation mit Behörden erschwert. Ich weise darauf hin, dass der E-Shop reifenleader an derselben Adresse in Andorra registriert ist, praktisch nur in der "Nebentür". Dies deutet darauf hin, dass es sich um den Betreiber mehrerer gleicher E-Shops handelt, was ernste Zweifel an der Seriosität des Geschäfts weckt.
Fazit:
GRIP500 hat nicht nur bei der Lieferung der Ware versagt, sondern auch aktiv die Kommunikation mit dem Kunden unmöglich gemacht durch automatisierte Systeme und die Verschiebung der Verantwortung. Nach einem Monat habe ich weder die Ware noch das Geld. Die Registrierung außerhalb der EU und die irreführende Kommunikation machen diesen Shop zu einer hochriskanten Wahl. Ich rate dringend und warnend davon ab, diesen E-Shop zu nutzen!
Die weitere Kommunikation liegt nun in den Händen der zuständigen Behörden.
Edit nach der Veröffentlichung der Reaktion des Geschäfts Grip500.
Ich habe das Ticket seit einem Monat offen und auf alle meine Nachrichten haben Sie nur eine automatisch generierte Antwort à la „Vielen Dank für Ihre Geduld“ geschickt.
Meine letzte Nachricht war, dass ich eine Rückerstattung fordere, da Sie die 30-Tage-Frist für die Lieferung der Sendung nicht eingehalten haben.
Auf diese Nachricht habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Heute (17. Nov) ist der 33. Tag seit der Bestellung.
Also schreiben Sie hier bitte nicht, dass ich „NOCHMAL ein Ticket“ eröffnen soll, wenn Sie mein Problem seit einem Monat nicht lösen können.
Ich will Ihre fehlenden Reifen nicht. Ich will mein Geld zurück!!!
Und solange ich es nicht zurückbekomme, bleibt diese Rezension so stehen, damit jeder sieht, dass Sie Diebe sind!!
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.at
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Unmut angesichts der langen Wartezeiten und fehlenden Lieferung. Um Ihr Anliegen schnell und gezielt bearbeiten zu können, bitten wir Sie, über Ihr gesichertes Kundenkonto ein Ticket zu eröffnen. Unser Service nach dem Verkauf wird Ihre Reklamation dann umgehend priorisieren und den Vorfall intern überprüfen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und setzen alles daran, den Sachverhalt zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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