Greencom Bewertungen 856

Det har vært en veldig lettvint og forståelig prosess, med masse god hjelp fra kundehjelp

I ordered a ZENITH hX97Z2 Gaming PC – RTX 5070 Ti | Ryzen 7 9800X3D | DDR5 32GB.

My experience has been unacceptable from start to finish. Before purchase, everything looked good. Customer service was responsive, replying 3–4 times per day, and the company seemed professional.

After payment, problems started:
I paid for priority handling, yet the build process was extremely slow.

The overall process (build + shipping) dragged on for about a month.

“Priority” did not feel like priority at all.

The moment the shipment was created, communication collapsed:

Replies slowed down, then almost stopped.
Phone support became unreachable.
Messages were ignored for days.

I also paid for priority shipping:
A delivery time was initially shown.
The package never arrived.

The delivery estimate later disappeared entirely
UPS tracking still shows:

“Label created, UPS has not received the package”
UPS has confirmed the package was likely:
never picked up never scanned or never handed over at all. There is no proof the package ever entered the UPS system.

Despite this, the seller gave vague assurances like “probably tomorrow or Monday,” with no factual basis.

I repeatedly asked the seller to open a UPS tracing claim, which only the sender can do.
These requests were ignored completely.

Under Swedish law (Konsumentköplagen 1990:932 & Distansavtalslagen 2005:59), the seller is fully responsible until delivery. That responsibility has not been met.

Because the PC has not been delivered after more than a month, and the seller refuses to cooperate, I will initiate a bank chargeback on Monday, February 2, 2026.

📣 Public warning, this experience will be shared
I will never recommend this company.

I will be sharing my experience:

- on Scandinavian PC and tech subreddits
- in Discord communities and with Twitch streamers I collaborate with, within Overwatch, Valorant, and Apex.

I will actively warn others not to shop here.

God oversikt over alle varane, rimelig prisar så langt det går, men mangler en stjerne fordi det er nesten aldri fleire designs tilgjengelig.

God og rask service,proffe folk tydeligvis 😀kan anbefales!

Virker som veldig bra kundeservice og tilbakemeldinger via epost. Har ikke mottatt mine varer ennå, men gledes. I tillegg står det at det er stor pågang i januar, så levering av pcen kan ta litt lengre tid. Satser på at det ikke drøyer for lenge.

Jeg har fått kansellere varen. Sideng greencom butikken har problem med nett

Utmerket service

I had a very disappointing experience with Greencom and I cannot recommend buying from them.

I ordered a prebuilt PC from Greencom.no with 32 GB DDR5 RAM and a specific internal Wi-Fi card. This is clearly stated on my order confirmation and invoice.

When I received the PC:

It was delivered with only 16 GB RAM

I also received the wrong Wi-Fi card (a USB dongle instead of the ordered internal card)

I contacted support immediately and provided photos and documentation. Instead of correcting the mistake, Greencom claimed they were “unable” to deliver the PC as ordered and tried to force a return of the entire PC, rather than supplying the missing RAM and the correct network card.

Under Norwegian consumer law (Forbrukerkjøpsloven), the seller is obligated to deliver what was agreed, and the consumer has the right to demand correction. A seller cannot unilaterally cancel the contract or force a return when the customer wants the order completed. Despite this, Greencom refused to take responsibility for their own mistake.

The support experience was dismissive, and involved questioning whether I had even ordered from their Norwegian site, despite the invoice being in NOK and clearly from Greencom.no.

In summary:

Incorrect product delivered

Refusal to correct clear defects

Attempt to avoid legal obligations

Poor customer service and accountability

I am now forced to involve Forbrukerrådet to get a basic consumer right respected.

Based on this experience, I do not recommend Greencom. If something goes wrong with your order, do not expect them to handle it professionally or in accordance with Norwegian consumer protection laws.

Update (21/01/26): Greencom has now explicitly stated that they will only send the missing RAM if I delete my negative reviews. This is review manipulation, and completely unacceptable. I paid for 32 GB RAM and received only 16 GB. Instead of correcting their mistake unconditionally, they are trying to coerce me into removing my honest feedback before fulfilling their contractual obligations.
As a result, I am now initiating a chargeback with my bank for the missing components. The case is also documented for consumer authorities.
This confirms my original review: Greencom does not respect contracts, consumer rights, or fair business practices. I strongly advise others to be cautious.

Edit - Answer to Greencom (11/02/26): Your explanation is inaccurate and does not reflect what actually happened.

