Griffin Mill Garages Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutely shocking, been calling for over 5 months to sort out an issue with my car, being transferred from one department to another, been told for months I'll get a call back and never have, bei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service receptionist was excellent and the documentation for my service was very detailed. The car was returned spotless and I was informed about a minor amber issue related to the suspension. I was r... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wanted to buy a car from their LeapMotor arm in May, no reply at all, bought one from Drive in Bristol instead. Now last week I thought it would be handy to get a service done close to home, no ans... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We looked for a used car by chance and the salesman, Martin Baker, couldn't have been more helpful. He explained everything comprehensively and talked us through the process in detail. We progressed w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Autohändler

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Welcome to Griffin Mill, your premier dealer for new and used vehicles in South Wales. We are an official dealership for Peugeot, Kia, Fiat, Abarth, Nissan, Renault and Dacia, and approved aftersales centre for Skoda, Alfa Romeo and Jeep. We offer vehicle finance across our entire new and used car range, as well as service after-care, service plans and parts.


Kontaktinformationen

3.1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

244 Bewertungen

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3.1

Alle Bewertungen

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49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficient and helpful as always

Efficient and helpful as always!

My experience with Griffin Mill, and in particular the Renault staff, has been great. They found me the car I wanted in super quick time and the after care and service plan has been fantastic.

28. Juni 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Thanks for your lovely feedback Sian, enjoy your new car!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don’t leave your car with these people unless you don’t want to see it again for days on end!

Our kia has been booked in 5 different times now and everyone of those times they’ve found an excuse as to why they couldn’t fix the car. Technician not in work, waiting on parts the list goes on. They’ve had our car since Friday (this being the fifth visit) and a single sensor was supposed to be fitted but still we’re waiting for the car 4 days later! Avoid! I know I will be.

27. Juni 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Morning, thank you for leaving us a review. I'm sorry to hear that you are unhappy with the service you have received. I'd appreciate if you could email us at feedback@griffinmill.co.uk with details of your visit and contact information so we can look into this further for you.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

How far down the customer satisfaction scale Griffin Mill garage has dropped

I have been dealing with Griffin Mill for at least 50years but never again I find the current crop of staff very offhand and offensive and I cannot understand their charging plan for repairs the idea that there is a charge for plugging in an engine management diagnostic computer which is there to benefit their technicians to find the fault and guide them where the repair is needed as I said before I will never do business with them again

29. Mai 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Hi Stephen, thank you for taking the time to leave us feedback. We're disappointed to learn that you were unhappy with the service you received. I believe our Service Manager has now been in touch to discuss the issues and to confirm that it is standard procedure for dealers to charge for a vehicle diagnostic. Once again, we're sorry to learn that you are unhappy with the situation and would be appreciative if you'd consider our services in the future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything was fine.

Everything was fine. Everyone helpful, friendly and polite.

25. Mai 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Thanks for leaving us this review Richard, we're pleased to hear that you enjoyed your visit to Griffin Mill.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Staff always polite and friendly

Staff always polite and friendly. Service seems to be excellent , with call to update on issues. Only issue has been the need to check if car was ready when close to closing time and rush hour traffic on route.

21. Mai 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Thanks for your review, we're pleased to hear that you were happy with your Service. I'll also pass on your comments about checking when your car is ready for collection.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The extra mile, never a problem

Staff at Griffin Mill are exceptional. They go out of their way to help.
Received a safety recall notice this morning I live in London but travel to Wales especially for Griffin Mill.
Managed to find me a date short notice.
Awesome service honestly

12. Mai 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Hi Lisa, thank you for your lovely comments. We're so pleased to hear that you enjoyed your visit to Griffin Mill.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Benn Lewis at griffin mill base camp is excellent

Benn Lewis at griffin mill base camp in South Wales has always been excellent with us when going through the new car process. Excellent communication and explanation of everything. He’s polite and courteous and nothing is too much trouble. Thanks Benn for all you did with us.

4. Mai 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Thanks for your lovely feedback Al, I'll pass on your comments to Benn and the rest of the team too.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I found the service mill has…

I found the service at griffin mill has been excellent at every time I’ve been in contact with them they go the extra mile for you so we’ll done

29. April 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Thanks for leaving us these amazing comments Dean! We're pleased to hear that you are happy with your experience at Griffin Mill.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic service, just a couple of snags

I originally booked the service online through the renault website and recieved a confirmation that everything had been booked in. Great! I thought... however over the next few days I never recieved a confirmation of a booking timeslot. I had called Griffin Mill on a couple of occasions but never received a reply for a timeslot.
I turned up on the day to find out I had not been booked in, however the helpful lady behind the counter was able to get that rectified and informed me the price was actually cheaper than the website.
After the service, we drove a few miles down the road when we had a check engine light appear and almost zero acceleration. We promptly called the garage back who was able to get the issue resolved once again without fuss!

22. April 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Thanks for your feedback Luke and your 5 star rating.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

I had service and mot
There was a problem with the window screen washers but that was sorted. the car had been washed and hoover. So this was a great service. everyone is friendly and explains the procedures through video .

31. März 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Hi Maureen, thanks for taking the time to leave us a review, we're pleased to hear that you were happy with you visit.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abarth service awful

Abarth service awful. Took my car in for service. Drove over 40 miles to dealership. Waited 4 hours for car to be serviced . When I collected the car they eventually tell me they hadn't fitted the spark plugs and I would need to return on another day. The car had been booked several weeks in advance. They blamed the computer system for not ordering the plugs . I have to drive another 80 miles round trip and put aside another 3 hours plus. Tried to contact managing director. Blocked at every stage. I purchased a new Abarth 595 from them and I also take a Dacia Duster for service. Im moving my business elsewhere . They treated me with contempt .

They reply to reviews and suggest it’s been sorted and it hasn’t .

23. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

New car

We recently ordered a Motobility car from Griffin Mill, Treforest. It is the third car we have ordered from here & once again the service was second to none. Ben was friendly, helpful & really knowledgeable. Many thanks Ben.👏👏

16. März 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Thanks for taking the time to leave us a review Ruth. We'll pass on your comments to Ben and the team too. Enjoy your new car!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfied

Had service and mot satisfied with the work done. I Baddeley.

16. März 2022
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Antwort von Griffin Mill Garages

Thanks for your review Paul

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