At the time of purchase, the configuration offered to me was clearly listed as 32 GB RAM, and this is documented in my order confirmation and invoice. I did not “exploit” anything — I simply ordered the product as it was presented.

In fact, the product description continued to display 32 GB RAM for weeks after my purchase, and the same specification was still listed on price-comparison sites such as Prisjakt. The description was only changed later. This strongly suggests the listing was modified after the sale, not that I misunderstood it.

After prolonged back-and-forth, you eventually offered to send the missing RAM, but when this was again delayed, I accepted your alternative proposal to return the computer for a refund. The PC was returned and received by you, yet weeks later there is still no confirmation that the refund has been issued.

This entire process unfortunately confirms my experience: poor follow-up, shifting explanations, and failure to handle a straightforward case professionally. Based on this, I cannot recommend buying from Greencom.

lett og bra men hakke sendt pcen min ennå da har gått 3 dager

Styr langt unna! Spesielt om du trenger stol. Kjøpte en stol og ene foten knakk rett av. Slo meg godt og fant ut det er bedre å kjøpe stoler av folk som kan det

Jeg kjøpte en pc 06.12.2025 hos greencom å jeg fikk pcen 23.12.2025 veldig fornøyd med pcen men jeg har ikke rå til å sitte på en slik pc nå så da har jeg nå ombestemte meg å vil benytte meg av det 30 dagers åpent kjøp som ikke går ut før 21.01.2026 å da vil jeg sende tilbake pcen til de men jeg har ikke fått no svar av de sia før jul😅 har ringt å sendt masse mail uten svar dessvere veldig kjedelig når det er sånn...da må de heller skaffe flere folk som kan svare på kundeservicen asså

Bra pc
Lite fornøyd med at opperativsystem ikke var klargjort. Måtte kontakte kundeservice, fikk 2 licebænenøkkler som ikke fungerte, sa ifra og hørte ikke mer.
Måtte kjøpe en nøkkel utenom for å få pc til å fungere.
Samme med trådløs wifi og bluethoot må dette tydeligvis kjøpes utenom på en pc til 17000kr……
Har kjøpt mange pcer og dette har vært inkludert til en mye rimeligere pris, så ikke så fornøyd med det og kontrollen på licensenøkkler!!!

Очень круто все, цены и сборка компьютера на вышем уровне

Fantastisk opplevelse! Jeg kjøpte sønnens aller første datamaskin hos Greencom, og jeg kunne ikke vært mer fornøyd. Rask levering, og PC-en var helt klar til bruk med én gang – ingen ventetid på installasjon av Windows. Kvaliteten er topp, og alt fungerte perfekt fra start. Anbefales på det sterkeste! Kommer garantert til å handle her igjen.

Var uheldig og knuste glasset (frontpanelet) på pc’en min. Også sendte jeg en enkel mail til greencom kundeservice og fikk rask kontakt, også ordnet de nytt panel til meg på 3 dager, helt gratis🤩 10/10 fra meg!

Kjøpte Arctic Storm PC med Greencom Velocity6 wi-fi kort, som er det Greencom selv anbefaler på egne nettsidene til akkurat denne PC'en for "lett installasjon". Viser seg at dette kortet slett ikke passer i Arctic Storm siden grafikk-kortet står i veien. Da jeg kontaktet support om dette fikk jeg først KI-genererte meldinger om at jo, det var et glimrende kort for min maskin, og deretter beskjed om at det "bare" var å fjerne grafikkortet hvis det sto i veien. Etterhvert kom et menneske på banen og bekreftet at Velocity6 slett ikke passer i Arctic Storm PC'en, selv om det står spesifikt på hjemmesiden deres at det gjør det. Jeg ba vedkommende få rettet opp denne viktige feilen på hjemmesiden deres, men ser at det over en uke etterpå ennå ikke har blitt gjort.
Ellers skal det nå sies at førsteinntrykket (før rot med nettverkskort) var godt: PC'en var kjapt klar for henting ved bestilling kun uker før jul, og de var hyggelige og hjelpsomme når jeg hentet den på vareutleveringen. Virker som PC'en endelig fungerer godt nå når wi-fi er på plass (med Apex6 USB nettverkskort istedenfor det først anbefalt).

Egentlig litt dumt at jeg ikke kan gi flere stjerner! Så god kundeservice som dette møter man ikke ofte på! Selv på en første juledag fikk vi svar og hjelp med en gang!

Kundeservice veldig bra har ikke mottatt pc-en enda så kan ikke svare på det.
men ekkelt og greit med kundeservice